D Giá bán lẻ
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM
3.2.2 Nâng cao năng lực, phẩm chất của cán bộ phân tích tín dụng
Chất lượng phân tích tín dụng đạt hiệu quả cao phụ thuộc rất nhiều vào cán bộ phân tích. Cán bộ phân tích là người am hiểu khách hàng, hiểu biết sâu sắc thực lực tài
chính cũng như tiềm năng phát triển của khách hàng. Ngoài ra còn phải có vốn hiểu biết nhất định về thị trường, lĩnh vực chuyên môn mà khách hàng kinh doanh vì nó liên quan gián tiếp chất lượng món vay. Ngân hàng nên phân chia mỗi cán bộ tínd ụng phụ trách một mảng cho vay nhất định được chia theo ngành. Tuỳ theo năng lực trình độ của từng người để ban lãnh đạo phân công công việc cho phù hợp. Việc chuyên môn hoá như vậy sẽ tạo điều kiện cho cán bộ ngân hàng dễ dàng giám sát, sát cánh cùng khách hàng trong vấn đề quản lý vốn.
Bên cạnh đó, ngân hàng phải chú trọng đào tạo cán bộ và đào tạo lại cán bộ đang làm việc cho phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế về nhiều mặt như thẩm định đến hạn cho vay, các văn bản chế độ của ngành và ngoài ngành liên quan đến lĩnh vực các văn bản chế độ của ngành, ngoài ngành liên quan đến lĩnh vực tín dụng, kiến thức thị trường liên quan đến lĩnh vực đầu tư. Tổ chức những buổi trao đổi nghiệp vụ thường xuyên cho cán bộ để học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Giao cho cán bộ cũ kèm cặp cán bộ mới và chấn chỉnh lại tác phong làm việc. Rà soát đội ngũ cán bộ kinh doanh để điều động số lượng và bổ sung cán bộ cho phù hợp và đáp ứng được nhiệm vụ kinh doanh trong giai đoạn mới. Đào tạo cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ và sử dụng vi tính, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu công nghệ mới.
Khoản vay vốn của ngân hàng không chỉ là phương án sản xuất kinh doanh, thương mại dịch vụ mà còn rất nhiều dự án đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Gần như cán bộ ngân hàng không am hiểu về lĩnh vực này, các thông số kỹ thuật xây dựng để đảm bảo an toàn, hoạt động tốt vì chủ yếu được đào tạo lĩnh vực kế toán,quản trị, tài chính…. Do vậy ngân hàng có thể tuyển nhân viên hiểu biết thành thạo về kỹ thuật sau đó đào tạo về lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
Hiện nay MB Hoàn Kiếm đã áp dụng cơ chế trả lương mới, ngoài việc trả lương theo quy định 26CP của Chính phủ còn có hệ số lương kinh doanh theo đúng quyền hạn và trách nhiệm của người lao động. Tuy nhiên việc xét thưởng và vượt bậc lương chỉ nằm trong phần lương kinh doanh mà khi kinh doanh kém hiệu quả thì lương kinh doanh thấp. Vì vậy, gắn trách nhiệm và quyền lợi của nhân viên trong quá trình kinh doanh của ngân hàng. Ngân hàng cần tách bạch việc hưởng lương theo thâm niên và chức vụ với lương do
hiệu quả kinh doanh đem lại, người làm ra hiệu quả kinh doanh cao dù có thâm niên thấp vãn phải được hưởng lương cao hơn người không đem lại hiệu quả kinh doanh. Có như vậy mới tạo động lực cho người lao động tự rèn luyện, tự vươn lên, không ỷ lại, nhanh chóng nâng cao chất lượng công việc. Cơ chế đãi ngộ, khen thưởng hợp lý, kịp thời khuyến khích nhân viên làm việc hết mình như vậy mới thu được chất lượng phân tích tín dụng cao. Với những cán bộ thiếu tinh thần trách nhiệm, lơ là trong công việc cần có những biện pháp xử lý nghiêm khắc