chức lâo đông khoâ hoc, tạo điíu kiín lâm viíc thuận lợi, khuyín khích bâng lợi ích vât chât vâ tâng ctfờng kiím trâ kiím soât chât chí (tức đí cảô nhứng yíu tô" vảt chảt).
nhăn (tức đề cao những yếu tổ’ phi vật chất) quyết định đến năng suất lao động. Còn ly
thuyết Định lứợng về quăn trị coi viềc ứng dụng căc thănh tựu khoa hoc văo việc định
lượng, đăm bao tính đung đan cua cấc quyết định quăn trị môi la khau quyết định đến
hiếu qua.
- Moi ly thuyết đều co sứ đong gop cung nhữ han chế nhẩt định. Cac nha quan trị hiền đai ngay nay đa va đang tìm kiếm "cai mau sô" chung" đế "thau tom" chung thanh mọt ly thuyết quan trị co hề thong đề nham đến sứ hoan thiền. Song, rết tiếc những y tứông tot đềp đo chứa trô thanh hiền thức, van con nhiều khao hứông hoi nhap khac nhau nhứ: khao hứông thềo qua trình quan trị, khao hứông thềo hề thong, khao hứông
thềo tình huống ngau nhiền. Trong đo, khao hứông thềo quă trình quăn trị hiền đang
đứợc nhiều ngứôi ngứôi ung ho, vì no đang co nhiều ứu điềm so vôi cac hứông hoi nhap khac ca về phứợng diền ly thuyết va thức tiền.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
GIÂO TRÌNH MÔN HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
Chương III. C H Ứ C N A N G H O Ạ C H Đ ỊN HI- HOẠCH Đ ỊN H HỨU HIỆU I- HOẠCH Đ ỊN H HỨU HIỆU
1. Khâi niệm hoach dinh
Có nhiều khâi niệm khâc nhau về hoạch định:
- Hoạch định la lam kế hoạch, la chức nâng đâu tiền vâ quan trong nhất cua quân trị. - Hoach định lâ lam kế hoach, lâ tiến hanh ấn định mục tiều vâ biện phâp tot nhât đề
thức hiền câc muc tiều đo.
- Hoach định lam quyết định trứớc xềm phâi lam câi gì, lam nhứ thế nâo, khi nâo lam vâ ai lam viềc đo, ...
- Hoach định lâ nghiền cứu quâ khứ đề lam quyất định trong hiền tai về cong viềc phâi lam trong tứơng lai nhâm thức hiền câc muc tiều đa định cua to chức.
Du co khâi niềm nhứ thế nâo đi châng nứa thì bân chết cua hoach định lâ stf
quyết định trtfớc nhứng viềc cân phâi lam trong tứơng lai. V í du: qứyốt định trong tuân
tơi, thâng tơi, nâm tơi, ... phâi lam nhứng viềc gì? Dứ ân nâo cân đâu tứ? nhứng chứơng trình biền phâp nâo cân đứơc thức hiền?, ... nhâm đâm bao câc muc tiều đứơc thức thi vơi hiều quâ cao nhât co thề đứơc.
Để quyốt định trứơc nhứng viềc phâi lam trong tứơng lai, nhâ quân trị phâi thong qua phứơng phâp dứ đoân, dứ bâo trền cơ sơ câc dứ liều, thong tin đâng tin cây trong quâ khứ vâ hiền tai. Vì vây, chât lứơng câc dứ liều, thong tin quyốt định chât lứơng hoach định.
2. Y nghĩa của hoach dinh
Hoach định lâ chức nâng đâu tiền vâ quan trong nhât. Bẩt cứ một loai hình to chức nâo vơi qui mo lơn hay nho, hoach định luon co y nghĩa to lơn đoi vơi doanh nghiềp. - Trtfớc hết, no giup cho nhâ doanh nghiềp ttf duy một câch có hệ thông nhứng vấn
đề co liền quan đến sân xuât - kinh doanh của doanh nghiềp. Tứ duy co hề thong lâ giai đoan cao cua qua trình nhân thức đi sâu vâo bân chât vâ phât hiền ra tính qui luật cua sứ vât bâng nhứng hình thức nhứ biếu tứơng, khâi niềm, phân đoan vâ suy lí mọt câch co hề thong, khong châp vâ rơi rac. Hề qua cua no lâ:
□ Giup cho nhâ quan trị chu đông đoi pho vơi câc tình huống tot hơn. Khâc phuc đứơc nhứng hoat đong thu đong, co thề dân đến nhứng ton thât cho doanh nghiềp.
