¬ Thị trường khách quôc tê đên TP.HCM
Những naím 80 cụa thê kỷ XX, lượng khách du lịch quôc tê đên TP.HCM còn rât ít. Keơ từ naím 2001 trở lái đađy, lượng khách quôc tê gia taíng với tôc đoơ đáng keơ, đaịc bieơt trong giai đo n 2005 – 2009: thời kỳ có tôc đoơ phát trieơn tương đôi cao, mức đoơ taíng trung bình naím là hơn 20%. Đieău này chứng tỏ trong khoạng thời gian này TP.HCM còn là mạnh đât có sức hâp dăn đôi với du khách quôc tê, bởi đađy
chính là lúc đât nước vừa “Mở cửa” sau bao naím chiên tranh neđn du khách khaĩp nơi tređn thê giới muôn tìm hieơu veă moơt dađn toơc với những trang sử hào hùng.
Thê nhưng, trong những naím tiêp theo, ngành du lịch gaịp phại cuoơc khụng hoạng kinh tê cụa moơt sô nước chađu Á neđn lượng khách giạm sút, chẳng hán: tôc đoơ naím 1997 chư còn -0,43%, cụa naím 1998 là -4,0%. Sau đó (1999 - 2001), lượng khách gia taíng trở lái, naím 2001 đát 1.226.400 khách, naím 2002 đát 1.433.000 naím 2003 bị ạnh hưởng dịch SARS sô lượng khách có giạm. Giai đốn từ 2004 đên nay sô lượng khách taíng nhanh trở lái, đaịc bieơt 2006 đát tređn 2,5 trieơu khách taíng 22% so với naím 2005. Naím 2009 đát 2.600.000 lượt và n m 2010 đát 3.100.000 lượt.
• Veă cơ câu khách quôc tê
Naím 2010 lượng khách quôc tê đên TP.HCM đát 3.100.000 lượt, taíng 20% so với cùng kỳ và đát 111% kê hốch naím 2010 (KH: 2.800.000 lượt). Xét veă phương tieơn, khách đên baỉng đường hàng khođng ước đát 2.500.000 lượt, taíng 39% so với cùng kỳ, khách đên baỉng các đường khác ước đát 600.000 lượt, xâp xư so cùng kỳ; trong đó khách đên baỉng đường bieơn ước đát 100.000 lượt, khách đên baỉng đường boơ ước đát 500.000 lượt, xâp xư cùng kỳ.
Xét theo thị trường, 10 thị trường khách hàng đaău (theo thứ tự) là: Trung Qu c, M , Hăn Qu c, Nh t, ăi Loan, Trung Qu c, Úc, Malaysia, Phâp, Singapore vă Thâi Lan. Cơ câu thị trường khách so với nh ng n m tr c có moơt sự thay đoơi khá rõ reơt, thị trường Mỹ từ vị trí thứ 5 leđn vị trí th 2, Nhaơt từ vị trí đứng đaău nay xuông hàng thứ 4. 10 thị trường khách có tỷ leơ taíng trưởng mánh nhât (b ng đ ng hăng khơng theo th t ) so với cùng kỳ naím 2009 là: Trung Quôc (189%), M (14%), Hăn Qu c (119%), Nh t (69%), ăi Loan Trung Qu c (49%), Úc (40%), Malaysia (68%), Phâp (60%), Singapore (48%) vă Thâi Lan (88%) cho thây kêt quạ bước đaău cụa moơt lốt các chính sách, bieơn pháp kích thích du lịch noơi địa như mieên visa du lịch, mở theđm nhieău đường bay, giá vé rẹ-linh hốt và nhât là tác đoơng cụa moơt sô chương trình quạng bá xúc tiên mà ngành du lịch thành phô đã thực hieơn thời gian qua. Qua dieên biên thị trường khách quôc tê cho thây ngoài thị trường Đođng Baĩc Á, Tađy ađu, Mỹ vôn là những thị trường truyeăn thông có lượng khách oơn định, moơt sô thị trường mới noơi leđn, có tieăm naíng hêt sức hứa hén như ASEAN, Trung Quôc, Nga caăn được quan tađm đaău tư nhât là trong cođng tác quạng bá xúc tiên. Veă lađu dài, trong bôi cạnh hợp tác chaịt chẽ và toàn dieơn trong khôi ASEAN, lượng khách đên từ các thị
Sô lượng khách quôc tê là tieđu chí rât quan trĩng, nó theơ hieơn tính cánh tranh và hieơu quạ kinh doanh du lịch cụa moơt thành phô, vùng hoaịc quôc gia.Trong những naím gaăn đađy, lượng khách du lịch quôc tê đên TP.HCM taíng lieđn túc, trừ thời gian khụng hoạng kinh tê ở khu vực trong naím 1997, 1998. Đaịc bieơt trong những naím gaăn đađy lượng khách đên thành phô taíng rât mánh tređn 20%/naím. Đieău đó cho thây TP.HCM văn có sức hâp dăn lớn du khách. Trong naím 2010, lượng khách qu c tê đên thành phô taíng mánh cho thây kêt quạ bước đaău cụa moơt lốt các chính sách, bieơn pháp kích thích du lịch noơi vùng như mieên visa du lịch, nhât là ở moơt sô thị trường trĩng đieơm Nhaơt Bạn, Hàn Quôc, Baĩc Ađu và các nước trong khôi ASEAN, mở theđm nhieău đường bay, giạm giá vé và tích cực quạng cáo, xúc tiên du lịch.
