¬ Nhóm giại pháp veă bạo veơ, tođn táo nguoăn tài nguyeđn du lịch
Múc tieđu: Nhaỉm giạm thieơu đên mức tôi đa các tác đoơng vào mođi trường và
nguoăn tài nguyeđn do quá trình hốt đoơng du lịch gađy ra, đoăng thời ngaín ngừa tình tráng quá tại tái các khu du lịch, trong đó có các di tích lịch sử: vaín hóa, các cođng trình vui chơi giại trí và các dịch vú hoê trợ đi kèm ...
Caăn xađy dựng các chương trình tuyeđn truyeăn sađu roơng trong quaăn chúng nhađn dađn veă phát trieơn du lịch đeơ cho mĩi người ý thức raỉng: Tât cạ những heơ sinh thái tređn trái đât này là món quà vođ giá mà táo hóa đã ban taịng cho loài người, là di sạn lớn lao, là neăn tạng cụa sự sông. Vì thê mà con người caăn phại trađn trĩng, giữ gìn khođng được tàn phá thieđn nhieđn phại có boơn phaơn bạo veơ các nguoăn tài nguyeđn vođ giá này.
Thực hieơn chiên lược bạo veơ và phúc hoăi các nguoăn tài nguyeđn.
Noơi dung thực hieơn
- Dùng các bieơn pháp chê tài veă pháp luaơt và kinh tê đeơ khơi gợi tinh thaăn trách nhieơm cụa moêi người trong vieơc bạo veơ và duy trì các nguoăn tài nguyeđn du lịch, ý thức được vai trò vođ cùng quan trĩng cụa mođi trường, mođi sinh. Bieơn pháp này sẽ dùng các lối phí đeơ đánh vào người sử dúng hoaịc đánh vào sạn phaơm và các vi phám. Nó vừa mang tính giáo dúc nhưng cũng vừa gađy quỹ bạo veơ và tođn táo các nguoăn tài nguyeđn phúc vú du lịch.
- Xađy dựng và phát trieơn các khu hoơi hĩp theo tieđu chuaơn quôc tê đeơ kêt hợp du lịch và hoơi hĩp theo lối hình MICE.
- Đaău tư nađng câp và phát trieơn các khu du lịch: Đaăm Sen, Vietnam Water Park, Sai gon Water World... trở thành những đieơm du lịch quôc tê.
- Khuyên khích áp dúng cođng ngheơ xanh ở các đieơm du lịch và các cơ sở phúc vú du lịch.
- Xađy dựng trung tađm quạn lý các nguoăn tài nguyeđn du lịch cụa TP.HCM. Nhanh chóng leđn kê hốch nađng câp, trùng tu, tođn táo các cođng trình kiên trúc, các
di tích lịch sử có giá trị vaín hóa ... Thường xuyeđn toơ chức các đeă tài nghieđn cứu khoa hĩc tìm nguyeđn nhađn gađy hụy hối các cođng trình đó đeơ sớm có các giại pháp bạo veơ và khaĩc phúc.
- Cađn đôi hài hòa giữa khai thác và bạo toăn, đoăng thời xác định đúng lúc khi nào thực hieơn.
- Caăn khạo sát và đánh giá đaăy đụ các nguoăn tài nguyeđn du lịch cụa TP.HCM. Sớm phát hieơn ra những nơi có nhieău tieăm naíng du lịch đeơ quy hốch thành những khu du lịch mới và kê hốch đaău tư khai thác hợp lý.
- Chụ đoơng táo ra nhieău tuyên, đieơm du lịch mới. Chưnh trang và mở roơng khođng gian du lịch quanh thành phô, taơp trung xađy dựng moơt sô dự án đaău tư ở các vùng trĩng đieơm và ở các veơ tinh đeơ làm đà phát trieơn du lịch cho thành phô đoăng thời táo ra hình ạnh mới lá veă Vieơt Nam nói chung cũng như TP.HCM nói rieđng.
- Giữ gìn và phát huy bạn saĩc vaín hoá vôn có cụa dađn toơc. Caăn táo ra các vành đai xanh cho thành phô baỉng những thạm cỏ, vườn hoa, maịt nước và táo moơt mođi trường trong lành, mang lái cạnh quan tươi đép cho đođ thị hieơn đái.
- Taíng cường vieơc toơ chức, phúc hoăi các leê hoơi vaín hóa, các trò chơi dađn gian, các đieơu múa dađn toơc và các làng aơm thực; duy trì ngành ngheă thụ cođng, những phong túc taơp quán tôt đép vôn có cụa dađn toơc và tái hieơn lái những lối hình ngheơ thuaơt đaịc saĩc đeơ táo tính đaịc thù cụa sạn phaơm.
- Táo ra môi lieđn kêt chaịt chẽ giữa ngành du lịch với cơ quan quạn lý các di tích, cú theơ caăn có sự phôi hợp nhịp nhàng giữa Sở Du lịch và Sở Vaín hóa - Thođng tin nhaỉm chia sẹ đoăng đeău trách nhieơm và quyeăn lợi cụa các beđn trong khi bạo veơ, khai thác và sử dúng các nguoăn tài nguyeđn du lịch.
- Ứng dúng những cođng ngheơ hieơn đái trong vieơc thu nhaịt và xử lý các chât thại.
- Có chính sách tođn táo và làm trẹ hóa các nguoăn tài nguyeđn du lịch.
Yeđu caău thực hieơn
- Thiêt laơp chính sách huy đoơng nguoăn vôn từ nhieău nguoăn đeơ đaău tư cho vieơc xađy dựng và tođn táo các cođng trình, tuyên đieơm du lịch.
- Quy hốch, saĩp xêp lái các tuyên, đieơm du lịch và sớm có kê hốch trieơn khai, tránh tình tráng đaău tư lãng phí trong du lịch. Đađy là cơ sở khoa hĩc cho vieơc sử dúng và khai thác hợp lý các nguoăn tài nguyeđn, nađng cao hieơu quạ kinh doanh
- Thực hieơn chính sách tuyeđn truyeăn vaơn đoơng và giáo dúc nhaỉm thay đoơi những nhaơn thức sai laăm từ trước đên nay như: khai thác quá mức các nguoăn tài nguyeđn du lịch hoaịc chư biêt khai thác đeơ đát lợi nhuaơn trước maĩt mà khođng tính đên tác hái lađu dài veă sau.
Lợi ích cụa giại pháp
+ Veă maịt kinh tê: Làm taíng theđm sức hâp dăn cụa sạn phaơm du lịch, thu hút khách du lịch nhieău hơn, nhờ đó nađng cao hieơu quạ.
+ Veă maịt xã hoơi: Là moơt trong cách xã hoơi hóa du lịch đeơ phát huy và giữ gìn bạn saĩc cụa dađn toơc.
+ Veă maịt mođi trường: Góp phaăn giữ gìn và duy trì các nguoăn tài nguyeđn du lịch, mang lái cho du khách những chuyên du lịch có chât lượng cao, taíng vẹ mỹ quan đođ thị và cũng là moơt trong những cách bạo veơ mođi trường hữu hieơu.
¬ Veă các keđnh phađn phôi
Các keđnh phađn phôi khođng chư đóng vai trò là người trung gian giữa đieơm du lịch và khách du lịch mà còn là các nhà tư vân du lịch và có theơ tác đoơng tích cực hoaịc tieđu cực đên hình ạnh cụa đieơm du lịch. Vì vaơy, vieơc toơ chức các keđnh phađn phôi hợp lý được xem là moơt lợi thê cánh tranh cụa doanh nghi p.
Hieơn nay, các doanh nghieơp ngành du lịch TP.HCM thường áp dúng chính sách như sau: đôi với thị trường khách lẹ, tour thường được bán trực tiêp cho khách dưới các hình thức đaịt hàng qua các vaín phòng, đái lý, tiêp xúc trực tiêp đieơn thối, fax, e- mail, máng. Đôi với khách đoàn, haău hêt đeău bán tour thođng qua các cođng ty lữ hành, rieđng đôi với khách noơi địa, tour được bán cho khách hàng chụ yêu thođng qua các đái lý trong Thành phô và các tưnh. Các doanh nghi p này thường rât bị đoơng trong vieơc cung câp thođng tin trực tiêp cho các thị trường múc tieđu, trĩng đieơm. Haău hêt các đơn vị cũng baĩt đaău thây được taăm quan trĩng cụa vieơc quạng bá thođng qua các kỳ hoơi chợ du lịch. Tuy nhieđn, kêt quạ qua các kỳ hoơi chợ này cũng rât thâp vì thiêu cođng tác chuaơn bị và thiêu kinh nghieơm quạng bá và kinh doanh quôc tê. Chưa chụ đoơng cung câp các tư lieơu thođng tin veă tuyên đieơm, các tài lieơu quạng cáo giới thieơu sạn phaơm mới đeơ giúp các keđnh phađn phôi này bán sạn phaơm được tôt hơn, hoaịc khođng hợp tác chaịt chẽ với các Sứ quán Vieơt Nam và các nước đeơ quạng bá sạn phaơm. Nêu các doanh nghieơp chú trĩng các vân đeă như đã
neđu thì rât có lợi trong vieơc quạng bá thương hieơu cũng như giới thieơu sạn phaơm đên khách hàng múc tieđu.
Trong các keđnh phađn phôi tređn, các Cođng ty lữ hành chiêm tỷ trĩng lớn nhât. Vì vaơy, đeơ giạm áp lực từ các đơn vị phađn phôi trung gian cũng như đeơ có theơ chụ đoơng trong nguoăn khách và taíng lợi nhuaơn do bỏ qua các khađu trung gian, beđn cánh vieơc mở roơng máng lưới phađn phôi trung gian, các đơn vị lữ hành caăn phát trieơn mánh heơ thông phađn phôi trực tiêp tái thị trường múc tieđu ở nước ngoài.
Hieơu quạ cụa giại pháp
Vieơc thiêt laơp heơ thông phađn phôi trực tiêp đên người tieđu dùng cho phép doanh nghieơp tiêp caơn với khách hàng, naĩm baĩt kịp thời thị hiêu khách hàng, giạm áp lực từ các đôi tác trung gian, giạm chi phí cũng như taíng lợi nhuaơn do giạm bớt các tình huông phú thuoơc do trung gian.
¬ Veă phát trieơn nguoăn nhađn lực
Con người văn là yêu tô quyêt định cho dù doanh nghieơp có nhieău thê mánh và có theơ đưa ra được moơt chiên lược đúng đaĩn, moơt heơ thông thođng tin hoàn chưnh thì các yêu tô đó chư có theơ thực hieơn được thođng qua moơt toơ chức nhađn sự được toơ chức tôt. Hay có theơ nói, sự thành bái cụa moơt doanh nghi p phú thuoơc vào naíng lực toơ chức và sự nhieơt tình cụa đoơi ngũ nhađn vieđn.
Hieơn nay, nguoăn nhađn lực ở các doanh nghi p kinh doanh du lịch luođn là vân đeă khó khaín. Tình tráng thừa nhađn vieđn nhưng thiêu người có trình đoơ, đáp ứng nhu caău cođng vieơc đang là phoơ biên. Traăm trĩng nhât là lực lượng thođng hieơu từ hai ngối ngữ trở leđn, đoơi ngũ sale-marketing, boơ phaơn quạn lý chuyeđn nghieơp… văn thiêu traăm trĩng.
Sự phát trieơn veă nguoăn nhađn lực phại đi trước moơt bước trong tình hình kinh tê thê giới với bôi cạnh cánh tranh mánh mẽ veă lượng chât xám và sự sáng táo.
Theo thông keđ cụa Sở Du lịch TP.HCM (naím 2010) chư có 20% lực lượng lao đoơng trong ngành được đào táo chuyeđn mođn, còn lái đeău chưa được qua đào táo. Phoơ biên là do bức xúc lao đoơng, tuyeơn lao đoơng phoơ thođng, nhaơn người do quen biêt, gửi gaĩm, thiêu naíng lực chuyeđn mođn... Beđn cánh đó, tình tráng cánh tranh thu hút nhađn lực kinh doanh trong ngành du lịch ngày càng gay gaĩt, do doanh nghi p
nước ngoài tham gia vào ngành du lịch ngày càng nhieău, hĩ sẵn sàng trạ lương cao đeơ thu hút lực lượng lao đoơng có trình đoơ, có tay ngheă trong các doanh nghi p du lịch cụa thành phô.
