f. Nhận hàng và kiểm tra hàng NK
4.1.1. Những kết quả công ty đạt được
Thông qua việc tìm hiểu thực trạng công tác quản trị quy trình thực hiện hợp đồng NK máy móc thiết bị ngành than từ thị trường Trung Quốc tại công ty XNK và Hợp tác đầu tư, có thể thấy tình hình quản trị quy trình thực hiện hợp đồng NK máy móc thiết bị ngành than của công ty tương đối tốt. Công ty đã thực hiện 100% hợp đồng ký kết, không có hợp đồng nào bị hủy. Công ty luôn đảm bảo thực hiện đúng tiến độ hợp đồng và số lượng sai sót là không quá lớn, không có vấn đề phát sinh nào gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới quá trình thực hiện hợp đồng. Số lượng các hợp đồng ký kết của công ty tăng lên đều đặn qua các năm. Đó là dấu hiệu đáng mừng khẳng định sự tiến bộ trong quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu của công ty. Những kết quả mà công ty đạt được cụ thể là:
- Trước hết, khâu lập kế hoạch thực hiện hợp đồng NK đã được các nhân viên XNK của công ty thực hiện khá tốt đã cho thấy sự đầu tư quan tâm của công ty đến việc thực hiện từng hợp đồng NK. Các kế hoạch thực hiện hợp đồng NK của công ty được lập một cách chi tiết rõ ràng và phân công cụ thể, do đó đã giúp công ty tránh được những biến cố bất lợi và sai sót trong quá trình thực hiện hợp đồng.
- Việc tổ chức thực hiện hợp đồng NK của công ty được thực hiện tương đối tốt mặc dù vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định. Các sai sót trong quá trình thực hiện hợp đồng vẫn còn nhưng đã được cải thiện nhiều. Các lỗi thường gặp trong khâu mở L/C, làm thủ tục hải quan, nhận hàng và kiểm tra hàng hóa… dần được hạn chế. Công ty chưa để xảy ra tranh chấp, khiếu nại nào dẫn đến phải giải quyết bằng trọng tài. Các tranh chấp nhỏ xảy ra như : nhận hàng thiếu, giao hàng chậm… đều được giải quyết dựa trên cơ sở thỏa thuận, thương lượng giữa hai bên. Thông thường công ty sẽ gửi thông báo về sai sót cho đối tác Trung Quốc, bên đối tác sẽ kiểm tra và khắc phục. Công ty đã xây dựng được chữ tín với đối tác Trung Quốc cũng như các bên liên quan khác như: ngân hàng, hải quan… nên việc tổ chức thực hiện hợp đồng NK của công ty được tiến hành một cách thuận tiện, nhanh chóng giúp công ty giảm được chi phí, thời gian thực hiện, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng và ngày càng tăng cường uy tín đối với các khách hàng ở trong nước.
- Việc điều hành giám sát thực hiện hợp đồng NK đã đạt được những kết quả nhất định. Việc điều hành giám sát hợp đồng được thực hiện song song với công tác tổ chức thực hiện hợp đồng NK giải quyết tương đối tốt những tình huống phát sinh.