IV. PHÂN TÍCHLỢI THÊ CẠNH TRANH
b) Nguồn vật chất
Năm 2012, với hơn 323 cửa hàng bán lẻ trên thế giới trong đĩ cĩ 205 cửa hàng quản lí trực tiếp phân bố trên khắp châu lục đặc biệt là tại châu Âu và châu Á, khu việc
mang lại lợi nhuận chính cho tập đồn. Hệ thống này giúp tập đồn tăng cường doanh thu cũng như đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.
Hermès cĩ nhiều trang trại sản xuất da thú, đà điểu và cá sấu mà sẽ cung cấp nguyên vật liệu chất lượng cao và giá rẻ hơn.
Đánh giá:
+Đáng giá: Với hệ thống cơ sở rộng khắp tồn thế giới cũng như là việc tiếp cận các nguồn tài nguyên rẻ giúp cho Hermès cĩ thể tiết kiệm được chi phí, giúp tăng doanh thu và đáp ứng tối đa phục vụ nhu cầu của khách hàng.
1.2.1.1 Các nguồn lực vơ hình a) Nguồn nhân sự
Hermès International là cơng ty tư nhân được điều hành bởi các thành viên trong gia đình. Gia đình Hermès đã cĩ thời gian dài trải nghiệm trong ngành cơng nghiệp cao cấp. Họ biết thế nào để sản xuất các sản phẩm tuyệt vời đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những kinh nghiệm được truyền qua các đời và cĩ sự cải thiện. Đây là gía trị đáng giá, hiếm và khơng bắt chước được.
Số lượng nhân viên của Hermès lớn.
2012 2011 2010 2009 2008
Số lượng
nhân viên 10118 9081 8366 8057 7894
Tất cả các nhân viên của Hermès đều làm việc với tinh thần độc lập tự giác rất cao. Mọi người đều hành động như những người chủ thực sự, chịu trách nhiệm cho các cơng việc mình làm trực tiếp, và quản trị cơng việc của mình tốt hơn.
Cấu trúc tổ chức đã thay đổi, từ phịng sang các đội nhĩm: dẫn đầu cho sự thay đổi cơ cấu này đĩ là Toyota, theo đĩ, Hermès cũng cĩ sự thay đổi trong cơ cấu của mình. Từ các phịng ban: marketing, kinh doanh, nhân sự…chuyển thành nhiều đội nhĩm với mỗi đội nhĩm là các trưởng nhĩm đứng đầu. Trong mỗi nhĩm đều cĩ đầy đủ
các thành viên làm các chức năng của nhĩm về nhân sự, marketing, tài chính, chăm sĩc khách hàng…Với cấu trúc như vầy, Hermès cĩ thể rải đều các team của mình đến nhiều khu vực trên Thế giới và đáp ứng từng nhu cầu cụ thể của từng khu vực khác nhau, hoặc thậm chí tạo ra những sản phẩm độc nhất vơ nhị của từng vị khách hàng cụ thể - điều mà Hermès đã làm trong dịch vụ của mình để tạo ra những sản phẩm riêng biệt cho từng khách hàng
Đánh giá:
+ Đáng giá:Cơng ty cĩ đội ngũ nguồn nhân lực đơng đảo, chất lượng cao với đĩng gĩp quan trọng trong các lĩnh vực thì đây chính là một nguồn lực đáng giá mà ít cơng ty khác cĩ được.
+ Khĩ bắt chước: khơng phải cơng ty nào cũng đủ mạnh để tạo ra một nền văn hĩa giá trị đối với nhân viên.