- Cụng ty luụn ghi nhận tầm quan trọng của mỗi thành viờn và tạo mụi trường khuyến khớch sự phỏt triển và thành cụng của mỗi cỏ nhõn.
- Mỗi cỏ nhõn cú năng lực và khả năng riờng biệt. Nhiệm vụ của cụng ty là đảm bảo sự phự hợp giữa cụng việc và thế mạnh,về khả năng cũng như năng lực tốt nhất của mỗi cỏ nhõn, khuyến khớch để họ thành cụng.
- Nhõn viờn được khuyến khớch để đúng gúp và trao đổi ý kiến với lónh đạo, đồng nghiệp về cụng việc sản xuất và kinh doanh trờn tinh thần xõy dựng và tụn trọng lẫn nhau.
- Ban giỏm đốc luụn cú chớnh sỏch khen thưởng hợp lý cho cỏc phũng ban hay cỏ nhõn đạt thành tớch cao trong cụng việc. Điều này giỳp tạo động lực làm việc và giữ chõn người tài cho cụng ty.
- Tạo lập và phỏt triển một nền văn hoỏ doanh nghiệp mang tớnh quốc tế cao nhưng vẫn đậm đà bản sắc Việt Nam: chuyờn nghiệp, lành mạnh, hợp tỏc, đoàn kết, vui vẻ, thu nhập cao cho nhõn viờn và lợi nhuận cao cho cỏc nhà đầu tư.
Nhận xột: Mụi trường văn húa cụng ty khỏ lành mạnh, mụi trường làm việc năng động tạo điều kiện cho cỏc thành viờn cống hiến hết mỡnh cho sự nghiệp xõy dựng và phỏt triển của cụng ty. Cỏc thành viờn hũa đồng, đoàn kết, luụn nhiệt tỡnh giỳp đỡ nhau trong cụng việc, để toàn cụng ty cựng tiến bộ và cựng phỏt triển.
CHƯƠNG 4:
ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRấN CƠ SỞ MA TRẬN SWOT CHO CễNG TY CỔ PHẦN THẺ CHUYấN
NGHIỆP ĐẾN NĂM 2020
4.1. Mục tiờu của Cụng Ty Cổ Phần Thẻ Chuyờn Nghiệp giai đoạn 2014 – 2020 4.1.1. Mục tiờu dài hạn
-Trở thành tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thẻ nhựa và cỏc giải phỏp liờn quan đến thẻ tại Việt Nam.
- Đưa sản phẩm thẻ nhựa vốn cao cấp trở nờn thụng dụng hơn tại thị trường Việt Nam.
- Mở thờm cỏc chi nhỏnh ở một số thành phố lớn Hà Nội, Hải Phũng, Đà Nẵng, Bỡnh Dương,…
4.1.2. Mục tiờu giai đoạn 2014 – 2020
- Chiếm lĩnh thị trường thẻ ngoài hệ thống ngõn hàng và tăng thị phần thẻ ngõn hàng.
- Đẩy mạnh việc kinh doanh hệ thống phần mềm cỏc giải phỏp, thiết bị liờn quan đến thẻ.
- Tỷ lệ sản phẩm hỏng giảm xuống cũn 5% / năm. - Đẩy mạnh cụng tỏc Marketing chiếm 15% doanh số. - Thành lập chi nhỏnh mới tại Đả Nẵng và Lào.
- Tăng cường cho cụng tỏc nghiờn cứu và phỏt triển: tỡm kiếm nhiều sản phẩm mới nhằm đỏp ứng mọi nhu cầu của khỏch hàng, luụn cập nhật cụng nghệ mới.
- Hoàn thiện dõy chuyền sản xuất đạt chất lượng ISO và được cấp phộp in ấn thẻ VISA, Master.
4.2. Đề xuất chiến lược kinh doanh trờn cơ sở ma trận SWOT cho Cụng Ty CổPhần Thẻ Chuyờn Nghiệp đến năm 2020 Phần Thẻ Chuyờn Nghiệp đến năm 2020
4.2.1. Phõn tớch ma trận SWOT
4.2.1.1. Những điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội, thỏch thức của Cụng ty Procard
Sau khi phõn tớch cỏc yếu tố thuộc mụi trường bờn ngoài và mụi trường nội bộ, ta xỏc định được cỏc cơ hội và thỏch thức, điểm yếu và điểm mạnh của cụng ty như sau:
Những cơ hội (Oportunities):
- Sự phỏt triển mạnh mẽ của Khoa học – Cụng nghệ tạo cơ hội tiếp thu và ứng dụng cụng nghệ mới để cho ra đời những sẩn phẩm đạt chất lượng cao hơn, tăng năng suất để đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng.