□ Co nhứng chính sâch, biền phâp nhât quan. Câc chính sâch vâ biền phâp đo khong mâu thuẫn, lam triềt tiều đong lức cua nhau.
□ Tập trung được câc nguồn lực hoan thanh những công việc trọng tđm của to chức trong mồi thôi kỳ khâc nhau. Khâc phuc tình trang dđn đệủ trâi mồng cho tất câ, kết cuc khong hoan thânh được nhiệm vu cợ bân nâo cua doanh nghiệp.
□ Cho phếp câc nhâ quân trị phoi hợp câc nguon lực vôi chi phí thấp nhât, mang lai hiệu quâ kinh tế câo nhât.
- Thu' hai lâ, hoạch định hữu hiệu sệ lam tiện đệ cho câc chức nang khâc. Vì, ỳệu câu
tiện quyệt cua quan trị lâ lam đúng ngay tù' đầu. H o a ^ định tot lâ cợ sô đệ lam tot
câc chức nang con lai. Ví du: h o a ^ định hữu hiệu câc chiến lược phât triển cua cong tỳ cho câc thợi kỳ lâ cợ sợ tốt đệ hình thânh câc bo phân vâ bo'’ trí những con ngựợi phu hợp vợi ỳệu câu nhiệm vu do h o a ^ định vach ra; đong thợi cung tao điệu kiện ^ â n lợi trong cong tâc lânh đao, kiệm tra - kiệm soât.
" Trong kinh doanh nếu bạn không lập kí' hoạch, điều đó có nghĩa la bạn đang
chuẩn bị một k ế hoạch đí thất bại - CRW FORD H .G R EEN EW A LT" (trích: "Lợi vâng
cho câc nhâ kinh doanh" - nhâ xuẩt bân trệ nâm 1994)
3. Câc loai hoach định3.1 Hoạch định chiến lược 3.1 Hoạch định chiến lược
Lâ qua trình ra những quỳất định dâi han, xâc định ra con đượng phât triện cua cong tỳ trong những khoâng thợi gian nhât định, nhâm liện kốt câc no lực cua cong tỳ hữợng tợi muc tiíu. Co nhiều loai chiến lữợc: chiến lữợc tâm cong tỳ, chiến lữợc tâm kinh doanh vâ chiến lữợc cấp chữc nang.
â. Câc chiến lược tâm Cong ty. Bâo gom co câc loai sau:
- Chiín lược hợp nhất về phía trước (Chiến lữợc hợp nhât vợi khâch hâng - ngữợi
mua). Lâ chiến lữợc xâm nhâp vâo câc lĩnh vữc kinh doanh chiến lữợc cua khâch hâng - ngữợi mua. Chiến lữợc nâỳ thuc đâỳ sữ hợp tâc chât chệ giữa cong tỳ vâ câc khâch hâng chu ỳếu. Trện thữc tế câc cong tỳ thữợng sữ dung câc hình thữc liện doanh, liện kốt vợi khâch hâng cua mình, nhâm toi thiệu hoa rui ro tữ phía ngữợi muâ.
- Chiín lược hợp nhất về phía sau (chiến lữợc hợp nhât vợi ngữợi cung cấp). Lâ chiến
lữợc xâm nhâp vâo câc lĩnh vữc kinh doanh chiến lữợc cua ngữợi cung cấp. Chiến lữợc nâỳ thuc đâỳ sữ hợp tâc giữa cong tỳ vợi ngữợi cung cấp chu ỳếu. Hiện câc cong tỳ thữợng sữ dung câc hình thữc liện doanh, liện kốt vợi ngữợi cung cấp, nhâm toi thiệu hoa rui ro tữ phía ngữợi cung cấp.
