Ban giỏm đốc chưa chỳ trọng và đầu tư đỳng mức cho cụng tỏc Marketing của cụng ty. Hiện nay cụng ty khụng cú phũng Marketing riờng biệt, mà do phũng kinh doanh đảm nhận. Trong thời gian tới, cụng ty nờn thành lập phũng marketing để cú một bộ phận chuyờn nghiệp hơn đảm trỏch cỏc cụng việc sau:
- Xõy dựng hệ thống thụng tin chuyờn sõu về sản phẩm.Thiết lập hệ thống hỗ trợ khỏch hàng từ quỏ trỡnh tỡm kiếm thụng tin đến khi mua sản phẩm.
- Xõy dựng hệ thống phõn phối, để quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm được tốt hơn. Hơn nữa việc mở rộng mạng lưới phõn phối giỳp cụng giỳp cụng ty giảm thiểu được cỏc chi phớ trung gian và giỏ sản phẩm đến người tiờu thụ cuối cựng luụn ở mức thấp nhất. Tăng cường hệ thống quản lý thụng tin, dữ liệu khỏch hàng nhằm cung cấp sản phẩm đỳng với nhu cầu của khỏch. Cỏc dịch vụ thẻ cần thực hiện một cỏch nhanh chúng, kịp thời để hỗ trợ, tư vấn cho khỏch hàng được tốt hơn.
- Xõy dựng cỏc chiến lược chiờu thị, cỏc chương trỡnh hậu mói hấp dẫn để thu hỳt khỏch hàng mới và duy trỡ lượng khỏch hàng hiện tại. Đặc biệt cú chớnh sỏch đói ngộ với cỏc đối tượng khỏch hàng trung gian (cỏc đại lý, cỏc cụng ty dịch vụ) như: chiết khấu hoa hồng trờn doanh số, ưu đói về giỏ, ưu tiờn thời gian giao hàng.
- Thực hiện cỏc cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh để tham mưu cho ban giỏm đốc về tỡnh hỡnh thị trường và cỏc chiến lược chiờu thị. Đồng thời đề xuất cỏc kế hoạch phỏt triển sản phẩm và dịch vụ mới
- Xõy dựng cỏc chương trỡnh quảng cỏo sản phẩm, thương hiệu sao cho phự hợp và hiệu quả: Tớch cực tham gia cỏc hội chợ trong ngoài nước về thiết bị, cụng nghệ và nguyờn phụ liệu ngành in; tham gia cỏc hiệp hội để nõng cao uy tớn, cú cơ hội giới thiệu hỡnh ảnh cụng ty và sản phẩm đến khỏch hàng, tớch cực quảng cỏo hỡnh ảnh trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng, trờn mạng xó hội,…
4.3.3. Chớnh sỏch đa dạng húa cỏc sản phẩm
Hiện nay cỏc sản phẩm của cụng ty khỏ đa dạng và đầy đủ: cỏc sản phẩm thẻ nhựa và cỏc sản phẩm khỏc như vật tư và mỏy múc thiết bị liờn quan đến cỏc giải phỏp phỏt hành thẻ.
Ngoài ra cụng ty cũng cú một số sản phẩm mới đang cú kế hoạch để tung ra thị trường như: thiệp mời thụng minh, thiệp cưới, thực đơn cho cỏc nhà hàng khỏch sạn,…bằng nhựa PVC cao cấp; cỏc loại thẻ đặc thự: thẻ in mờ, in nhỏm, thẻ trong suốt, thẻ cú hỡnh dạng đặc biệt (hỡnh trũn, hỡnh oval,..). Nhưng hiện nay cụng ty đang gặp khú khăn trong vấn đề tỡm đầu ra cho sản phẩm, là do cỏc nguyờn nhõn sau đõy:
- Cỏc sản phẩm này cũn quỏ mới và khỏ xa lạ với khỏch hàng.
- Việc thay đổi thúi quen truyền thống của người tiờu dựng rất khú, phải làm cho họ hiểu sản phẩm mới phải mang lại cho họ nhiều tiện ich hơn sản phẩm cũ như thế nào.
- Giỏ thành cao, cụng ty hướng vào đối tượng khỏch hàng khỏ cao cấp.
- Chưa cú đội ngũ nghiờn cứu thị trường để thăm dũ ý kiến khỏch hàng , cũng như đưa ra cỏc chương trỡnh quảng cỏo, quảng bỏ cỏc sản phẩm mới.
Cỏc giải phỏp đề nghị nhẳm tung sản phẩm mới ra thị trường:
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường:
- Cụng ty cần đầu tư và chỳ trọng vào cụng tỏc nghiờn cứu thị trường. Nghiờn cứu thị trường tốt sẽ xỏc định được đỳng tiờu chuẩn , mẫu mó sản phẩm cần sản xuất, phự hợp với thị hiếu nhười tiờu dựng, xỏc định được mức giỏ phự hợp nhất. Từ đú đề ra những chớnh sỏch về sản phẩm . Cụng ty phải định hướng cỏc hoạt động theo nhu cầu , đũi hỏi của thị trường.
