Nghiên cứu này có một số hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo như sau: Thứ nhất nghiên cứu này chỉ nghiên cứu trong phạm vi nhỏ tại thành phố Nha Trang.
Thứ hai nghiên cứu này thực hiện chủ yếu với nhân viên bộ phận nhà hàng và tiền sảnh, chưa thực sự bao quát hết tất cả các bộ phận trong khách sạn.
Thứ ba những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của người lao động có thể biến đổi theo thời gian, địa điểm, đời sống xã hội…
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng việt
1. Ngô Thị Ngọc Bích (2012), Đo lường sự thỏa mãn công việc của người lao
động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cấp thoát nước Kiên Giang, luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Nha Trang.
2. Business Edge (2002) Tạo động lực làm việc phải chăng chỉ có thể bằng tiền?
Tp. HCM: NXB Trẻ.
3. Mai Văn Bưu & Phan Văn Chiến (1999) Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh, Hà Nội: NXB Khoa Học Kỹ Thuật.
4. Trần Kim Dung (2003) Quản trị nguồn nhân lực, NXB: Thống Kê
5. Trần Kim Dung (2005), Các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành và kết quả
làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa, Hội thảo quốc tế về các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở VN, TP.HCM.
6. Trần Kim Dung & ctg (2009), Những năng lực cần có của các Giám đốc doanh nghiệp, Tạp chí Phát triển Kinh tế. TPHCM, số229.
7. Trần Kim Dung & Nguyễn Dương Tường Vi (2012), “Đo lường mức độ thỏa mãn với tiền lương”, Tạp Chí Phát Triển Kinh Tế, số 260, tháng 6/2012.
8. Trần Thị Kim Dung & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức và phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên và lòng trung thành của họ đối với tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Trường Đại học kinh tế TP.HCM.
9. Nguyễn Duy (2013), Lao động trẻ vẫn loay hoay nhảy việc, Careerbuilder.vn 10.Nguyễn Thanh Mỹ Duyên (2012), Các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của nhân viên, trường hợp công ty cổ phần Beton 6, Luận văn thạc sĩ, Trường đại học kinh tế TP.HCM.
11.Vũ Khắc Đạt (2009), Các yếu tố tác động tới lòng trung thành của nhân viên
văn phòng khu vực miền nam Vietnam Airlines, Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
12. Dean Tjosvold & Mary M. Tjosvold (2010) Tâm lý học dành cho lãnh đạo. TPHCM: NXB Tổng Hợp.
13. Nguyễn Văn Điệp (2007), Các yếu tốảnh hưởng đến sự thỏa mãn và sự gắn kết của nhân viên Liên hiệp hợp tác xã thương mại Tp.HCM, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế TP.HCM.
14. Harvard Business Essentials (2006) Các kỹ năng quản lý hiệu quả. TPHCM: NXB Tổng Hợp.
15. Phạm Thị Mộng Hằng (2012), Nâng cao sự hài lòng của người lao động tại công ty TNHH MABICHI MOTOR Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường đại học Nha Trang.
16. Lương Trọng Hiệp (2012), Đánh giá sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại hệ thống kho bạc nhà nước tỉnh Khánh Hòa, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Nha Trang.
17. Nguyễn Trọng Hoài và Nguyễn Khánh Duy (2008), Phương pháp nghiên cứu
định lượng cho lĩnh vực kinh tế trong điều kiện Việt Nam, TP.HCM: NXB Trường đại học kinh tế TP.HCM.
18. Quang Huy (2012), Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại công ty cổ phần Pygemaco, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Nha Trang.
19. Nguyễn Hữu Lam (1996) Hành vi tổ chức, Nhà xuất bản Hồng Đức. 20. Nguyễn Hữu Lam (2009) Hành vi tổ chức, Hà Nội: NXB Hồng Đức.
21. Trương Hoàng Lâm (2012), Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó của nhân viên đối với công ty, hệ thống thông tin FPT, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Nha Trang.
22. Michael E. Gerber (2011) Để trở thành nhà quản lý hiệu quả, Hà Nội: NXB Lao Động – Xã Hội.
23. Nguyễn Quốc Nghi (2012) “Các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của nhân viên ngân hàng”, Tạp Chí Phát Triển Kinh Tế, số 259, tháng 5/2012.
24. Trần Đại Quân (2012), Các nhân tốảnh hưởng tới sự thỏa mãn công việc của
giáo viên trường cao đẳng nghề, kỹ thuật công nghiệp Việt Nam – Hàn Quốc, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học Nha Trang.
