Chiến lược tập trung ưu tiền chò mòt hòặc mòt sò" khach hang thềò tiều thưc phan chia thềò quòc tịch, địa ly, kềnh phan phòi hay mòt phan riềng biềt của mat hang.
3.2 Hộậch định tậc nghiếp
La qua trình ra cac quyềt định ngan han, chi tiết về nòi dung cac còng viềc; cac biền phap, phượng phap tiền hanh, nham cu thề hòa cac chiền lược nều trền.
Thềò J.Stòrnềr, hề thòng hòach định cua dòanh nghiềp baò gòm:
- Cac chượng trình - Cac chính sach
- Cac dư an - Cac phượng phap, thu tuc - Cac ngan sach - Cac điều luđt
Hế thộng hộậch định dộậnh nghiếp
Như vđy, thềò J. Stòrnềr hòach định được xềm la mòt lòai còng viềc quan trị baò
ham một hệ thông cac kí' hoạch. Trược hềt la xac định cac muc tiều cua tò chưc, trền
cợ sợ đò xay dựng cac kề" hòach dai han (Hòach định chiền lược); xay dựng cac kề" hòach ngan han, cac dư an, chượng trình hanh đòng, cac chính sach, cac kề" hòach cu thề chò tưng lĩnh vưc (Hòach định tac nghiềp), nham cu thề hòa cac kề" hòach dai han đa xac định.
Những dấu hiệu dưới đđy cho ta phđn biệt giữa câc loại hoạch định.
Cac tiệu thức Hoạch định chiện lược Hoạch định tac nghiệp
1-Tính chât cua quyệt định (QĐ).
Chi phoi toân diện vâ trong thới gian dâi.
Chi phoi cuc bo vâ trong thới gian ngân.
2-Tính châc chân. Rui ro (xâc suât chu quan) Rui ro (xâc suât khâch vâ ít châc chân. quan) vâ tữớng đoi châc
chân. 3-Câp quyệt định. Thữớng lâ Quân trị viện
câp cao
Thữớng lâ quân trị viện câp thâp
4-Thới gian sữ dung Dâi han (>1nâm). Ngân han (<=1 nâm) 5-Muc đích cua quyệt
định
Định hữớng phât triện. Phữớng tiện thữc hiện chiện lữớc
Đặc điệm cua câc loại hoạch định.
"Chiến lược lă hướng dẫn tổng quât về hoạt động, con kí' hoạch la gạch nối liền giữa sư hướng dẫn ấy vâi câc tâc nghiềp thường xuyín - RAYM OND" (trích: "Lới vđng
cho câc nhâ kinh doanh" - nhâ xuất bđn trệ nâm 1994).
4. Hoach định hữu hiệu
Lâ mọt hoach định mâ trong đo no chỉ ra những con đữớng, những biện phâp cho phệp khai thâc tôi đa câc thế manh của doanh nghiệp, tân dung đữớc câc cớ hoi kinh doanh; lam han chế đến mữc thấp nhât câc nguy cớ, rui ro, ton thết cua doanh nghiệp. Hoach định đữớc xệm lâ hữu hiệu khi:
- No thữc sữ kích thích bới tính sâng tao cua tâp thể. Những quyết định trong đo phâi thể hiện đây đu y chí, nguyện vong vâ sữ thong suốt phân lớn nếu khong muon noi lâ hâu hất câc thânh viện trong to chữc.
- Một kế hoach tot bao giớ cung bao gom nhiều phữớng ân ững pho thích hớp với nhiều tình huống khâc nhau. Bới tính khong châc chân cua câc khâ nâng xay ra lâ co thệ. Tính khong châc chân bât nguồn tữ phữớng phâp hoach định lâ dữ đoan, dữ bâo sữ việc xay ra ớ tữớng lai trong moi trữớng co nhiệu yếu to" tâc đong bẩt lới, kho dữ đoan trữớc hoâc nâm ngoâi khâ nâng kiệm soât cua doanh nghiệp, dân tới những khâ nâng xây ra mâ phữớng ân chính khong con phu hớp nữa cân phâi co những phữớng ân khâc thay thệ".
Sữ sai biệt trong kệ" hoâch lâ hiện tữớng thữớng thây, nện điệu chỉnh sai biệt lâ phữớng phâp tot đệ lâm cho câc kệ" hoâch mang tính khâ thi, những cung khong phâi bât cữ sữ sai biệt nâo cung điệu chỉnh, dân đện sữ thay đoi thữớng xuyín vâ tuy tiện câc kệ"
hoạch, lam cho câc hoạt động của doanh nghiệp luôn ở trong tình trạng bất on định, tính muc tiệủ khong đựởc kiện trì lâ nguy cở dân đến sự thất bại châc chân.