Bạng 2.4. Lượng khách quôc tê đên TP.HCM 2001 – 2010
Lượt khách đên TP.HCM Toơng sô (lượt người) Tôc đoơ phát trieơn % Đường hàng khođng Đường bieơn Đường boơ 2001 1.226.400 - 1.066.645 12.581 147.174 2002 1.433.000 + 11,6% 1.279.782 10.272 142.946 2003 1.302.000 - 0, 9% 1.130.689 4.002 167.309 2004 1.580.000 + 12,1% 1.380.000 15.000 185.000 2005 2.000.000 + 12,5% 1.753.784 6.587 239.629 2006 2.350.000 + 11,7% 1.858.000 20.000 472.000 2007 2.700.000 + 11,4% 2.100.000 50.000 550.000 2008 2.800.000 + 10,3% 2.130.000 22.000 648.000 2009 2.600.000 - 0,9% 1.950.000 19.600 630.400 2010 3.100.000 20% 2.500.000 100.000 500.000 Nguoăn : Sở Du lịch TP.HCM [58]
Bạng 2.5. 10 thị trường khách quôc tê hàng đaău đên TP.HCM 2001-2010 ĐVT: Ng i Naím Phađn theo quôc tịch 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Trung Quôc 31.896 37.971 25.973 50.000 62.847 516.268 558.719 650.055 630.450 650,620 Hàn Quôc 75.219 89.547 89.547 99.000 123.442 421.741 475.535 449.237 420.325 445,215 Mỹ 42.818 50.974 38.276 52.000 295.164 385.654 412.301 417.198 390.120 420,415 Nhaơt Bạn 203.987 242.842 180.000 200.000 243.022 383.896 411.557 392.999 385.340 395,200 Đài Loan 158.911 189.180 177.362 199.000 208.006 274.663 314.026 303.527 295.750 315,230 Úc 33.781 40.215 47.352 55.000 123.540 172.519 227.300 234.760 215.365 230,500 Pháp 39.784 47.362 35.544 44.000 70.646 132.304 182.501 182.048 162.520 170,562 Malaysia 42.000 54.992 105.558 145.535 174.008 165.800 180,320 Singapore 35.000 54.371 104.947 104.947 158.405 140.650 150,840 Anh 34.832 41.467 29.649 33.000 42.405 84.264 105.918 141.409 120.650 141,095 Nguoăn : Sở Du lịch TP.HCM [58]
+ Thị trường Mỹ: Tương tự như thị trường Tađy AĐu, thị trường Mỹ cũng có
nhieău trieơn vĩng đôi với TP.HCM vì có khạ naíng thanh toán cao, có nhu caău veă chât lượng dịch vú. Thời kỳ 1996-2000, Mỹ là thị trường có mức taíng trưởng tương đôi oơn định, trung bình là 3,36%/naím. Thođng thường, khách Mỹ khi đên TP.HCM với múc đích chụ yêu là tham quan du lịch, tìm hieơu thị trường, tìm kiêm đôi tác. Hĩ thường đên những nơi có nhieău di tích lịch sử, những nơi đã từng dieên ra cuoơc chiên tranh giữa Vieơt Nam và Mỹ ... Đaịc bieơt naím 2001, maịc dù sự kieơn 11/9/2001 xạy ra nhưng lượng khách Mỹ đên TP.HCM lái gia taíng đoơt biên leđn đên 19%. Có lẽ sự kieơn này đã khiên khách Mỹ đên TP.HCM nhieău hơn đeơ tìm hieơu sađu xa hơn veă các cuoơc chiên beđn ngoài nước Mỹ đã ạnh hưởng đên quôc gia hĩ như thê nào? Trong thời gian tới dự kiên lượng khách sẽ taíng đáng keơ vì Vieơt Nam đã gia nhaơp sađu vào WTO và chính phụ Mỹ tiêp túc sẽ có những chính sách phát trieơn hợp tác sađu roơng với Vieơt Nam và Vieơt Nam là moơt trong các quôc gia có thứ háng cao veă an ninh chính trị, traơt tự xã hoơi ...
+ Thị trường Nhaơt: Theo đánh giá cụa nhieău nhà quạn lý du lịch thì đađy là thị trường khá hâp dăn và có nhieău thuaơn lợi nhât, là moơt trong những thị trường đáng keơ ở chađu Á. Đaịc bieơt trong những naím gaăn đađy, lượng khách này có xu hướng taíng nhanh. Đađy là thị trường quan trĩng đôi với ngành du lịch Vieơt Nam nói chung cũng như đôi với thành phô nói rieđng, bởi lẽ thị phaăn này tuy khođng lớn nhưng khách Nhaơt lái có khạ naíng tieđu dùng khá cao. Tuy nhieđn qua traơn đoơng đât, núi
lửa và thạm hĩa hát nhađn du khách Nhaơt đã giạm đáng keơ trong những tháng đaău naím 2011.
+ Thị trường Đođng Nam Á (ASEAN): Vieơt Nam đã là thành vieđn cụa khôi
ASEAN, và đã có nhieău chương trình hợp tác veă phát trieơn kinh tê và du lịch. Đađy là những nét thuaơn lợi đeơ Vieơt Nam có theơ thu hút khách từ khôi này. Đaịc bieơt, lượng khách đên từ ASEAN gaăn đađy đã gia taíng. Tuy nhieđn, so với các thị trường khác, thị trường này văn còn khieđm tôn. Khách có thời gian lưu trú ngaĩn và nguoăn thu còn hán chê. Trong khôi ASEAN đên nước ta, có lẽ Thái Lan là nước chiêm tư leơ cao nhât, sau đó đên thị trường Singapore, Malaysia.... Đa sô khách đên tham quan du lịch laăn đaău. Song, cũng có moơt sô khách thương mái từ các nước này khi đên Vieơt Nam kêt hợp với du lịch và đòi hỏi những dịch vú du lịch có chât lượng cao. Nhìn chung, ASEAN là thị trường nhieău tieăm naíng và đaăy trieơn vĩng. Trong tương lai, đeơ tiêp túc gia taíng lượng du khách này caăn taíng cường môi quan heơ hợp tác, taơn dúng tôi đa các môi quan heơ đó và thiêt laơp những tuyên du lịch xuyeđn quôc gia.
+ Trung Quôc : là thị trường tương đôi biên đoơng. So với các thị trường khác, thị phaăn Trung Quôc ch a đa d ng tuy có tieăm naíng rât lớn. Tuy nhieđn, nhờ môi quan heơ hợp tác giữa Vieơt Nam và Trung Quôc ngày càng roơng mở, cùng với những môi quan heơ khác như mở đường bay thẳng từ Baĩc Kinh đên TP.HCM, giạm giá vé máy bay... neđn khách Trung Quôc trong tương lai sẽ có chieău hướng gia taíng. Hĩ thường chư taơp trung chụ yêu ở các tưnh bieđn giới phía Baĩc và mức chi phí cho du lịch cũng rât hán chê. Moơt sô ít đên TP.HCM đeơ tìm hieơu thị trường với múc đích chính là thương mái nhưng khođng nhieău. Do vaơy, chúng ta neđn taơn dúng tât cạ các thê mánh cụa thành phô trong vieơc khai thác thị trường Trung Quôc.
+ Đài Loan: Theo sô lieơu thông keđ từ Sở Du lịch TP.HCM, lượng khách này
khođng kém phaăn quan trĩng đôi với du lịch Vieơt Nam và TP.HCM. Đa sô hĩ đên Vieơt Nam, đaịc bieơt là đên TP.HCM với múc đích thương mái, tìm kiêm cơ hoơi đaău tư kêt hợp với tham quan du lịch. Khạ naíng chi tieđu cho du lịch cụa hĩ khá cao, thường dùng các dịch vú lưu trú tương đôi có chât lượng và sử dúng nhieău dịch vú boơ sung khác. Tuy nhieđn, do thụ túc câp giây phép đaău tư còn nhieău phieăn hà, cơ sở há taăng còn yêu neđn ạnh hưởng khá nhieău đên khạ naíng thu hút lượng khách này.
+ Thị trường Pháp – Anh: là thị trường có thị phaăn tương đôi so với toơng sô
khách quôc tê lu lịch đên TP.HCM và đaịc bieơt có ý nghĩa đôi với nước ta vì khạ naíng chi cho du lịch rât cao nhưng ngược lái cũng đòi hỏi chât lượng phúc vú và sạn phaơm du lịch phại thaơt hoàn hạo. Đôi với thị trường Anh, tôc đoơ taíng trưởng thât thường và rât thâp. Còn thị trường Pháp có xu hướng ngày càng giạm. Hĩ
thường đên Vieơt Nam với múc đích chính là tham quan du lịch hoaịc thương mái. Tuy nhieđn, đeơ gia taíng lượng khách trong tương lai, caăn taíng cường đaău tư, nađng câp các cơ sở vui chơi, giại trí cũng như nađng câp cơ sở há taăng bởi doanh thu từ dáng khách này rât lớn.
TP.HCM luođn dăn đaău veă sô lượng thu hút khách trong cạ nước, tuy nhieđn khi theo dõi tỷ leơ này có xu hướng giạm (những naím cuôi thaơp kỷ 90 chiêm tređn 70% lượng khách đên Vieơt Nam, hieơn nay là khoạng 60%). Đieău này cho thây thị phaăn du lịch cụa thành phô luođn bị các địa phương khác chia sẹ, chứng tỏ raỉng hốt đoơng du lịch cụa các địa phương khác cũng đã phát trieơn và thu hút ngày càng nhieău khách đên tham quan. Do đó, trong thời gian tới, ngành du lịch thành phô càng phại ra sức táo những sạn phaơm du lịch đaịc thù, nađng cao naíng lực cánh tranh nhaỉm thu hút khách mánh mẽ hơn.
Bạng 2.6. Lượt khách quôc tê đên TP.HCM và Vieơt Nam
Naím 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Lượt khách đên TP.HCM 1.673.744 1.433.000 1.302.000 1.580.000 2.000.000 2.350.000 2.700.000 2.400.000 2.600.000 3.100.000 Lượt khách đên VN 2.330.050 2.627.988 2.428.755 2.927.875 2.330.050 3.583.486 4.171.564 4.293.700 3.800.000 3.731.919 T l % (TP.HCM/VN) 72 55 54 54 85.8 65.5 64.7 55.8 68.4 83.0 Nguoăn: Sở Du lịch TP.HCM [58]
¬ Thị trường khách noơi địa đên TP.HCM
Song song với sự gia taíng lượng khách quôc tê, lượng khách noơi địa cũng taíng đáng keơ. Khách đên TP.HCM với nhieău múc đích khác nhau như: vui chơi giại trí, thaím thađn nhađn, tìm vieơc làm, tìm đôi tác, quan heơ làm aín ... Do đó, thị trường khách cũng rât đa dáng. Đaịc bieơt vào những dịp leê, Têt ... lượng khách đên TP.HCM rât đođng, dăn đên tình tráng quá tại trong giao thođng cođng coơng và tái các trung tađm mua saĩm, các khu vui chơi giại trí...
Từ naím 2005 cho đên naím 2010, lượng khách du lịch noơi địa đên TP.HCM khođng ngừng gia taíng. Tôc đoơ taíng trưởng trong thời kỳ này được thông keđ khoạng 22.2%/naím. Đađy là tôc đoơ phát trieơn khá cao, nó đã phạn ánh hốt đoơng du lịch lữ hành cụa TP.HCM theơ hieơn được sự naíng đoơng trong vieơc naĩm baĩt những nhu caău, thị hiêu cụa người dađn trong cạ nước.
Lượng khách du lịch noơi địa trong naím 2007 đát 4.200.000 lượt taíng 20% so với naím 2006, đát 115% kê hốch. Naím 2008 TP.HCM đát 8.800.000 l t, nhưng đên naím 2009 do nh h ng suy thôi toăn c u chư còn khoạng 8.000.000 lượt, giạm 10% so với naím 2008. N m 2010 l ng khâch t ng đ t 10.000.000 l t.
Bạng 2.7. Lượng khách noơi địa đên TP.HCM
ĐVT: L t khâch Lối khách du lịch Các chư tieđu 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Khách noơi địa Toơng lượt khách 2.700.000 2.800.000 2.900.000 2.950.000 3.000.000 3.500.000 4.200.000 8.800.000 8.000.000 10.000.000 Nguoăn: Sở Du lịch TP.HCM [58] 2.2.4. Doanh thu
Toơng doanh thu các doanh nghieơp du lịch TP.HCM naím 2010 đát 41.000 tỷ đoăng, taíng 17% so với cùng kỳ, đát 103% kê hốch naím 2010 trong đó doanh thu khách sán nhà hàng đát 29.000 tỷ đoăng, taíng 16% so cùng kỳ và doanh thu lữ hành đát 12.000 tỷ đoăng, taíng 20% so cùng kỳ.
Nhìn chung con sô này phạn ánh tình hình khạ quan. Thê nhưng, nêu phađn tích sađu hơn có theơ thây tôc đoơ gia taíng dao đoơng thât thường. Đieău đó cho thây sự đóng góp từ du lịch đôi với neăn kinh tê chưa oơn định. Maịt khác, tình hình cánh tranh quyêt lieơt giữa các hãng du lịch với nhau đã dăn đên vieơc há thâp giá thành và làm cho chât lượng doanh thu taíng khođng cao. Vì vaơy, moơt yeđu caău đaịt ra cho các nhà quạn lý du lịch là caăn có những chính sách đieău tiêt sự phát trieơn du lịch, cú theơ hơn là đieău tiêt môi quan heơ cung caău sao cho hợp lý đeơ doanh thu được gia taíng oơn định qua các naím.
Bạng 2.8. Doanh thu và tôc đoơ gia taíng doanh thu ngành du lịch TP.HCM qua các naím
Đơn vị tính: 1.000đ
Naím Doanh thu ngành du lịch TP.HCM Tôc đoơ taíng trưởng (%)
2001 4.370.000 15% 2002 5.361.000 22,6% 2003 6.085.000 13,5% 2004 9.310.000 53% 2005 13.300.000 43% 2006 16.000.000 20,3% 2007 24.000.000 50% 2008 31.000.000 29,2% 2009 23.600.000 -23,9% 2010 41.000.000 31,8% Nguoăn: Sở Du lịch TP.HCM [58]
Trong thời gian qua, doanh thu từ du lịch cụa TP.HCM luođn dăn đaău toàn quôc. Đieău này khẳng định moơt laăn nữa vai trò quan trĩng veă kinh tê cụa trung tađm du lịch TP.HCM trong sự nghieơp phát trieơn du lịch Vieơt Nam. Ở đađy, có theơ thây được bức tranh chung veă sự taíng trưởng khođng ngừng cụa thu nhaơp từ du lịch trong thời gian qua. Với tình hình như thê, chaĩc chaĩn trong những naím saĩp tới doanh thu từ du lịch sẽ tiêp túc gia taíng và có theơ đáp ứng yeđu caău cụa phát trieơn kinh tê cụa thành phô.
2.2.5. Đánh giá veă toơ chức qu違n lý
Cođng tác quạn lý ngày càng đi vào chieău sađu và từng bước được cại thieơn. Tuy nhieđn vieơc quạn lý nhà nước veă du lịch văn còn những hán chê veă veơ sinh mođi trường, chât lượng sạn phaơm, ứng dúng những cođng ngheơ mới trong hốt đoơng du lịch, veơ sinh thực phaơm và trong tuyeđn truyeăn quạng bá sạn phaơm... Boơ máy quạn lý nhà nước coăng keănh chưa được hieơn đái hóa so với tôc đoơ phát trieơn ngày càng nhanh cụa ngành du lịch.
Qua đó có theơ thây ngành du lịch cụa TP.HCM hieơn nay đang phại đôi đaău với những thách thức mới: sự cánh tranh gay gaĩt sức ép cụa xu thê toàn caău hóa, tình tráng xuông câp cụa các nguoăn tài nguyeđn, cùng với sự ođ nhieêm mođi trường
ngày càng traăm trĩng, sự xuât hieơn các teơ nán xã hoơi và các lối toơi phám ngày