Việc phõn tớch cặn kẽ cỏc yếu tố nội tại của doanh nghiệp nhằm xỏc định rừ giảm bớt hoặc loại bỏ cỏc nhược điểm và phỏt huy những ưu điểm để đạt được lợi thế tối đa. Nhà quản trị sẽ cú nhận thức tốt hơn về hoàn cảnh nội tại nhờ phõn tớch cỏc yếu tố chủ yếu sau đõy:
2.4.2.1. Nguồn nhõn lực
Nguồn nhõn lực cú vai trũ hết sức quan trọng đối với sự thành bại của doanh nghiệp. Vỡ chớnh những con người thu thập dữ liệu, hoạch định mục tiờu, lựa chọn và thực hiện kiểm tra cỏc chiến lược của doanh nghiệp và để đạt được kết quả tốt thỡ khụng thể thiếu những con người làm việc hiệu quả. Khi phõn tớch cỏc nguồn nhõn lực của doanh nghiệp cần chỳ ý những nội dung: trỡnh độ chuyờn mụn, kinh nghiệm, tay nghề và tư cỏch đạo đức của cỏn bộ nhõn viờn; cỏc chớnh sỏch nhõn sự của doanh nghiệp; khả năng cõn đối giữa mức độ sử dụng nhõn cụng ở mức độ tối đa và tối thiểu; năng lực, mức độ quan tõm và trỡnh độ của ban lónh đạo cao nhất.
2.4.2.2. Nghiờn cứu và phỏt triển (R&D)
Nỗ lực nghiờn cứu và phỏt triển cú thể giỳp doanh nghiệp giữ vai trũ vị trớ đi đầu trong ngành hoặc ngược lại, làm cho doanh nghiệp tụt hậu so với đối thủ. Vỡ lý do đú, doanh nghiệp cần phải thường xuyờn thay đổi, đổi mới cỏc cụng nghệ liờn quan đến quy trỡnh cụng nghệ, sản phẩm và nguyờn vật liệu.
2.4.2.3. Yếu tố sản xuất
Sản xuất là một trong những hoạt động chớnh yếu của doanh nghiệp gắn liền với việc tạo ra sản phẩm. Nú ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự thành cụng của doanh nghiệp. Việc sản xuất ra cỏc sản phẩm với chất lượng tương đối cao và giỏ thành tương đối thấp so với đối thủ sẽ mang lại nhiều lợi ớch cho doanh nghiệp vỡ những lý do sau:
- Sản phẩm sẽ trở nờn dễ bỏn hơn, tiết kiệm được nguồn tài chớnh cho doanh nghiệp, tạo được thỏi độ tớch cực trong nhõn viờn. Cỏc nội dung cần chỳ ý khi phõn
tớch cỏc yếu tố trong sản xuất là: giỏ cả, mức độ cung ứng nguyờn vật liệu, sự bố trớ cỏc phương tiện sản xuất, hiệu năng và phớ tổn của thiết bị, chớ phớ và khả năng cụng nghệ so với toàn ngành và so với đối thủ cạnh tranh…
2.4.2.4. Yếu tố Marketing
Chức năng của bộ phận Marketing bao gồm việc phõn tớch, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện cỏc chương trỡnh đó đặt ra, duy trỡ cỏc mối quan hệ và trao đổi với khỏch hành theo nguyờn tắc đụi bờn cựng cú lợi. Do vậy, núi chung nhiệm vụ của cụng tỏc quản trị Marketing là điều chỉnh mức độ, thời gian và tớnh chất của nhu cầu giữa khỏch hàng và doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiờu đề ra.
Cỏc yếu tố mụi trường ảnh hưởng đến đến cụng tỏc quản trị chiến lược kinh doanh được biểu hiện qua hỡnh 2.4.
Mụi trường vĩ mụ
1. Cỏc yếu tố chớnh trị - phỏp luật 2. Cỏc yếu tố kinh tế
3. Cỏc yếu tố kỹ thuật cụng nghệ 4. Cỏc yếu tố văn hoỏ - xă hội 5. Cỏc yếu tố tự nhiờn
Mụi trường vi mụ
1. Cỏc đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2. Cỏc đối thủ cạnh tranh hiện cú 3. Sức ộp và yờu cầu của khỏch hàng 4. Sức ộp từ nhà cung cấp
5. Cỏc sản phẩm thay thế sản phẩm doanh nghiệp
Mụi trường nội bộ
1. Nguồn nhõn lực
2. Nghiờn cứu và phỏt triển ( R&D) 3. Sản xuất
4. Tài chớnh kế toỏn 5. Marketing
Hỡnh 2.4: Cỏc nhõn tố mụi trường ảnh hưởng đến cụng tỏc quản trị chiến lược kinh doanh