STT Tiêu chắ Trọng số điểm (1-5) 1. Năng lực giao tiếp 1,0 - Khả năng diễn ựạt ý kiến qua giao tiếp bằng miệng còn hạn chế - Khả năng trình bày ý tưởng bằng văn bản chưa rõ ràng, chưa mạch lạc. 1
- Hầu hết có khả năng truyền ựạt ý tưởng thông qua lời nói hoặc bằng văn bản hàng ngày
- Nắm ựược khả năng hiểu biết cơ bản của người nghe
2
- Khả năng tiếp cận, truyền tải thông tin và tổ chức trình bày ý tưởng chặt chẽ
- Nghe có tập trung
- Trình bày chi tiết bằng lời một cách dễ hiểu theo yêu cầu của người nghe
3
- Khả năng tuyền ựạt thông tin hiệu quả - Sử dụng từ vận có chọn lọc
- Kỹ năng nghe hiệu quả. Biết ựặt câu hỏi phù hợp với tình huống và biết sử dụng câu hỏi mởựể thu thập thông tin.
4
- Biết lắng nghe và thấu hiểu - Trình bày mạch lạc
- Có khả năng diễn thuyết lưu loát và thu hút.
5
2. Khả năng phân tắch và giải quyết vấn ựề 1,0
- Khó khăn trong việc xác ựịnh những thông tin cơ bản khi ựảm
nhận một nhiệm vụ nào ựó
- Không cân nhắc những thông tin phù hợp ựể có biện pháp ngăn
ngừa những sự không phù hợp ảnh hưởng ựến công việc.
1
- Có thể xác ựịnh và giải thắch những thông tin cơ bản ựối với những chỉ dẫn thông thường.
- Có khả năng phân tắch và giải quyết vấn ựề với sự hướng dẫn của cấp trên.
2
STT Tiêu chắ
số (1-5)
- Biết phân tắch và ựưa ra ựược giải pháp khắc phục kịp thời
- Xác ựịnh ựược những vấn ựề phức tạp và ựưa ra biện pháp giải quyết tương ứng.
- Nhận biết ựược những vấn ựề tiềm ẩn và ựưa ra biện pháp ngăn chặn.
4
- Phân tắch, nhận ựịnh ựược xu hướng các hoạt ựộng, quá trình, sản phẩm, hệ thống.
- Có khả năng giải quyết vấn ựề có hệ thống và hiệu quả. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5
3. Năng lực lập kế hoạch, tổ chức 1,0
- Thiếu kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức khi thực hiện nhiệm vụ
- Gặp khó khăn khi sắp xếp trình tự công việc ưu tiên giải quyết
1
- Có khả năng quản lý thời gian và sử dụng các nguồn lực ựược giao ựểựạt ựược mục tiêu công việc với sự hướng dẫn của cấp trên.
2
- Có khả năng quản lý thời gian, sắp xếp thứ tự ưu tiên ựể ựạt
ựược các mục tiêu công việc.
- Sử dụng thời gian và nguồn lực hiệu quả ựể ựạt các công việc
ựúng tiến ựộ.
3
- Có khả năng quản lý thời gian ựể ựạt ựược các mục tiêu công việc ựúng tiến ựộ.
- Sử dụng hiệu quả thời gian và nguồn lực ựể hoàn thành các công việc trong ựiều kiện áp lực cao. 4 - Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện những sự kiện, mục tiêu, phương án, dự án lớn có hiệu quả. 5 4. Khả năng kiểm tra, kiểm soát 1,0 - để xảy ra sai sót mà không tự phát hiện. 1
- Tự kiểm tra kiểm soát công việc của mình, không xảy ra sai sót (không phù hợp) lớn.
2
- Kiểm soát tập trung vào công việc, có sự không phù hợp nhỏ. 3
- Biết tập trung vào kiểm soát công việc của bộ phận, không ựể
xảy ra sự không phù hợp nhỏ.
4
- Biết xây dựng hệ thống tự kiểm soát; và có khả năng kiểm soát phòng ngừa.
5
5. Óc sáng kiến, ựổi mới 1,0
- Chưa thắch nghi ựược với sự thay ựổi hoặc không chấp nhận sự
thay ựổi tắch cực
- Bỏ qua yêu cầu phải thay ựổi, tiếp tục duy trì cách làm việc lỗi thời không hiệu quả.
1
- Có những thay ựổi tắch cực
- Biết rút kinh nghiệm sau những hạn chế xảy ra
2 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Cùng hợp tác trong sự thay ựổi
- Duy trì hiệu quả công việc
Phụ lục 09
STT Tiêu chắ
số (1-5)
- Ủng hộ những ý tưởng ựổi mới có tắnh xây dựng của các cá nhân khác.
- Ủng hộ những ý tưởng ựổi mới có tắnh xây dựng của các cá nhân khác.