- Sự phỏt triển mạnh cụng nghệ thụng tin trong hoạt động quản lý, bỏn hàng…
- Thị trường thẻ nhựa tại Việt Nam đang dần mở rộng, thu hỳt ngày càng nhiều đối tượng khỏch hàng, do đú cũn nhiều tiền năng để khai thỏc.
Những đe dọa (Threats):
- Khỏch hàng ngày càng trở nờn khú tớnh đối với sản phẩm do ngày càng cú nhiều nhà cung cấp để lựa chọn.
- Khỏch hàng luụn mong muốn cú được sản phẩm chất lượng tốt, nhưng đồng thời đũi hỏi giỏ cả phải thấp.
- Khủng hoảng kinh tế làm cho tõm lý và xu hướng tiờu dựng diễn ra theo chiều hướng bất lợi: phỏt hành thẻ giấy thay cho thẻ nhựa vỡ thẻ giấy cú chi phớ thấp hơn rất nhiờu lần
- Mặt trỏi của thị trường cũn quỏ rộng làm tăng nguy cơ xuất hiện cỏc đối thủ cạnh tranh mới.
- Cỏc cụng ty Trung Quốc và một số cụng ty nhỏ phỏ giỏ thị trường. - Nguồn nguyờn vật liệu đầu vào chủ yếu là nhập khẩu
- Tỷ giỏ hối đoỏi và chớnh sỏch xuất nhập khẩu biến động theo chiều hướng bất lợi cho doanh nghiệp.
Những điểm mạnh (Strengths):
- Uy tớn thương hiệu đó được khẳng định.
- Sản phẩm của chất lượng cao, đa dạng, cú nhiều sản phẩm đặc thự cú khả năng thỏa món nhiều nhu cầu khỏc nhau của khỏch hàng.
- Đội ngũ nhõn viờn năng động, nhiệt tỡnh trong cụng việc và cú tinh thần trỏch nhiệm cao.
- Thiết lập rất tốt mối quan hệ với cỏc nhà cung ứng thiết bị, mỏy múc và nguyờn vật liệu đầu vào.
- Giỏ cả phự hợp với khỏch hàng mục tiờu. - Cơ sở vật chất kỹ thuật khỏ tốt
- Dõy chuyền cụng nghệ hiện đại, cú khả năng đỏp ứng và hoàn thành cỏc đơn hàng với bất kỳ số lượng nào.
- Sản xuất tại chỗ, nờn chủ động hơn trong sản xuất và kinh doanh, cũng như trong cụng tỏc phục vụ và hỗ trợ khỏch hàng.
- Mụi trường văn húa lành mạnh, đoàn kết, cỏc thành viờn cú tớnh kỷ luật và tinh thần trỏch nhiệm cao.
- Bộ mỏy quản lý, gọn nhẹ, năng động phự hợp với quy mụ của cụng ty.
Những điểm yếu (Weaknesses)
- Chưa thành lập phũng Marketing riờng biệt, cụng tỏc marketing cũn nhiều yếu kộm, chưa được cụng ty đầu tư đỳng mức.
- Đội ngũ cụng nhõn cũn non trẻ, thiếu nhiều kinh nghiệm trong sản xuất thẻ - Chưa phỏt triển được đội ngũ nhõn viờn kinh doanh, tư vấn, hướng dẫn khỏch hàng lựa chọn sản phẩm và cỏc giải phỏp về thẻ nhựa, cũn thiếu kiến thức về thị trường cũng như ngành kinh doanh thẻ nhựa.
- Mạng lưới phõn phối cũn hạn hẹp, chưa chủ động trong việc mở rộng mạng lưới phõn phối.
-Thị phần thẻ ngõn hàng cũn nhỏ hẹp.
- Hệ thống sản xuất chưa được chứng nhận chuẩn ISO, chưa được cấp phộp in ấn thẻ Visa và Master.
- Tiềm lực tài chớnh chưa mạnh, chưa huy động được nguồn vốn lớn từ cỏc nhà đõu tư bờn ngoài.
4.2.1.2. Xõy dựng ma trận SWOT cho Cụng Ty Cổ Phần Thẻ Chuyờn Nghiệp giai đoạn 2014 - 2020
Những cơ hội (O)
1.Sự ổn định về chớnh trị.
2.Việt Nam gia nhập WTO.
3.Chớnh sỏch khuyến khớch đầu tư, giảm thuế đối với cỏc doanh nghiệp mở rộng đầu tư sản xuất.
4.Sự phỏt triển mạnh mẽ của Khoa học – Cụng nghệ.
5.Sự phỏt triển mạnh của cụng nghệ thụng tin trong hoạt động quản lý, bỏn hàng…
6.Thị trường thẻ nhựa tại Việt Nam đang dần mở rộng và cũn nhiều tiền năng để khai thỏc.
Những đe dọa (T)
1.Khủng hoảng kinh tế.
2.Khỏch hàng ngày càng trở nờn khú tớnh đối với sản phẩm:Khỏch hàng luụn mong muốn cú được sản phẩm chất lượng cao với giỏ thành thấp.
3.Tõm lý và xu hướng tiờu dựng diễn ra theo chiều hướng bất lợi: phỏt hành thẻ giấy thay cho thẻ nhựa.
4.Xuất hiện ngày càng nhiều cỏc đối thủ cạnh tranh mới.Cỏc cụng ty Trung Quốc và một số cụng ty nhỏ phỏ giỏ thị trường.
5.Sự biến động của tỷ giỏ hối đoỏi và chớnh sỏch xuất nhập.
6. Sự ra đời của cỏc cụng nghệ mới.
Những điểm mạnh (S)
1.Tạo đựng được uy tớn thương hiệu.
2.Chiếm thị phần lớn về thẻ ngoài hệ thống ngõn
Cỏc chiến lược SO
-S1S2S3S4O6:Tận dụng uy tớn và sức mạnh của Procard, sự đa dạng
Cỏc chiến lược ST
-S1S3S5S7T4: Tận dụng uy tớn và thương hiệu trờn thị trường, cựng với
hàng.
3.Sản phẩm chất lượng cao, đa dạng, cú nhiều sản phẩm đặc thự.
4.Sản xuất tại chỗ, khụng qua trung gian.
5.Đội ngũ nhõn viờn được đào tạo tốt, năng động, nhiệt tỡnh.
6.Thiết lập mối quan hệ rất tốt với nhà cung ứng.
7.Giỏ cả cạnh tranh.
8.Cơ sở vật chất kỹ thuật rất tốt.
9.Dõy chuyền cụng nghệ hiện đại.
10.Mụi trường văn húa lành mạnh.
11.Bộ mỏy quản lý năng động, phự hợp tỡnh hỡnh thực tế của cụng ty.
về sản phẩm, cựng đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ và một thị trường đầy tiềm năng tiếp tục giữ vững và chiếm lĩnh thị phần thẻ ngoài hệ thống ngõn hàng.
-S5S9O4:Tiếp thu cụng nghệ mới, ỏp dụng sỏng tạo vào sản xuất sản phẩm mới; đầu tư theo chiều sõu cho hệ thống trang thiết bị mỏy múc; đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ kỹ sư, đội ngũ cụng nhõn kỹ thuật nõng cao trỡnh độ, phỏt triển sỏng tạo trong sản xuất.
-S1S7S9O2O3O6: Đẩy mạnh đầu tư cơ sở vật chất, nõng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường
cỏc sản phẩm chất lượng cao và đội ngũ nhõn viờn chuyờn nghiệp để mở rộng thị trường, tăng thị phần, đối phú với sự cạnh tranh gay gắt của cỏc doanh nghiệp trong ngành.
-S3S4S7S11T2T3: Cụng ty nờn khai thỏc cỏc điểm mạnh này để tỡm cỏch cắ giảm chi phớ để giỏ thành cạnh tranh hơn nữa.
-S6T5: Ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp nhẳm giảm rủi ro do biến động tỷ giỏ hối đoỏi.
