Bƣớc sang năm 2012, kinh tế trong và ngoài nƣớc đƣợc đánh giá còn nhiều khó khăn, thị trƣờng ngân hàng - tài chính có những đổi thay khá sâu sắc đòi hỏi hoạt động kinh doanh của SHB phải có những đổi mới để thích ứng. Trong bối cảnh đó SHB đặt ra mục tiêu tăng trƣởng ổn định, bền vững, tiếp tục hoàn thiện thể chế đảm bảo an toàn hoạt động, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Với việc đƣợc NHNN xếp vào nhóm I, tăng trƣởng tín dụng 17% năm 2012, SHB đã có những bƣớc tham gia vào tái cấu trúc thị trƣờng tài chính – ngân hàng thông qua nhận sáp nhập với tổ chức tín dụng khác là Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội. Điều này giúp SHB tăng trƣởng nhanh về vốn điều lệ, tổng tài sản, mạng lƣới kinh doanh… hƣớng đến mục tiêu phấn đấu đến năm 2015 trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam với công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, mạng lƣới rộng trên toàn quốc và quốc tế, mang đến cho đối tác và khách hàng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đồng bộ, tiện ích với chi phí hợp lý, chất lƣợng dịch vụ cao. Đến năm 2020 trở thành tập đoàn tài chính mạnh theo chuẩn quốc tế.
Luôn xây dựng chiến lƣợc phù hợp cho từng giai đoạn phát triển, có tính định hƣớng dài hạn với chiến lƣợc cạnh tranh, luôn tạo ra sự khác biệt, hƣớng tới thị trƣờng và khách hàng.
Hệ thống quản trị rủi ro đƣợc xây dựng đồng bộ có chiều sâu trên toàn hệ thống, chất lƣợng, hiệu quả và chuyên nghiệp đảm bảo cho hoạt động đƣợc an toàn bềnvững.
71
Xây dựng văn hóa SHB thành yếu tố tinh thần gắn kết xuyên suốt toàn hệ thống. Xây dựng chiến lƣợc quản trị và đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, đảm bảo quá trình vận hành thông suốt, hiệu quả và liên tục trên toàn hệ thống SHB.
Phát triển các sản phẩm dịch vụ, tăng trƣởng lợi nhuận từ dịch vụ/ tổng lợi nhuận qua từng năm với nền tảng công nghệ hiện đại tiên tiến.
Luôn đáp ứng lợi ích cao nhất của các cổ đông, các nhà đầu tƣ vì một SHB
Thịnh Vƣợng.