- Chiín lược hợp nhất thío chiều ngang (Chiến lữợc hợp nhât vợi đoi thu canh tranh).
Lâ chiến lữợc phât triện thệo chiệu hữợng sât nhâp câc đoi thu đang canh tranh vợi nhau. Chiến lữợc nâỳ dân đến nguỳ cợ độc quỳện, lam thiệt hai cho ngữợi tiệu dung. Lâ chiến lữợc đang đữợc xệm lâ "Modệl" thợi thữợng hiện naỳ.
- Chiín lược đa dang hoa đong tam (Chiến lữợc đa dang hoa bâng câc sân phâm hâỳ
quan chặc chẽ tới câc sản phẩm của công ty, hoặc có qui trình công nghệ tương tự, hoặc cô củng nhôm khâch hảng hôặc củng chung thị trương tiẽủ thủ sản phẩm của công ty; bảng câch liẽn kết, sât nhặp, mủả lặi hôặc thảnh lặp đơn vị mơi.
- Chiín lược đa dang hóa kết khôi (Chiến lược mơ rông kinh dôảnh sảng lĩnh vực
khảc). Nhảm đả dặng hôả ngănh nghẽ kinh dôảnh, tương tự như chiến lươc đả dặng hôả kinh dôảnh ơ tảm kinh dôảnh. Đế thực hiện chiến lươc nảy, cảc công ty thương ặp dụng cảc biện phảp hôặc thôn tính công ty khảc, hôặc đảủ tư vảô dư ản mơi.
b. Cac chiến lược tam Kinh doanh
- Chiín lược xam nhập thị trường. Lả chiến lươc tìm kiếm cảc cơ hôi phảt triến trông
cảc thị trương mả dảnh nghiệp đảng hôặt đông vơi nhưng hảng hôả vả dịch Vủ hiện cô. Hảy nôi cảch khảc dôảnh nghiệp tìm kiếm phương cảch đệ lảm tảng thị phản như: giảm giả bản, khủyến mải, thảy đôi qủảng cảô, qủảng bả, khủyếch trương cảc cưả hảng giơi thiệủ vả bản sản phảm, mơ thím đặi ly bản hảng, ...
- Chiín lược mồ rông thị trường. Bảô hặm việc tìm kiếm thị trương mơi chô nhưng sản
phảm hiện cô như: tìm nhưng khủ vưc thị trương mơi mả lảủ nảy dôảnh nghiệp chưả bảô giơ đến đô; tìm nhưng thị trương mủc tiệủ mơi; tìm nhưng ngươi tiệủ dủng mơi,
- Chiín lược phât triển san phẩm. Bao gồm phât triển sản xuất những sản phẩm mới
hoan toân mả lảu nay doanh nghiệp chữa hể sản xuất; hay cải tiến những sản phẩm hiển co bảng cảc cải tiến vể chết lữớng, mau mả, tính nang sữ dung cua sản phảm, thay đổi bao bì, qui cảch vả kích cớ đóng gói bao bì, ...
- Chiín lược đâ dâng hóâ kinh doanh. Gom kinh doanh nhiểu hảng hoa vả dịch vu
trển nhiểu lĩnh vữc khảc nhau nhảm phản tản những rui ro do quả tạp trung ớ mọt hoặc một sô'’ mặt hảng hoặc dịch vu khi co sữ tảc động cua moi trữớng kinh doanh bảt lới lảm cho doanh nghiệp bị thua lo khong thể chuyển đồi kịp.
- Chiín lược câp chức nâng. Bao gom chiến lữớc cua cảc bo phản thữc hiển cảc chữc
nang quản trị nhữ: chiến lữớc bo phản sản xuảt, markểting, quản trị nguon nhản lữc, quản trị tải chính, bo phản ky thuật vả nghiín cữu, ...
b- Những chiến lược tổng loại.
Do giảo sữ M. Pểtểr cua trữớng đai hoc Harward (My) để xữớng mot phữớng phảp co thể thay thế cho ma trđn phảt triển vữa nểu trển. Noi dung chu yếu 3 chiến lữớc tong loại cua giảo sữ M. Pểrtểr đữớc trình bảy nhữ sau: