Các đặc điểm chính cấu hình nên ERP bao gồm: ERP sử dụng cùng một cơ sở dữ liệu cho tất cả các phân hệ, hỗ trợ duy trì chỉ một cơ sở dữ liệu cho tất cả quy trình kinh doanh, đồng thời cung cấp khả năng truy xuất dữ liệu cho người dùng, Sử dụng công nghệ máy chủ - máy trạm, phần mềm trung gian và tích hợp với internet đáp ứng nhu cầu kinh doanh năng động (Al-Mashan, Al-Midumigh, Zairi, 2002)[20]. Ngoài ra, kiến trúc hệ thống mở của ERP cho phép một phân hệ có thể được kết nối hoặc không kết nối vào hệ thống mà không ảnh hưởng đến các phân hệ khác. Hệ thống cũng là một kho chứa nắm bắt tất cả các thuật ngữ trong quy trình kinh doanh, đối tượng kinh doanh và cấu trúc công ty. Sau đây là những đặc điểm chính của một hệ thống ERP:
Đầy đủ các phân hệ nghiệp vụ: Kế toán tài chính, Nhân sự tiền lương, Quản lý kho, Mua sắm, Bán hàng, Quản lý dự án, Quản lý sản xuất, Quản trị chuỗi cung ứng, Quản trị mối quan hệ khách hàng, Cung ứng, hậu cần, Thương mại điện tử...
Tích hợp hoàn toàn – Dữ liệu tập trung: Các phân hệ được xây dựng theo thiết kế tổng thể với mô hình dữ liệu thống nhất trên một CSDL duy nhất. Dữ liệu được quản lý tập trung, đầy đủ, chia sẻ, thống nhất và xuyên suốt. Tự động hóa quy trình tác nghiệp: Vận hành theo quy trình nghiệp vụ, hoàn
toàn tích hợp giữa các phân hệ, chia sẻ việc nhập liệu cho các cán bộ nghiệp vụ ngay khi nghiệp vụ ban đầu phát sinh, tăng cường kiểm soát luồng dữ liệu.
Kiến trúc và công nghệ tiên tiến: Kiến trúc 3 lớp (máy trạm, ứng dụng và cơ sở dữ liệu (CSDL)), môi trường và kiến trúc tính toán Internet. CSDL và nền công nghệ hàng đầu thế giới, hầu như không giới hạn về khối lượng lưu trữ và xử lí dữ liệu.
An toàn, bảo mật cao: An ninh và an toàn dữ liệu rất cao, phân quyền phù hợp với vai trò, vị trí và nhiệm vụ của cá nhân, đơn vị