- Hỗ trợ yêu cầu về sự thay ựổi, ựánh giá ựược lợi ắch và những cơ
hội thay ựổi - Duy trì hiệu quả những công việc có tắnh chất khó khăn, phức tạp 4 - Gương mẫu và dẫn dắt sự thay ựổi có hiệu quả. 5 6. Phối hợp trong công việc 1,0
- Không cộng tác với các thành viên khác trong giải quyết công
việc
1
- Có tinh thần hợp tác với các thành viên ựược chọn 2
- Thiết lập mối quan hệ tốt với các ựồng nghiệp
- Hợp tác với các ựồng nghiệp trong giải quyết vấn ựề.
3
- Hợp tác, hỗ trợ, chia sẻ công việc với ựồng nghiệp trong giải
quyết vấn ựề.
- Cho và nhận ý kiến phản hồi một cách tắch cực
4
- Có khả năng lãnh ựạo nhóm và chia sẻ kinh nghiệm làm việc
nhóm.
5
7. Khả năng làm việc áp lực cao 1,0
- Từ chối hỗ trợ công việc cho ựồng nghiệp trong ựiều kiện có khả
năng.
- Chưa có khả năng hoàn thành trách nhiệm công việc ựược giao
1
- Có khả năng kiểm soát công việc với sự chỉựạo của cấp trên - Có khả năng chịu trách nhiệm trong công việc ựược giao.
2 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Khả năng tập trung cao khi ựược giao nhiều việc 3
- Có khả năng tập trung, kiểm soát và hoàn thành công việc có
tắnh chất phức tạp 4 - Nhận trách nhiệm ựầy ựủ và thực hiện nhiều dự án/ kế hoạch ựúng tiến ựộ. 5 8. Năng lực chuyên môn 2,0
- Không vận dụng kiến thức và kỹ năng chuyên môn ựể thực hiện nhiệm vụ công việc.
1
- Có ựủ kiến thức chuyên môn và biết vận dụng ựể hoàn thành nhiệm vụ.
2
- Vận dụng những kiến thức phổ thông cũng như kiến thức
chuyên môn ựể hoàn thành nhiệm vụ.
- Cập nhật những kiến thức mới liên quan ựến chuyên môn.
3
- Sử dụng kiến thức chuyên môn một cách thành thạo ựủựể hoàn
thành những công việc phức tạp.
- Tìm kiếm và thu thập những kiến thức cần thiết ựể bắt kịp
STT Tiêu chắ
số (1-5)
những xu hướng và sự phát triển liên quan ựến lĩnh vực chuyên môn của ựơn vị.
- Có khả năng hướng dẫn chuyên môn cho nhân viên mới. - đề xuất cải tiến, bổ sung hợp lý về chuyên môn.
5
9. Tuân thủ các thủ tục, quy trình, hướng dẫn công việc 0,5
- Thực hiện công việc tùy tiện, theo cảm tắnh.
- Nắm bắt sơ lược các quy ựịnh, quy trình công việc của bộ phận.
1
- Thực hiện công việc theo ựúng các quy trình, quy ựịnh công việc có sẵn.
2
- Tuân thủựầy ựủ các quy trình công việc
- đề xuất thực hiện cải tiến quy trình/ hướng dẫn công việc
3
- Áp dụng triệt ựể các quy trình mang lại hiệu quả
- đề xuất thực hiện cải tiến quy trình/ hướng dẫn công việc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4
- đề xuất, soạn thảo các quy trình mới.
- Có khả năng hướng dẫn các quy trình cho người khác
5
10. Tuân thủ nội quy công ty 0,5
- Vi phạm nội quy lao ựộng từ mức ựộ khiển trách trở lên 1
- Tuân thủ nội quy Công ty nhưng chưa triệt ựể, có vi phạm như ựi trễ về sớm; nghỉ trước báo sau.
- Chấp hành sự chỉựạo, chỉ thị của cấp trên một cách miễn cưỡng.
2
- Chấp hành tốt Nội quy công ty
- Thực hiện tốt chếựộ thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi.
- Sắp xếp công việc hợp lý, không cản trở công việc của người khác.
3
- Chấp hành tuyệt ựối nội quy Công ty; ựộng viên nhắc nhở người
khác thực hiện tốt nội quy Công ty.
4
- Góp ý xây dựng nội quy Công ty ngày càng hoàn thiện. 5
Cộng 10 Ghi chú bằng lời vềựiểm ựánh giá: 1: Cần cải thiện và ựào tạo lại 2: Cơ bản 3: Khá 4: Tốt 5: Xuất sắc
Tổng trọng số năng lực = 1. Tuy nhiên, ựể không phải tắnh số lẻ, hệ số này ựược quy ựổi thành 10.
Phụ lục 09