- Đội ngũ nghiờn cứu thị trường cần phải tổng hợp thụng tin về chất lượng , mẫu mó sản phẩm , nhu cầu của thị trường từ đú đổi mới sản phẩm tạo sản phẩm cú mẫu mó hơn hẳn sản phẩm của đối thủ , tung sản phẩm mẫu ra thị tường nhằm thăm dũ thị trường .
- Căn cứ vào nhu cầu thị trường , thị hiếu của khỏch hàng , trờn cơ sở đỏnh giỏ tiến hành một cỏch tổng hợp cú đối chiếu , so sỏnh phõn tớch và dự kiến khắc phục điểm mạnh , điểm yếu phỏt huy thế mạnh của mỡnh trong đú cú việc đỏnh giỏ trỡnh độ chất lượng sản phẩm của mỡnh so với nhu cầu thị trường, khỏch hàng và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh .
Cỏc chương trỡnh quảng cỏo:
- Xõy dựng cỏc chương trỡnh quảng cỏo cho sản phẩm mới là điểu cần thiết, khi tung một sản phẩm mới ra thị trường, giỳp khỏch hàng nhận biết được sự cú mặt của sản phẩm trờn thị trường. Chương trỡnh quảng cỏo phải làm nổi bật được những ưu điểm của sản phẩm so với sản phẩm cũ (thẻ giấy), Đồng thời khi sử dụng sản phẩm mới khỏch hàng nhận được những tiện ớch gỡ mà sản phẩm đem lại.
- Cỏc chương trỡnh khuyến mói ban đầu: như ưu đói về giỏ, tặng kốm
- Xõy dựng cỏc chớnh sỏch về giỏ phự hợp hơn, để sản phẩm trở nờn phổ biến hơn, nhiều đối tượng khỏch hàng sử dụng hơn, chứ khụng giới hạn trong hạm vi quỏ hẹp, như mục tiờu ban đầu cụng ty đưa ra.
KẾT LUẬN
Trong mụi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt và nhiều biến động như hiện nay, việc xõy dựng một chiến lược kinh doanh phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế của doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể đúng vai trũ rất quan trọng, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp trờn thương trường.
Mụ hỡnh phõn tớch SWOT, một cụng cụ được dựng để phõn tớch chiến lược kinh doanh, đối thủ cạnh tranh…đang được sử dụng rộng rói như là một cụng cụ hữu hiệu nhằm phõn tớch, đỏnh giỏ cỏc yếu tố tỏc động, từ đú đề ra chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Trong phạm vi nghiờn cứu của luận văn này, mụ hỡnh SWOT đó được ứng dụng nhằm định hướng chiến lược kinh doanh cho Cụng ty cổ phần Thẻ Chuyờn Nghiệp (Procard) giai đoạn 2014 – 2010. Đề tài đó xem xột, phõn tớch và đỏnh giỏ cỏc yếu tố thuộc mụi trường bờn trong và bờn ngoài cú tỏc động trực tiếp hay giỏn tiếp tới hoạt động kinh doanh của Cụng ty Procard cũng như ảnh hưởng tới việc xõy dựng chiến lược kinh doanh trong giai đoạn tới.
Cụng Ty Procard bằng những thế mạnh hiện cú để tận dụng thời cơ, đồng thời vượt qua khú khăn để đẩy mạnh và nõng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Hy vọng rằng, trong thời gian tới cựng với sụ chỉ đạo đỳng đắn của Ban giam đốc và sự nỗ lực của toàn thể cụng nhõn viờn, Cụng Ty Cổ Phần Thẻ Chuyờn Nghiệp sẽ ngày càng vững bước trờn con đường phỏt tiển đạt được cỏc mục tiờu đề ra và trở thành tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thẻ nhựa tại Việt Nam.
Kết quả của quỏ trỡnh phõn tớch dựa trờn cơ sở phương phỏp luận về mụ hỡnh SWOT, những phõn tớch về mụi trường khỏch quan và kết hợp với những đỏnh giỏ, nhận định chủ quan của chớnh người viết. Tuy nhiờn, do nội dung của đề tài phải phõn tớch tổng hợp nhiều nhõn tố tỏc động nhưng trỡnh độ nhận thức của người viết cũn nhiều hạn chế nờn cỏc kết luận và ý kiến đưa ra nhõt định khụng trỏnh khỏi nhiều sai sút. Học viờn rất mong nhận được sự gúp ý chõn thành từ Quý thầy cụ giỏo để cú thể thực hiện được tốt hơn trong cỏc bài viết sau.
