Trong quá trình làm việc, để đạt hiệu quả tốt thì việc tương tác qua lại giữa các cá nhân cùng làm việc hay những đồng nghiệp khác là vô cùng quan trọng. Điều đó ảnh hưởng đến tâm lý làm việc của nhân viên. Rất khó để có một con người hoàn hảo những sẽ có một nhóm hoàn hảo vì những điểm mạnh, yếu của mỗi người sẽ bù đắp cho nhau và thực hiện công việc tốt nhất.
Đối với nhiều người việc tương tác qua lại sẽ giúp cho họ cảm thấy yêu thích công việc hơn vì họ thỏa mãn được nhu cầu xã hội. Nhân viên sẽ yêu thích công việc nếu ở đó có những đồng nghiệp tốt.
Đồng nghiệp là người cùng làm việc với nhau, là người cùng làm việc trong một doanh nghiệp và thường xuyên trao đổi, chia sẻ với nhau về công việc.
Đối với phần lớn công việc thời gian làm việc với đồng nghiệp nhiều hơn thời gian làm việc với cấp trên.
Cơ hội làm việc với các đồng nghiệp hợp ý và tôn trọng lẫn nhau là một yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên (Harvard Business Essentials, 2004).
Ngược lại, một hoặc nhiều đồng nghiệp mà nhân viên đặc biệt quý mến và nể trọng rời công ty, do đó đã chia lìa mối quan hệ thân hữu rất có ý nghĩa với nhân viên đó thì cũng là lý do khiến nhân viên ra đi (Harvard Business Essentials, 2004).
Để đánh giá môi trường làm việc (bao gồm cả đồng nghiệp và cấp trên), Business Edge đã đưa ra những tiêu chí liên quan như sau:
Nhân viên có hỗ trợ và hợp tác không? Mọi người cùng cấp bậc làm việc và những người ở các cấp khác nhau có trao đổi thông tin tốt không? Có sự tin tưởng lẫn nhau giữa các nhân viên và các bộ phận không?