Do đó, vieơc nađng cao naíng lực cánh tranh cụa các doanh nghi p du lịch TP.HCM, phại hêt sức chú trĩng cođng tác đào táo, có kê hốch boăi dưỡng nguoăn nhađn lực hieơn có và thường xuyeđn boơ sung nhađn sự mới phù hợp trình đoơ phát trieơn chung cụa ngành.
Moơt sô định hướng cho vieơc phát trieơn nguoăn nhađn lực cụa các doanh nghi p
ngành du lịch thành phô là:
- Sự thành cođng cụa moơt đơn vị phú thuoơc rât lớn vào naíng lực cụa người quạn lý. Do vaơy, caăn khaơn trương xađy dựng được moơt heơ thông tieđu chuaơn cú theơ làm caín cứ đeơ phát hieơn, lựa chĩn, đào táo và boăi dưỡng nhađn lực. Tređn cơ sở đó, phát hieơn, boăi dưỡng nguoăn nhađn lực có đụ phaơm chât, naíng lực chuyeđn mođn nghieơp vú, ngối ngữ giỏi. Đoăng thời, đaơy mánh cođng tác đào táo và đào táo lái cho đoơi ngũ cán boơ chụ chôt cụa các đơn vị trong ngành. Trước maĩt, taơp trung tuyeơn chĩn, kieơm tra, sát hách sô nhađn sự chụ chôt cụa các doanh nghieơp đeơ gửi đi đào táo đào táo lái các chuyeđn ngành du lịch do Trường Nghieơp vú Du lịch Thành phô toơ chức hoaịc mời các chuyeđn gia nước ngoài trực tiêp giạng dáy.
- Phôi hợp với các Trường Đái hĩc có chuyeđn ngành du lịch và các ngành lieđn quan trong vieơc đào táo, tuyeơn dúng lao đoơng có trình đoơ phúc vú cho doanh nghi p. Beđn cánh đó, chụ đoơng tranh thụ các toơ chức quôc tê tài trợ các hĩc boơng, các chương trình đào táo trong và ngoài nước đeơ nađng cao trình đoơ nghieơp vú cụa nhađn vieđn.
- Kiên nghị các câp chính quyeăn thành phô thành laơp Đái hĩc chuyeđn ngành du lịch. Mở roơng quy mođ, maịt baỉng cụa Trường Caođđ ng Nghieơp vú Du lịch và Khách sán Thành phô nhaỉm nađng cao naíng lực trong cođng tác đào táo cụa trường trong những naím tới. Taíng cường hợp tác đào táo quôc tê và hoơi nhaơp.
- Có chính sách sử dúng lao đoơng và đãi ngoơ thỏa đáng. Sẵn sàng đào táo, đào táo lái. Đoăng thời xađy dựng, đieău chưnh quy chê, trạ lương, thưởng phù hợp với tình hình thực tê maịt baỉng lương hieơn nay.
- Thường xuyeđn kieơm tra tay ngheă, naíng lực chuyeđn mođn cụa nhađn vieđn đeơ có hướng boăi dưỡng thích hợp. Từng doanh nghieơp phại xađy dựng kê hốch boăi dưỡng, đào táo nađng cao trình đoơ cú theơ cho từng đôi tượng lao đoơng và khuyên khích người lao đoơng tự nađng cao trình đoơ.
- Khuyên khích toơ chức các đợt nghieđn cứu tham quan trong và ngoài nước veă các lĩnh vực có lieđn quan đên hốt đoơng nghieđn cứu và quạn lý du lịch, nhaỉm táo đieău kieơn cho vieơc giao lưu hĩc hỏi.
- Có chê đoơ tuyeơn dúng ưu tieđn đôi với những đôi tượng có nhieău ngối ngữ đaịc bieơt là tiêng Nhaơt và tiêng Hàn.