Những điểm yờu (W)
1 Chưa đầu tư nhiều cho cụng tỏc Marketing cũn .Chưa thành lập phũng marketing riờng biệt.
Cỏc chiến lược WO
-W5W7W8O2O3: huy động nguồn vốn từ cỏc nhà đõu tư trong và ngoài nước nõng cấp, đầu tư cơ sở vật chất,
Cỏc chiến lược WT
-W2W3W6W7T6:,đi đụi với phỏt triển cỏc sản phẩm hiện tại,Procard cũng cần chỳ trọng đến cụng tỏc nghiờn cứu và phỏt triển
2.Đội ngũ cụng nhõn cũn non trẻ, thiếu nhiều kinh nghiệm trong quy trỡnh sản xuất thẻ.
3.Đội ngũ nhõn viờn kinh doanh chủ lực cũn thiếu nhiều kinh nghiệm.
4.Hệ thống kờnh phõn phối hạn hẹp. 5.Thị phần thẻ ngõn hàng cũn nhỏ hẹp. 6. Tỷ lệ phế phẩm cũn cao (15-20%).
7. Hệ thống sản xuất chưa được chứng nhận chuẩn ISO, chưa được cấp phộp in thẻ Visa, Master.
8.Tiềm lực tài chớnh chưa mạnh, chưa huy động được nguồn vốn lớn từ cỏc nhà đõu tư bờn ngoài.
9. Nguồn nguyờn vật liệu đầu vào đều nhập từ nước ngoài (Mỹ, Thỏi Lan, Singapore).
nhà mỏy sản xuất theo chuẩn quy định, đạt chứng chỉ ISO để được cấp phộp sản xuất và thõm nhập thị trường thẻ ngõn hàng.
-W2W3O2O4: Tổ chức cỏc khúa tập huấn, đào tạo trong và ngoài nước cho cỏc cụng nhõn viờn để nõng cao trỡnh độ tay nghề và năng lực quản lý.
(R&D). Cụng ty cú thể liờn kết hoặc hợp tỏc với cỏc nhà cụng nghệcú năng lực nghiờn cứu và phỏt triển, để cú thể chuyển giao cỏc cụng nghệ mới nhất tiếp đú là đầu tư từng bước nõng cao năng lực tự mỡnh nghiờn cứu ứng dụng cỏc cụng nghệ mới.
-W9S5: Tỡm thờm nhà cung cấp trong nước, nhằm giảm rủi ro do nhập khẩu, giảm chớ phớ nguyờn vật liệu làm giảm giỏ thành sản phẩm.
4.2.2. Đề xuất cỏc chiến lược kinh doanh cho Cụng ty Procard đến năm 2020
Việc phõn tớch tổng hợp theo ma trận SWOT như trờn cho ta kết quả 4 nhúm phương ỏn chiến lược là SO, ST, WO và WT. Nhúm SO và nhúm ST gồm 3 chiến lược, nhúm WO và nhúm WT bao gồm 2 chiến lược.
Căn cứ vào việc phõn tớch tổng hợp cỏc nhõn tố bờn trong và bờn ngoài tỏc động đến cụng ty Procatd cũng như phần giới thiệu tổng quan chung về cụng ty ở chương II, ta thấy xu hướng của cụng ty là xu hướng đang phỏt triển, mở rộng hoạt động kinh doanh, chiếm lĩnh thị phần thẻ ngoài ngõn hàng, đồng thời tỡm cỏch khắc phục những điểm cũn tồn tại nhằm đạt tới vị thế mới cao hơn nữa trờn thị trường thẻ nhựa, đạt được những đột phỏ mới trong hoạt động sản xuất và kinh doaanh, mở rộng cỏc thị phần mà giai đoạn 5 năm đầu cụng ty chưa thực hiện được (thị trưởng thẻ ngõn hàng, cỏc thiết bị và cỏc hệ thống phần mềm liờn quan đến thẻ). Đối với cỏc sản phẩm thẻ đặc thự, vẫn chưa được phổ biến trờn thị trường và chưa được nhiều khỏch hàng biết đến, cho nờn trong thời gian tới cụng ty cần đẩy mạnh hoạt động Marketing để quảng bỏ cỏc sản phẩm này. Từ nhận định trờn và thụng qua việc phõn tớch ma trận SWOT đó hỡnh thành nờn định hướng chiến lược cho doanh nghiệp trong thời gian tới. Trong đú cú một số chiến lược phự hợp với tỡnh hỡnh hiện nay và mục tiờu của doanh nghiệp.