1. Bựi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lờ Quang Khụi (2011), Quản Trị Học (Bài tập và nghiờn cứu tỡnh huống), NXB Lao Động, TP. Hồ Chớ Minh. 2. Lờ Thế Giới, Nguyễn Xuõn Lón (2007), Quản trị Marketing, NXB Giỏo Dục,
TP.Hồ Chớ Minh.
3. Lờ Thế Giới, Nguyễn Thanh Liờm, Trần Hữu Hải (2011), Quản Trị Chiến Lược, NXB Dõn Trớ, TP. Hồ Chớ Minh.
4. Ngụ Kim Thanh (2012), Giỏo trỡnh quản trị chiến lược, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dõn, Hà Nội.
5. Vũ Duy Hào, Đàm Văn Huệ (2009), Quản trị tài chớnh doanh nghiệp, NXB Giao thụng vận tải, Hà Nội.
6. Trần Xuõn Kiờm, Nguyễn Văn Thi (2006), Nghiờn cứu tiếp thị, NXB Lao Động –Xó Hội, TP.HCM.
7. Bựi Văn Tốt (2014), Bỏo cỏo ngành dệt may, Cụng Ty Chứng Khoỏn FPT, TP. Hồ Chớ Minh.
8. Cỏc website tham khảo: + www.procard.com.vn + www.mk.com.vn + www.ebook.edu.vn
+ www.vnba.org .vn (Hiệp Hội Cỏc Ngõn Hàng Việt Nam) + http://www.vnn.vn
+ http://www.vnexpress.net + http://www.mpi.gov.vn + http://www.strategy.vn +http://www.saga.vn
- Bảng bỏo cỏo kết quả HĐSX kinh doanh từ năm 2009 – 2014 - Tài liệu về nghiờn cứu sản phẩm
MỘT SỐ HèNH ẢNH CễNG TY PROCARD: VĂN PHềNG, NHÀ XƯỞNG, MÁY MểC, TRANG THIẾT
BỊ SẢN XUẤT
• Bỏnh xe dập nổi gồm 110 kớ tự
• Tốc độ dập nổi: 380 thẻ/giờ
• Tự động nạp thẻ với khay chứa 200 thẻ
• Bộ phận chứa thẻ khay ra 200 thẻ
• Vận hành theo hai chế độ - online qua cổng RS232 hay offline qua bàn phớm kốm theo.
• Tự động kiểm tra lỗi, tự động làm lại thẻ nếu thẻ bị lỗi (khụng code từ được..)
• Màn hỡnh hiển thị LCD hai dũng - 40 kớ tự
• Bộ phận đếm tự động.
• Cho phộp cài đặt mó truy cập từ người vận hành, quản lý và bảo trỡ, trờn cả phần mềm và trờn mỏy.
• Mó húa từ hai chiều (dual co) và cho cả Hi-co và Lo-co.
• Bộ phận phủ màu.
• Vận hành trờn hệ điều hành Win9x, NT, XP,2K.
- Tốc độ in : 25giõy/thẻ cho một mặt màu (YMCKO) - Dung lượng bộ nhớ: 16MB
- Độ phõn giải: 300dpi
- Cổng kết nối: USB, Buit-Ethernet(tựy chọn)
- In được hầu như cỏc loại bar codes: Code 39, 128B&C, EAN 13 … - Cú thẻ mó húa thẻ từ, thẻ chip (tựy chọn)
- Hệ thống làm sạch thẻ đầu vào một cỏch tự động
Mỏy in thẻ DataCard SP 35 Plus
- Tốc độ in : 25giõy/thẻ cho một mặt màu (YMCKO)/ 5 giõy cho in đơn sắc. - In một mặt hoặc in 2 mặt tràn lề.
- Độ phõn giải 300dpi
- Hệ thống làm sạch thẻ đầu vào và cỏc bộ phận tự động
- In được hầu như cỏc loại mó vạch: Code 39, 128B&C, EAN 13 … - Cú thể mó húa thẻ từ, thẻ chip (tựy chọn)
Vật tư in thẻ
• Tấm nhựa: Dựng để in cỏc thụng tin lờn thẻ theo khuụn mẫu cú sẵn
• Tấm phim: Dựng để bảo vệ thụng tin trờn thẻ, hạn chế trầy xước bề mặt thẻ
• Dải từ: Dựng để lưu thụng tin, dữ liệu. Dải từ này được ộp lờn thẻ
• Mực in: Cỏc loại mực in bền sỏng để in lờn cỏc tấm nhựa, hay in trực tiếp lờn thẻ
• Ruy băng của mỏy in cỏc loại: Datacard, Zebra, NBS, CIM,
MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIấU BIỂU CỦA CễNG TY PROCARD