Các loại thẻ phát hành

Một phần của tài liệu Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - CN Khánh Hòa (Trang 39)

6. Kết cấu của luận văn

2.2.1. Các loại thẻ phát hành

­ Thẻ tín dụng quốc tế: Hiện tại, BIDV Khánh Hòa có các thương hiệu nổi tiếng như: Visa, MasterCard Platium, BIDV ­ MU. Với tính năng “chi tiêu trước, trả tiền sau” khách hàng có thể thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ, mua vé máy bay qua mạng một cách dễ dàng, nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Hạn mức

tín dụng cấp cho khách hàng tùy thuộc vào mức độ đánh giá tín nhiệm của ngân hàng đối với từng khách hàng.

­ Thẻ ghi nợ quốc tế: là loại thẻ được sử dụng trên phạm vi toàn cầu. Các loại thẻ ghi nợ quốc tế do BIDV phát hành tính đến năm 2013 bao gồm: MasterCard Ready và BIDV ­ MU. Khách hàng sử dụng loại thẻ này có thể rút tiền tại hệ thống các máy ATM của BIDV hoàn toàn miễn phí và hàng triệu máy ATM trên khắp thế giới. Ngoài ra, với sự kết hợp của các thương hiệu nổi tiếng như: tổ chức thẻ quốc tế MasterCard, đội bóng đá Manchester United, khách hàng chi tiêu bằng thẻ BIDV­ MU sẽ đựợc ưu đãi gỉảm giá tứ 10­70%, tích lũy điểm thưởng và có cơ hội nhận được những món quà hấp dẫn và có giá trị.

­ Thẻ ghi nợ nội địa: Thẻ ATM Harmony, etrans phổ thông, etrans trả lương, Moving là các loại thẻ ghi nợ nội địa do BIDV phát hành có giá trị sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam. Với thẻ này,chủ thẻ chi tiêu và rút tiền mặt trực tiếp trên tài khoản tiền gửi cá nhân của mình mở tại ngân hàng. Hạn mức chi tiêu, mua sắm, rút tiền mặt phụ thuộc vào số dư tài khoản và hạn mức ngày của thẻ. Bên cạnh đó BIDV đã triển khai dịch vụ thấu chi qua tài khoản nên trong trường hợp tài khoản không có tiền, chủ thẻ vẫn có thể sử dụng thẻ ghi nợ để rút tiền mặt hay thanh toán.

Thẻ ghi nợ nội địa cho phép người sử dụng nhanh chóng tiếp cận với các phương thức thanh toán thẻ, làm quen với dịch vụ ngân hàng tự động tại ATM, làm quen với việc thanh toán không dùng tiền mặt tại các ĐVCNT. Đặc biệt, thẻ ghi nợ nội địa là công cụ thuận tiện cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị kinh doanh trong việc thực hiện chi trả lương qua tài khoản cho cán bộ công nhân viên.

Hiện nay, BIDV Khánh Hòa tiếp tục phát triển các tiện ích gia tăng dựa trên dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa và dịch vụ thanh toán hóa đơn online như dịch vụ thanh toán tiền điện, Vntopup qua hệ thống ATM. Với các dịch vụ cung ứng như:

­ Rút tiền mặt VNĐ

­ Xem số dư và in sao kê tài khoản ­ Thanh toán hàng hóa dịch vụ.

­ Chuyển khoản đến các tài khoản khác cùng hệ thống.

Bảng 2.0.1: Hạn mức giao dịch trong ngày của thẻ ATM Danh mục thẻ ghi nợ nội địa BIDV Loại giao dịch Thẻ Moving Thẻ eTrans (Trả lương) Thẻ eTrans (phổ thông) Thẻ Harmony I. Giao dịch trên ATM

Rút tiền

Số tiền tối đa/lần 5.000.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 Số tiền tối

thiểu/lần

10.000 10.000 10.000 10.000

Số tiền tối đa/ngày 15.000.000 20.000.000 20.000.000 40.000.000

Số lần tối đa/ngày 10 15 15 30

Chuyển khoản

Số tiền tối đa/ngày 40.000.000 50.000.000 50.000.000 100.000.000

Số tiền tối đa/lần N/A N/A N/A 60.000.000

Số lần tối đa/ngày 10 15 15 40

(Nguồn: Phòng thẻ BIDV Khánh Hòa)

Một phần của tài liệu Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với thẻ ATM của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - CN Khánh Hòa (Trang 39)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(127 trang)