Chiến lược liờn minh thụng qua hỡnh thức sở hữu cổ phần: Mục tiờu đặt ra trong giai đoạn 2014 -2020 là thõm nhập thị trường thẻ ngõn hàng và kinh doanh mỏy múc thiết bị, phần mềm, cỏc giải phỏp liờn quan đến thẻ; doanh nghiệp cần phải cú tiềm lực tài chớnh đủ mạnh để đầu tư, mở rộng quy mụ sản xuất. Trờn thị trường này Procard sẽ phải cạnh tranh với tập đoàn MK – nhà sản xuất và kinh doanh thẻ nhựa lớn nhất Việt Nam. MK đó chiếm một thị phần rất lớn trờn thị trường thẻ ngõn hàng. Nhưng hiện nay tiềm lực tài chớnh của cụng ty Procard chưa đủ mạnh để cú thể mở rộng quy mụ sản xuất, do vậy cụng ty cần phải huy động nguồn vốn đầu tư thụng qua việc bỏn cổ phần cho nhà đầu tư. Hiện nay, Ban quản trị của cụng ty cũng đang trong quỏ trỡnh đàm phỏn về hợp đồng liờn minh với tập
đoàn SCG – là một trong những tập đoàn thương mại lõu đời và uy tớn nhất tại Thỏi Lan với lịch sử trờn 100 năm hỡnh thành và phỏt triển. Ban quản trị kỳ vọng, hợp đồng này sẽ ký kết thành cụng vào năm 2015 thỡ SCG sẽ bắt đầu chuyển giao nguồn vốn, cụng nghệ, cựng cỏc chuyờn gia tư vần hàng đầu sẽ giỳp cụng ty Procard hoàn thiện hệ thống sản xuất và quản lý chuyờn nghiệp theo tiờu chuẩn quốc tế. Khi đú, Procard hoàn toàn cú đủ năng lực để cạnh tranh trực tiếp với tập đoàn MK trờn thị trường thẻ ngõn hàng.
Chiến lược khỏc biệt húa: hiện tại cụng ty đó sản xuất được một số loại thẻ mà cỏc doanh nghiệp trong nước chưa sản xuất được như: thẻ in mờ, in nhỏm, in nổi, thẻ trong suốt,…Trong thời gian tới cụng ty nờn tận dụng lợi thế này, cú thề giỳp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường thẻ ngoài ngõn hàng, thoỏt khỏi ỏp lực cạnh tranh.
Chiến lược chi phớ thấp: Với quy mụ và năng lực hiện cú, cụng ty Procard cần nghiờn cứu thờm cỏc sản phẩm cấp thấp, tỡm thờm nguồn nguyờn liệu trong nước, khai thỏc tối đa cụng suất mỏy, giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng từ đú giảm giỏ thành sản phẩm. Chiến lược này giỳp Procard cú thể cạnh tranh với cỏc sản phẩm thẻ nhập từ Trung Quốc, và khuyến khớch khỏch hàng sử dụng thẻ nhưa thay cho thẻ giấy đối với cỏc loại thẻ khụng yờu cầu chất lượng cao, chỉ sử dụng một lần và thời hạn hiệu lực ngắn,…
4.3. Một số giải phỏp thực hiện chiến lược kinh doanh của Cụng Ty Cổ PhầnThẻ Chuyờn Nghiệp đến năm 2020 Thẻ Chuyờn Nghiệp đến năm 2020
4.3.1. Chớnh sỏch phỏt triển nguồn nhõn lực
- Con người là một trong những nhõn tố quyết định quyết định sự thành cụng hay thất bại của cụng ty. Bộ mặt của cụng ty phục thuộc vào trỡnh độ, khả năng ứng xử và phong cỏch của toàn bộ cụng nhõn viờn đối với cấp trờn, đồng nghiệp cũng như đối với khỏch hàng.
-Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, đũi hỏi con người phải tớch cực đổi mới tư duy, năng động hơn, sỏng tạo hơn để thớch ứng với mụi trường một cỏch tốt nhất. Cụng ty phải tạo ra một nguồn lực thật chuyờn nghiệp tựy theo lĩnh vực mà nhõn viờn đú đảm nhận: tinh thần trỏch nhiệm cao, kỹ