6. Bố cục của luận văn
3.3.3.2. Sử dụng chính sách giá linh hoạt tạo thêm sức hút cho Đà Lạt
cho du lịch Đà Lạt
Chính sách giá đĩng một vai trị quan trọng trong chiến lược marketing du lịch. Bởi hiện nay, mặc dù trên thị trường cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm, hay bằng nhiều điều kiện khác nhưng khơng vì thế mà giá cả giảm vai trị quan trọng trong kinh doanh. Giá cả vẫn là yếu tố quyết định để xác định lợi ích kinh tế của cả người mua và người bán. Chính sách giá cĩ mối quan hệ mật thiết với chính sách sản phẩm. Nĩ phối hợp chặt chẽ, chính xác các hoạt động sản xuất kinh doanh với thị trường, là địn bẩy hoạt động cĩ ý thức đối với thị trường. Nếu thiếu một chính sách giá đúng đắn thì dù chính sách sản phẩm cĩ được xây dựng tốt cũng khơng đem lại nhiều hiệu quả. Hàng hố, sản phẩm sẽ khơng bán được nếu giá cả khơng được người mua chấp nhận. Ngược lại, các doanh nghiệp cũng sẽ mất đi một khoản lợi nhuận lớn nếu định giá quá thấp. Tất cả đều hướng tới khuynh hướng một chính sách giá hợp lý.
Với việc xác định thị trường mục tiêu và chiến lược sản phẩm như đã nêu thì một chính sách giá linh hoạt để tạo thêm sức thu hút cho du lịch Đà Lạt là một điều cần thiết. Các doanh nghiệp sẽ cĩ hai mục tiêu chính trong việc thiết lập giá, thứ nhất là thu hút khách nhiều như cĩ thể trên phân đoạn
thị trường mục tiêu, thứ hai là thu hút khách trong điều kiện sinh lợi nhiều nhất. Và tất nhiên cần quan tâm khai thác yếu tố nhạy cảm về giá.
Thị trường khách mục tiêu của Đà Lạt được xác định cĩ hai loại, khách cĩ khả năng chi trả cao và khách cĩ khả năng chi trả trung bình. Chính vì vậy cần cĩ chiến lược giá phù hợp.
Chiến lược giá cao, với đối tượng khách hàng mục tiêu là người cĩ thu nhập cao và yêu cầu chất lượng sản phẩm dịch vụ đặc biệt tốt. Chiến lược giá cao cho sản phẩm chất lượng tốt sẽ gĩp phần tạo nhận thức tốt và nâng cao giá trị hình ảnh và sản phẩm du lịch Đà Lạt.
Chiến lược giá kinh tế, là đưa ra mức giá phù hợp với khách hàng mục tiêu là người cĩ thu nhập trung bình, khá, yêu cầu dịch vụ đạt chuẩn. Thị trường khách này rất cĩ tiềm năng bởi hiện nay tầng lớp người dân cĩ mức thu nhập trung bình, khá vẫn chiếm đơng đảo hơn cả và nhu cầu đi du lịch của họ là rất cao.
Một trong những đặc trưng cơ bản của ngành du lịch là mức độ tổng hợp chi phí rất cao. Vì vậy, để cĩ một mức giá kinh tế địi hỏi sự liên kết chặt chẽ giữa các nhà cung ứng các dịch vụ trong một sản phẩm du lịch trọn gĩi. Điều này chúng ta cĩ thể học hỏi các nước cĩ nền cơng nghiệp du lịch phát triển trong khu vực như Thái Lan, Singapore, Malayxia,… Du lịch ở các nước này thực sự thu hút với đối tượng khách này vì họ xây dựng được một mức giá rất hấp dẫn. Sở dĩ cĩ mức giá như vậy bởi các cơng ty, các ngành thuộc lĩnh vực du lịch phối hợp chặt chẽ với nhau để tạo ra một chuỗi doanh nghiệp du lịch liên hồn và hỗ trợ nhau. Ví dụ như giá vé máy bay được các hãng hàng khơng nước ngồi bán cho cơng ty du lịch thấp hơn 20 - 50% giá vé mà họ bán lẻ cho hành khách. Dịch vụ lưu trú cũng được ưu đãi giảm 50% so với giá thuê phịng cho khách lẻ. Sự tài trợ của các điểm tham quan, mua sắm cũng gĩp phần làm giảm giá tour. Một sự hợp tác chặt chẽ như vậy tạo ra sự
hấp dẫn đối với sản phẩm du lịch, đồng thời cũng là sức mạnh cạnh tranh với các nước khác trong khu vực.
Một chính sách giá thống nhất đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ở Đà Lạt cũng là một điều quan trọng, đặc biệt là vào mùa cao điểm, những dịp lễ, tết. Vào thời gian này, thực trạng đang diễn ra tại Đà Lạt là “mạnh ai người ấy chém”, thậm chí với nhiều doanh nghiệp kinh doanh lưu trú cịn tạo ra cơn sốt ảo để nâng giá phịng với các cơng ty lữ hành và bắt chẹt khách lẻ.
Khi một mức giá chuẩn được đưa ra kèm theo chế tài xử phạt các doanh nghiệp vi phạm, cĩ thể là phá giá vào thời kỳ thấp điểm, hoặc tự ý nâng giá vào mùa cao điểm, hy vọng giá cả sản phẩm, dịch vụ hàng hố du lịch sẽ bình ổn tạo tâm lý thoải mái đối với khách du lịch đến Đà Lạt.