h. Các bước thu nợ gốc và lãi vay
3.3.8.Chú trọng việc xây dựng chiến lược đầu tư phát triển công nghệ
Một là, tăng cường đầu tư, phát triển hệ thống các kênh giao dịch và thanh toán mà ngân hàng đã triển khai như: ATM, Telephone Banking, Home Banking, … đảm bảo cho khách hàng có thể thực hiện hầu hết các giao dịch, từ việc tra cứu thông tin đến kiểm tra nhật ký tài khoản, đăng ký sử dụng dịch vụ mới, thanh toán và các giao dịch khác liên quan đến thẻ, đồng thời hệ thống giao dịch này phải được xây dựng trên cơ sở bảo mật, an tồn.
- Có chiến lược đầu tư và cập nhật cơng nghệ, máy móc tiên tiến, hiện đại, liên kết thông tin quốc tế, … sao cho phù hợp với thực tiễn của ngành, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến và viễn thông để cải thiện cơ sở hạ tầng cho các sản phẩm ngân hàng, đặc biệt dịch vụ thanh tốn điện tử, hệ thống thơng tin quản lý và thanh toán điện tử liên ngân hàng nhằm tăng cường khả năng hội nhập vào thị trường tài chính quốc tế.
- Chi nhánh cần có chiến lược hợp tác hiệu quả với các ngân hàng thương mại khác trong phát triển công nghệ, sao cho các ngân hàng thương mại có thể sử dụng cơng nghệ lẫn nhau, đồng thời ngân hàng có thể cập nhật kịp thời những thơng tin về khách hàng vay vốn, từ đó ngân hàng có thể đánh giá và phân nhóm khách hàng một cách chính xác hơn.
Hai là, chi nhánh cần tiếp tục tích lũy và tập trung vốn cho đầu tư, phát triển công nghệ ngân hàng hiện đại. Vốn là điều kiện tiên quyết giúp ngân hàng đổi mới và hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng. Vì vậy nâng cao vốn tự có và hiệu quả hoạt động kinh doanh là giải pháp có tính cấp bách đảm bảo tích lũy vốn cho đầu tư và phát triển công nghệ ngân hàng.
Ba là, tăng cường cơng tác đào tạo nhằm nâng cao trình độ cơng nghệ thơng tin ngân hàng: hiện tại số lượng cán bộ tại ngân hàng có đủ trình độ để vận hành và bảo trì hệ thống cơng nghệ thơng tin hiện đại ngân hàng cịn rất hạn chế. Nếu chỉ tập trung đầu tư đổi mới công nghệ mà không quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ am hiểu về cơng nghệ thơng tin thì sẽ dẫn đến lãng phí vốn đầu tư, hiệu quả sử dụng cơng nghệ thấp. Do đó, cần đẩy mạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ chuyên làm cơng tác tin học vừa phải ứng phó ngay với thực tế trước mắt, vừa phải có tính chiến lược lâu dài, đảm bảo cho sự phát triển công nghệ ngân hàng.