IV. PHÂN TÍCHLỢI THÊ CẠNH TRANH
d) Hậu cần bên ngồi:
Khơng những kiểm sốt chặt chẽ quá trình mua thu nguyên vật liệu đầu vào mà cơng ty cịn chú trọng cả việc phân phối sản phẩm tới tay khách hàng một cách sâu rộng nhất thơng qua một số hoạt động như sau:
Cơng ty áp dụng nguyên tắc phân phối cĩ chọn lọc , ngụ ý rằng các nhà phân phối được lựa chọn và bổ nhiệm nếu họ tuân thủ các tiêu chí cụ thể, và các nhà phân phối được chọn sẽ được phép bán các sản phẩm chỉ cho khách hàng cuối và các nhà phân phối chỉ định khác. Họ khơng được phép bán sản phẩm cho các nhà cung cấp khác, những người khơng được bổ nhiệm của nhà sản xuất , một hành động sẽ tạo thành vi phạm hợp đồng.
Cơng ty đã kiểm sốt chặt chẽ mức độ hàng tồn kho của họ với các nhà bán lẻ, họ cĩ vị trí tốt về lợi thế của điều kiện thị trường. Kinh tế tồn cầu bối cảnh vẫn cịn khơng chắc chắn, do đĩ, họ sẽ tiếp tục dựa chủ yếu vào việc mở rộng các dịng sản phẩm mang tính biểu tượng của họ và duy trì kiểm sốt chặt chẽ chi phí và hàng tồn kho. Hermès bán sản phẩm của mình thơng qua các cửa hàng độc lập, các phịng ban cho
thuê trong các cửa hàng cao cấp,các khu mua sắm sang trọng trên tồn thế giới, và thơng qua phần thương mại điện tử của các trang web như: Hermès.com, Stores.Hermès.com, Ebay.com.
e) Dịch vụ:
• Cơng ty cĩ dịch vụ sửa chữa các sản phẩm hư hỏng cho khách hàng bằng cách sản xuất thêm các vật liệu dự trữ. Kết quả là, điều này cĩ thể phát triển sự tin tưởng và giá trị nhận thức cạnh tranh từ khách hàng.
• Khách hàng nhận đươc dịch vụ sau bán hàng tuyệt vời từ Hermès. Hermès cung cấp dịch vụ tân trang sửa sang lại túi xách sử dụng và làm cho nĩ trơng như mới.
2.1.2. Hoạt động hỗ trợa) Hoạt động quản lý nguồn lực: a) Hoạt động quản lý nguồn lực:
Ngồi việc phát triển nhân tài nội bộ , tuyển dụng bên ngồi là một nguồn vơ giá của các kỹ năng mới và chuyên mơn cho cơng ty. Do đĩ việc tuyển dụng bên ngồi là một trụ cột chiến lược trong chính sách nguồn nhân lực của cơng ty. Hermès và các cơng ty tìm kiếm để thu hút, tuyển dụng và phát triển cá nhân tài năng nhất, bất kể mức độ kinh nghiệm. Nhờ tìm nguồn cung ứng và tuyển dụng phương pháp tiếp cận, Hermès được cơng nhận là một nhà tuyển dụng ưa thích. Cơng ty tuyển dụng những người đặc biệt cĩ khả năng kết hợp tư duy thực dụng và sáng tạo với một tư duy kinh doanh và tầm nhìn quốc tế.
Xây dựng mạnh mẽ, sáng tạo, đội ngũ đam mê và phát huy năng lực cá nhân cĩ liên quan thơng qua các cơ hội phát triển đầy tham vọng tiếp tục là một ưu tiên quan trọng của chiến lược nguồn nhân lực. Cĩ rất nhiều cách khác nhau để phát triển kỹ năng, khả năng và kiến thức: đào tạo đặc biệt cung cấp cơ hội học hỏi và tăng tốc hiệu suất trong khu vực trọng điểm và vào những thời điểm quan trọng. Điểm khởi đầu cho tất cả các phát triển và đào tạo là những thách thức quan trọng rút ra từ kế hoạch của chiến lược thương hiệu liên quan đến nhu cầu phát triển cá nhân
