Du lịch Hà Nội
Để đỏnh giỏ thực trạng quản lý tự học ngoại ngữ (tiếng Anh) của sinh viờn trường Cao đẳng Du lịch Hà nội, chỳng tụi đó tiến hành khảo sỏt bằng phiếu trưng cầu ý kiến ở ba đối tượng:
- Sinh viờn hệ chớnh qui năm thứ 2 và năm thứ 3:
- Giảng viờn khoa Ngoại ngữ Du lịch và cỏc khoa, bộ mụn trực thuộc khỏc của nhà trường
- Cỏn bộ quản lý cỏc Phũng, Khoa, Bộ mụn trực thuộc và giỏo vụ, giỏo viờn chủ nhiệm
Kết hợp trao đổi, phỏng vấn trực tiếp cỏc cỏn bộ quản lý, giảng viờn, sinh viờn về kỷ cương, nề nếp tự học và cỏc điều kiện phục vụ học tập và tự học mỗi một hoạt động chỳng tụi đề nghị chủ thể đỏnh giỏ hai mặt: tớnh thường xuyờn và chất lượng. Riờng về đảm bảo cơ sở vật chất trang thiết bị được đỏnh giỏ theo hai tiờu chớ: mức đầy đủ và chất lượng.
Tớnh thường xuyờn và mức đầy đủ được chia thành ba mức tương ứng với điểm số đỏnh giỏ như sau: Thường xuyờn: 3 điểm; khụng thường xuyờn: 2 điểm; chưa bao giờ : 1 điểm; rất đầy đủ: 3 điểm; tương đối đầy đủ: 2 điểm; thiếu: 1 điểm.
Chất lượng được chia thành 4 mức tương ứng với điểm số đỏnh giỏ là: tốt: 4 điểm; tương đối tốt: 3 điểm; trung bỡnh: 2 điểm; chưa tốt: 1 điểm. Sau khi xử
lý kết quả phiếu trưng cầu ý kiến của 200 sinh viờn phiếu M 1 (dành cho sinh viờn), 50 phiếu M 2 (dành cho giảng viờn) và 30 mẫu phiếu M 3 (dành cho cỏn bộ quản lý) kết quả thu được cụ thể như sau:
2.2.3.1. Thực trạng hoạt động xõy dựng động cơ tự học ngoại ngữ cho sinh viờn
* Tổ chức giao lưu, trao đổi giữa cỏc SV và giữa SV với cỏc chuyờn gia, cỏn bộ, giảng viờn; cỏc thế hệ sv của nhà trường đó tốt nghiệp; cỏc chuyờn gia đến từ cỏc KS và doanh nghiệp Du lịch về tầm quan trọng của ngoại ngữ (tiếng Anh) trong học tập, trong cụng tỏc trong lĩnh vực KS – DL
Đỏnh giỏ của CBQL: Chỉ cú 15,3% ý kiến cho rằng thực hiện thường xuyờn; 27,6% cho rằng khụng thường xuyờn và 57,1% cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 4,3% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 16,1% đỏnh giỏ là trung bỡnh và 79,6% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 4,3% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 20,4% cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn và 75,3% ý kiến cho rằng chưa thực hiện bao giờ. Về chất lượng 19,1% đỏnh giỏ là trung bỡnh và 80,9% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Bảng 1: Kết quả khảo sỏt thực trạng hoạt động xõy dựng động cơ tự học ngoại ngữ cho sinh viờn.
Vấn đề
Chủ thể đỏnh
giỏ
Tần số thực hiện (%) Kết quả thực hiện (%)
Thƣờng xuyờn (3) Khụng thƣờng xuyờn (2) Chƣa bao giờ (1) Tốt (4) Tƣơn g đối tốt (3) Trung bỡnh (2) Chƣa tốt (1)
Tổ chức giao lưu, trao đổi giữa cỏc SV và giữa SV với cỏc chuyờn gia, cỏn bộ, giảng viờn; cỏc thế hệ sv của nhà trường đó tốt nghiệp; cỏc chuyờn gia đến từ cỏc KS và doanh nghiệp Du lịch về tầm quan trọng của ngoại ngữ (tiếng Anh) trong học tập, trong cụng tỏc trong lĩnh vực KS – DL CBQL 15,3 27,6 57,1 0 4,3 16,1 79,6 Giảng viờn 4,3 20,4 75,3 0 0 19,1 80,9 Sinh viờn 2,3 14,1 83,6 0 0 4,6 95.4 Lấy kết quả học tập mụn CBQL 34,1 52,2 13,7 20,1 33,9 46 0 Giảng 25 35,1 39,9 0 17,2 39,9 42,9
ngoại ngữ là một trong những tiờu chuẩn để xột học bổng hoặc bỡnh bầu thi đua cỏc loại viờn Sinh viờn 21,3 30,9 47,8 5,7 24,3 15,1 54,9 Lấy kết quả học tập mụn ngoại ngữ là một trong những tiờu chuẩn để xột giới thiệu thực tập tại cỏc Khỏch sạn, cơ sở DL liờn doanh hoặc 100% vốn nước ngoài CBQL 100 0 0 97,1 2,9 0 0 Giảng viờn 98 2 0 76,4 23,6 0 0 Sinh viờn 92,1 7,9 0 54,7 45,3 0 0 Lấy kết quả học tập mụn
ngoại ngữ là tiờu chuẩn để phõn chia lớp theo cỏc trỡnh độ ngoại ngữ khỏc nhau; CBQL 100 0 0 100 0 0 0 Giảng viờn 100 0 0 71,4 28,6 0 0 Sinh viờn 90,1 9,9 0 48,8 40,1 11,1 0 Lấy kết quả học tập mụn ngoại ngữ là một trong những tiờu chuẩn để xột được phộp tham gia cỏc kỳ thi lấy chứng chỉ VTCB của Tổng cục Du lịch hoặc học bổng đi đào tạo nghề KS – DL ở nước ngoài và cỏc lớp dự ỏn (Luxemberge, EU….). CBQL 80,3 19,7 0 39,7 48,8 11,5 0 Giảng viờn 67,1 32,9 0 0 57,1 42,9 0 Sinh viờn 54,4 40 5,6 27,8 35,6 27,7 8,9
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 2,3% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 14,1% cho rằng khụng thường xuyờn và 83,6% cho rằng chưa bao giờ thự hiện. Về chất lượng 4,6% đỏnh giỏ trung bỡnh và cũn lại 95,4% đỏnh giỏ là chưa tốt.
So sỏnh sự đỏnh giỏ của cỏc chủ thể trờn thấy khụng giống nhau nhưng đều cú sự đỏnh giỏ theo một chiều hướng cho thấy tỷ lệ đỏnh giỏ chưa bao giờ thực hiện và thực hiện chưa tốt là nhiều.
* Lấy kết quả học tập mụn ngoại ngữ là một trong những tiờu chuẩn để xột học bổng hoặc bỡnh bầu thi đua cỏc loại
Đỏnh giỏ của CBQL: Chỉ cú 34,1% ý kiến cho rằng thực hiện thường xuyờn; 52,2% cho rằng khụng thường xuyờn và 13,7% cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 20,1% đỏnh giỏ là tốt; 33,9% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 46% đỏnh giỏ là trung bỡnh và khụng cú trường hợp nào đỏnh giỏ là chưa tốt.
chưa thực hiện bao giờ. Về chất lượng 17,2% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 39,9% đỏnh giỏ là trung bỡnh và 42,9% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 21,3% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 30,9% cho rằng khụng thường xuyờn và 47,8% cho rằng chưa bao giờ thự hiện. Về chất lượng 5,7% đỏnh giỏ là tốt; 24,3% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 15,1% đỏnh giỏ trung bỡnh và cũn lại 54,9% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Cú sự đỏnh giỏ khỏc nhau của ba chủ thể nờu trờn là do cỏch hiểu về cỏc tiờu chớ để xột tuyển học bổng của ba chủ thể khụng thống nhất. Cần cú sự giải thớch rừ ràng về cỏc tiờu chớ để xột tuyển học bổng và cần phải đưa kết quả học ngoại ngữ vào một trong những tiờu chuẩn xột học bổng và bỡnh bầu thi đua cỏc loại.
* Lấy kết quả học tập mụn ngoại ngữ là một trong những tiờu chuẩn để xột giới thiệu thực tập tại cỏc Khỏch sạn, cơ sở DL liờn doanh hoặc 100% vốn nước ngoài
Đỏnh giỏ của CBQL: 100% ý kiến cho rằng thực hiện thường xuyờn. Về chất lượng 97,1% đỏnh giỏ là tốt; 2,9% đỏnh giỏ là tương đối tốt.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 98% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 2% cho rằng khụng thường xuyờn . Về chất lượng 76,4% đỏnh giỏ là tốt; 23,6% đỏnh giỏ là tương đối tốt.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 92,1% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 7,9% cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn . Về chất lượng 54,7% đỏnh giỏ là tốt; 53,3% đỏnh giỏ là tương đụid tốt.
Nhỡn chung cả ba đối tượng đều cho rằng biện phỏp này đó được thực hiện thường xuyờn và kết quả đỏnh giỏ chủ yếu là tốt và tương đối tốt.
* Lấy kết quả học tập mụn ngoại ngữ là tiờu chuẩn để phõn chia lớp theo cỏc trỡnh độ ngoại ngữ khỏc nhau.
Đỏnh giỏ của CBQL: 100% ý kiến cho rằng thực hiện thường xuyờn. Về chất lượng 100 % đỏnh giỏ là tốt.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 100% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn. Về chất lượng 71,4% đỏnh giỏ là tốt; 28,6% đỏnh giỏ là tương đối tốt.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 90,1% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 9,9% cho rằng đẫ thực hiện khụng thường xuyờn. Về chất lượng 48,8% đỏnh giỏ là tốt; 40,1% đỏnh giỏ là tương đối tốt, 11,1% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Nhỡn chung cả ba đối tượng đều cho rằng biện phỏp này đó được thực hiện thường xuyờn và và kết quả đỏnh giỏ chủ yếu là tốt và tương đối tốt.
* Lấy kết quả học tập mụn ngoại ngữ là một trong những tiờu chuẩn để xột được phộp tham gia cỏc kỳ thi lấy chứng chỉ VTCB của Tổng cục Du lịch hoặc học bổng đi đào tạo nghề KS – DL ở nước ngoài và cỏc lớp dự ỏn (Luxemberge, EU….).
Đỏnh giỏ của CBQL: 80,3% ý kiến cho rằng thực hiện thường xuyờn; 19,7% cho rằng khụng thường xuyờn. Về chất lượng 39,7% đỏnh giỏ là tốt; 48,8% đỏnh giỏ là tương đối tốt: 11,5% đỏnh giỏ trung bỡnh.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 67,1% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 32,9% cho rằng khụng thường xuyờn . Về chất lượng 57,1% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 42,9% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 54,4% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 40% cho rằng đẫ thực hiện khụng thường xuyờn; 5,6% cho rằng chưa bao giờ thực hiện . Về chất lượng 27,8% đỏnh giỏ là tốt; 35,6% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 27,7% đỏnh giỏ trung bỡnh và 8,9% cho rằng chưa bao giờ thực hiện.
Nhỡn chung cả ba đối tượng đều cho rằng biện phỏp này đó được thực hiện thường xuyờn . Tuy nhiờn về đỏnh giỏ chất lượng cú sự khỏc nhau do sự nhỡn nhận về tớnh bao quỏt của kết quả khỏc nhau.
2.2.3.2. Phổ biến nội quy, quy định tự học núi chung và tự học ngoại ngữ núi riờng ở thư viện, ở cỏc phũng tự học, phũng tự học ngoại ngữ đa phương tiện
Bảng 2: Kết quả khảo sỏt thực trạng phổ biến nội quy, quy định tự học
Vấn đề Chủ thể đỏnh giỏ Tần số thực hiện (%) Kết quả thực hiện (%) Thƣờ ng xuyờn (3) Khụng thƣờng xuyờn (2) Chƣa bao giờ (1) Tốt (4) Tƣơng đối tốt (3) Trung bỡnh (2) Chƣa tốt (1)
Phổ biến nội quy, quy
định tự học núi chung và tự học ngoại ngữ núi riờng ở thư viện, ở cỏc phũng tự học, phũng tự học ngoại ngữ đa phương tiện
Giảng
viờn 18,1 40,3 41,6 3,6 24,5 35,3 36,6 Sinh
viờn 0 80,7 19,3 0 14,3 41,4 44,3
Đỏnh giỏ của CBQL: 25,6% ý kiến cho rằng thực hiện thường xuyờn; 60,1% cho rằng khụng thường xuyờn và 14,3% cho rằng chưa bao giờ. Về chất lượng 44,9% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 40,9% đỏnh giỏ là trung bỡnh: 14,2% đỏnh giỏ chưa tốt.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 18,1% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn; 40,3% cho rằng khụng thường xuyờn và 41,6% đỏnh giỏ là chưa bao giờ . Về chất lượng 3,6% đỏnh giỏ là tốt; 24,5% đỏnh giỏ là tương đụớ tốt; 35,3% đỏnh giỏ là trung bỡnh và 36,6% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 80,7 ý kiến cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn; 19,3 cho rằng chưa bao giờ thực hiện . Về chất lượng 14,3% đỏnh giỏ là tương đối tốt; 41,4% đỏnh giỏ là trung bỡnh; 44,3 % cho rằng chưa tốt.
Nhỡn chung cả ba chủ thể đều cho rằng cụng tỏc phổ biến nội quy, quy định tự học khụng thường xuyờn, rất ớt và kết quả thực hiện chưa tốt. Nhà trường và cỏc khoa cần hoàn thiện nội quy, quy định tự học và phổ biến nghiờm tỳc tới cỏc học sinh.
2.2.3.3. Xõy dựng bầu khụng khớ học tập tớch cực
Bảng 3: Kết quả khảo sỏt thực trạng hoạt động xõy dựng bầu khụng khớ học tập tớch cực cho sinh viờn
Vấn đề Chủ thể đỏnh giỏ Tần số thực hiện (%) Kết quả thực hiện (%) Thƣờ ng xuyờn (3) Khụng thƣờng xuyờn (2) Chƣa bao giờ (1) Tốt (4) Tƣơng đối tốt (3) Trung bỡnh (2) Chƣa tốt (1) Tổ chức thi đua học tập giữa cỏc lớp, cỏc khối ngành, khoỏ. CBQL 14,3 85,7 0 0 0 76,5 23,5 Giảng viờn 0 100 0 0 0 100 0 Sinh viờn 0 100 0 0 0 100 0
Tổ chức cõu lạc bộ ngoại ngữ (tiếng Anh) CBQL 0 0 100 0 0 0 100 Giảng viờn 0 0 100 0 0 0 100 Sinh viờn 0 0 100 0 0 0 100 Tổ chức sinh hoạt tập thể dó ngoại núi ngoại ngữ (tiếng Anh) cựng với cỏc giảng viờn ngoại ngữ. CBQL 0 100 0 0 0 100 0 Giảng viờn 0 87,3 12,7 0 0 0 100 Sinh viờn 0 90,4 9,6 0 0 0 100 Tổ chức dự cỏc bài giảng của chuyờn gia trong lĩnh vực KS – DL bằng ngoại ngữ (tiếng Anh). CBQL 0 100 0 0 0 100 0 Giảng viờn 0 100 0 0 0 100 0 Sinh viờn 0 79,1 20,9 0 0 93,1 6,9
* Tổ chức thi đua học tập giữa cỏc lớp, cỏc khối ngành, khoỏ
Đỏnh giỏ của CBQL: Chỉ cú 14,3% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn, 85,7% cho rằng thực hiện khụng thường xuyờn. Về chất lượng 76,5% đỏnh gia là trung bỡnh, cũn lại 23,5% đỏnh gia là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 100% ý kiến cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 100% ý kiến cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Nhỡn chung, cả ba chủ thể đều cho rằng việc tổ chức thi đua học tập giữa cỏc lớp, cỏc khối ngành, khoỏ thực hiện khụng thường xuyờn rất ớt và kết quả thực hiện được đỏnh giỏ ở mức trung bỡnh và chưa tốt. Nhà trường và khoa ngoại ngữ Du lịch cần phối hợp với đoàn thanh niờn phỏt động, tổ chức thi đua học ngoại ngữ giữa cỏc lớp, cỏc khối ngành, khoỏ.
* Tổ chức cõu lạc bộ ngoại ngữ (tiếng Anh)
Đỏnh giỏ của CBQL: 100% ý kiến được hỏi cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Do vậy, về chất lượng 100% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 100% ý kiến được hỏi cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 100% ý kiến được hỏi cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của ba chủ thể cho thấy nhà trường hiện nay vẫn chưa cú cõu lạc bộ ngoại ngữ (tiếng Anh). Điều này chứng tỏ sự phối hợp giữa đoàn thanh niờn và Khoa Ngoại ngữ chưa tốt trong việc tạo ra sõn chơi lành mạnh, hiệu quả cho HSSV nõng cao trỡnh độ ngoại ngữ của mỡnh. Đoàn thanh niờn của nhà trường cần kết hợp với khoa ngoại ngữ thành lập cõu lạc bộ và duy trỡ sự hoạt động thường xuyờn của cỏc cõu lạc bộ này.
*Tổ chức sinh hoạt tập thể dó ngoại núi ngoại ngữ (tiếng Anh) cựng với cỏc giảng viờn ngoại ngữ.
Đỏnh giỏ của CBQL: 100% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 87,3% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn, 12,7% cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 90,4% ý kiến cho rằng đó thực hiện thường xuyờn, 9,6% cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là chưa tốt.
Nhỡn chung, cả ba chủ thể đều đỏnh giỏ hoạt động này ở mức độ khụng thường xuyờn và về chất lượng là chưa tốt. Nhà trường và Khoa Ngoại ngữ Du lịch đó tổ chức hoạt động dó ngoại nhưng việc thực hiện và duy trỡ hoạt động này khụng thường xuyờn. cho nờn chất lượng khụng tốt đó làm mất đi tớnh hiệu quả của hoạt động. Thiết nghĩ nhà trường và Khoa Ngoại ngữ cần tăng cường tổ chức và kiểm tra hoạt động dó ngoại của HSSV và giỏo viờn.
*Tổ chức dự cỏc bài giảng của chuyờn gia trong lĩnh vực KS – DL bằng ngoại ngữ (tiếng Anh).
Đỏnh giỏ của CBQL: 100% ý kiến cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Đỏnh giỏ của giảng viờn: 100% ý kiến cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn. Về chất lượng 100% đỏnh giỏ là trung bỡnh.
Đỏnh giỏ của sinh viờn: 79,1% ý kiến cho rằng đó thực hiện khụng thường xuyờn, 20,9% cho rằng chưa bao giờ thực hiện. Về chất lượng 93,1% đỏnh giỏ là trung bỡnh, cũn lại 6,9 chưa tốt.
Đỏnh giỏ của cả ba chủ thể đều cho thấy hoạt động này ở mức độ khụng thường xuyờn và chất lượng ở mức trung bỡnh. Một trong những nguyờn nhõn là do cỏc bài giảng của chuyờn gia KS – DL thường được thực hiện ở cỏc lớp dự ỏn