Nghiên cứu gồm 8 thành phần và 37 biến quan sát. Nội dung phát biểu, ký hiệu và nguồn gốc được thể hiện ở bảng 3.1
Bảng 3.1: Thang đo các thành phần, mã hóa thang đo và nguồn gốc STT Phát biểu Ký hiệu biến Nguồn gốc Lương
1 Anh/chị được trả lương cao. L1
2 Mức lương hiện tại tương xứng với năng lực làm việc của Anh/chị.
L2
3 Công ty trả lương rất công bằng L3
4 So với các công ty khác anh/chị cảm thấy mức lương của mình là cao.
L4 5 Anh/chị có thể sống tốt hoàn toàn dựa vào mức
lương từ công ty.
L5
Nguyễn Thanh Mỹ
Duyên (2012)
Cơ hội đào tạo thăng tiến
6 Chương trình đào tạo phù hợp với khả năng của Anh/chị.
DTTT1 7 Anh/chị có nhiều cơ hội để được thăng tiến tại công
ty.
DTTT2 8 Anh/chị được tham gia các chương trình đào tạo
hằng năm của công ty theo yêu cầu công việc.
DTTT3 9 Anh/chị được biết các điều kiện cần thiết để thăng tiến. DTTT4 10 Sau khi được đào tạo kỹ năng của Anh/chị được
nâng cao hơn.
DTTT5 11 Nhà quản lý luôn quan tâm đến công tác đào tạo,
phát triển cán bộ kế thừa.
DTTT6 12 Công ty rất quan tâm đến công tác đào tạo nhân viên. DTTT7
Nguyễn Thanh Mỹ
Duyên (2012)
Môi trường làm việc
13 Nơi Anh/chị làm việc sạch sẽ, thoáng mát. MTLV1 14 Nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn ở công ty rất phù hợp
với công việc của Anh/chị.
MTLV2 15 Nơi anh/chị làm việc rất an toàn. MTLV3
Nguyễn Thanh Mỹ
Duyên (2012)
Khen thưởng
16 Anh/chị được xét thưởng công bằng khi hoàn thành tốt công việc.
KT1 17 Anh/chị được thưởng tương xứng với những đóng
góp, cống hiến của Anh/chị.
KT2 18 Công ty có chính sách khen thưởng rõ ràng, hiệu
quả.
KT3 19 Thành tích của Anh/chị được cấp trên công nhận,
đánh giá kịp thời. KT4 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012)
Bảng 3.1: Thang đo các thành phần, mã hóa thang đo và nguồn gốc STT Phát biểu Ký hiệu biến Nguồn gốc Phúc lợi 20 Chương trình bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe của công ty mang lại lợi ích thiết thực cho Anh/chị.
PL1 21 Công ty có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tốt. PL2 22 Anh/chị hài lòng với chế độ trợ cấp ăn trưa, quà tặng
sinh nhật. PL3 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012) Đồng nghiệp
23 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ Anh/chị trong công việc.
DN1 24 Anh/chị và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt. DN2 25 Đồng nghiệp của Anh/chị thoải mái, dễ chịu. DN3
Nguyễn Thanh Mỹ
Duyễn (2012)
Cấp trên
26 Anh/chị không gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên.
CT1 27 Cấp trên luôn động viên hỗ trợ anh/chị khi cần thiết. CT2 28 Cấp trên thực sự quan tâm tới Anh/chị. CT3 29 Cấp trên luôn ghi nhận đóng góp của Anh/chị với đơn
vị.
CT4 30 Cấp trên luôn sẵn sàng bảo vệ Anh/chị trước những
người khác khi cần thiết.
CT5 31 Cấp trên của Anh/chị là người có năng lực. CT6 32 Anh/chị được quyết định cách thức thực hiện công
việc, nhiệm vụ của mình.
CT7 33 Cấp trên của anh/chị đối xử công bằng với nhân viên
cấp dưới.
CT8
Lương Trọng Hiệp
(2012)
Thang đo sự trung thành
34 Anh/chị cảm thấy tự hào khi làm việc tại công ty. Ltt1 35 Anh/chị rất vui khi làm việc lâu dài với công ty. Ltt2 36 Anh/chị sẽở lại với công ty dù nơi khác có đề nghị
mức lương hấp dẫn hơn.
Ltt3 37 Anh/chị sẵn sàng hi sinh lợi ích cá nhân khi cần thiết
để giúp công ty thành công.
Ltt4 Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012