Noơi dung thực hieơn
Quôc gia càng phát trieơn thì vai trò cụa ngành du lịch càng trở neđn quan trĩng trong đó có ngành dịch vú du lịch góp phaăn đeơ làm đòn baơy phát trieơn nhanh. Vì thê trong chiên lược đào táo và phát trieơn nguoăn nhađn lực cho ngành du lịch caăn tiên hành các giại pháp sau đađy:
- Tiên hành đieău tra, phađn lối trình đoơ nghieơp vú cụa các nhađn sự đang cođng tác hoaịc tham gia kinh doanh trong ngành du lịch tređn phám vi toàn thành phô. Từ đó, xađy dựng các chương trình cú theơ, đoăng thời thông nhât vieơc giạng dáy khoa hĩc du lịch cho các câp, đào táo theo hướng chuyeđn mođn hóa cao, kêt hợp lý thuyêt lăn thực hành, đạm bạo chât lượng toàn dieơn ...
- Mở roơng heơ đào táo chính quy veă du lịch: Có kê hốch đào táo đái hĩc và tređn đái hĩc cho các nhađn lực trẹ và các sinh vieđn có naíng lực ở các trường, đađy sẽ là lực lượng lao đoơng nòng côt cụa ngành trong tương lai.
- Taíng cường hợp tác trao đoơi kinh nghieơm, nghieơp vú thođng qua các chuyên cođng tác, khạo sát và tham gia hoơi nghị, hoơi thạo khoa hĩc cụa các nước có ngành du lịch phát trieơn; khođng ngừng ứng dúng những thành tựu cụa khoa hĩc - cođng ngheơ trong vieơc quạn lý và phát trieơn du lịch beăn vững.
Yeđu caău thực hieơn
- Táo ra bước ngoaịt veă giáo dúc - đào táo trong du lịch, đaịc bieơt veă cođng tác giạng dáy và ứng dúng những cođng ngheơ quạn lý du lịch hieơn đái tređn thê giới.
- Ban hành chính sách thu hút các nhà khoa hĩc có nhieău kinh nghieơm trong và ngoài nước có tađm huyêt tham gia nghieđn cứu đeơ đưa ra những luaơn cứ tin caơy, những phát minh, những sáng kiên đoơc đáo nhaỉm táo ra bước đoơt phá mới cho sự nghieơp phát trieơn du lịch.
- Có chê đoơ bô trí thích hợp sao cho đúng người, đúng vieơc, thiêt laơp các chính sách đãi ngoơ đôi với những người có nhieău công hiên cho ngành du lịch, nhât là trong lĩnh vực nghieđn cứu khoa hĩc hoaịc trong vieơc tìm kiêm những tuyên đieơm du lịch mang tính đoơt phá.
- Sở Du lịch kiên nghị UBND Thành phô neđn dành moơt nguoăn kinh phí đeơ đaău tư cho vieơc đào táo, nghieđn cứu các đeă tài khoa hĩc veă du lịch …
- Đạm bạo vieơc lưu trú và thođng tin kịp thời veă các dữ lieơu cụa ngành du lịch thành phô.
Thực hieơn giáo dúc và phát trieơn coơng đoăng
- Xã hoơi hóa du lịch baỉng cách taíng cường tuyeđn truyeăn qua các phương tieơn thođng tin đái chúng như: truyeăn hình, sách, báo, phim ạnh, phóng sự, táo chuyeơn biên trong nhaơn thức mánh hơn và sađu hơn từ coơng đoăng đên các ban ngành, các câp veă vị trí, vai trò quan trĩng cụa vieơc phát trieơn du lịch.
- Nađng cao hieơu biêt veă du lịch, veă cách ứng xử khi giao tiêp với du khách, veă ích lợi cụa vieơc giao lưu vaín hóa... thođng qua các phương tieơn truyeăn thođng đái chúng. Khuyên khích coơng đoăng địa phương phát trieơn các làng ngheă truyeăn thông, phát huy các giá trị vaín hóa địa phương như: các leê hoơi, các trò chơi dađn gian ...