25. Robert Heller Tim Hindle (2008) Cẩm nang quản trị, Hà Nội: NXB Lao Động Xã Hội.
26.Tạp chí tài chính (2013), Xu hướng tuyển dụng và dịch chuyển nhân lực cao cấp năm 2013. Tapchitaichinh.vn
27. Nguyễn Hữu Thân (2001) Quản trị nhân sự. Hà Nội: NXB Thống Kê
28. Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Hà Nội: NXB Lao Động Xã Hội.
29. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2007) Nghiên cứu khoa học trong quản trị kinh doanh. Hà Nội: NXB Thống Kê.
30. Trần Thị Cẩm Thúy (2011), Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi đến sự
thỏa mãn với công việc và lòng trung thành với tổ chức của nhân viên, Luận văn thạc sĩ, Trường đại học kinh tế TP. HCM.
31. Bùi Thị Hồng Thủy (2010), Các nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó của
nhân viên đối với công ty bảo việt nhân thọ khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long, Luận văn thạc sĩ khoa học, Trường đại học Nha Trang.
32. Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Hà Nội: NXB Thống Kê.
33.Trần Anh Tuấn (2013), Tp. HCM cần 35000 lao động tháng 3 năm 2013, Tinmoi.vn
34. Nguyễn Ngọc Tuấn & Phạm Thanh Loan (2007), Nghệ thuật lãnh đạo. Tp. Hồ Chí Minh: NXB Lao động Xã hội.
35. Hồ Huy Tựu & Phạm Hồng Liêm (2012),”Sự gắn bó của nhân viên đối với công ty du lịch Khánh Hòa”, Tạp Chí Phát Triển Kinh Tế, số 264, tháng 10/2012.
Tiếng Anh
33. Adams, J. Stacy. 1965. “Inequity in Social Exchange.” Advances in Experimental Social Psychology2.
34. Baba, V.W.V., Jamal. M. (1979), “On Becker’s theory of commitment: an empirical verification among blue – Collars workers”, Relations industrielles/ industrial, Vol 34, No.1.
35. Bollen K.A. (1989), Structural Equations with Latent Variable. New York: Wiley.
36. Hair & ctg (1998), Mutivariate data analysis, fith ediction, Prentic – hall
37. Hoelter, J, W (1983), The analysis of covariance structure, Sociological and Research, 11.
38. Meyer, J. P. & Allen, N. J. (1991), “A three – component conceptualization of organizational commitment”, Human resource management review, Vol.1, No.1. 39. Meyer, J. P. & Allen, N. J., (1996) “Affactive, continuance and normative commitment: an examination of construct validity”, Journal of vocational behavior, 40. Mowday, R.T. & Steers, R. M (1979), “The measurement of organizational commitment”, Journal of vocational behavior 14.
41. Nunnally J. (1978), Psychometic theory, New York, Mcgraw – Hill.
42. Nunnally J.C & Burnstein I.H (1994), Psychometric theory. New York: McGraw – Hill.
43. Norusis (1994), SPSS professional statistics 6.1, Chicago II, SPSS Inc.
44. Peterson, R. (1994), “A meta – analysis of cronbach’s coefficient alpha”, journal of consumer research, 21(2): 381 – 91.
45. Rahman Bin Abdullah, Mushaireen Musa, Harnizam Rahman, Khazainah Khalid (2011), “The study of employee satisfaction and its effects toward loyalty in hotel industry in Klang Valley Malaysia”, International journal of business and social science, vol 2. No 3, special issue – January 2011.
46. Rai Imtiaz Hussain (2012), “The linkage of employee satisfaction and loyalty in hotel industries of Pakistan”, Asian Economic and Financial Review 2(8):1098- 1105.
47. Tella, A (2007), “Work movitation, job satisfaction and organizational commitmend of library personel in academic and research libraries in Oyo state, Nigeria” Library philosophy and pratice, ISSN 1522 – 0222.
Website 48. http://www.tinmoi.vn/tphcm-can-35000-lao-dong-trong-thang-3-01777112.html 49. http://www.tapchitaichinh.vn/quan-tri-doanh-nghiep/xu-huong-tuyen-dung-va- dich-chuyen-nhan-luc-cao-cap-nam-2013/22601.tctc 50.http://www.tin247.com/tp_hcm_hon_1000_can_bo_cong_chuc_nghi_viec_moi_ nam-1-27517.html 51.http://careerbuilder.vn/vi/cam-nang/lao-dong-tre-van-loay-hoay-nhay- viec.35a50bc3.html