Một số kiến nghị để tăng cƣờng hiệu quả tr- 123docz.net

5. Kết cấu luận văn

3.3. Một số kiến nghị để tăng cƣờng hiệu quả truyền thông của kênh

kênh InfoTV, O2TV, VOV giao thông

Xu hƣớng các kênh truyền thông chuyên biê ̣t vẫn còn là mô ̣t xu hƣớng mới đối với các nhà truyền thông Viê ̣t Nam , dù vậy các kênh truyền thông chuyên biê ̣t ra đời (kênh chuyên về sƣ́c khỏe , kinh tế tài chính , giao thông, phim truyê ̣n, âm nha ̣c, thể thao…). Do nhƣ̃ng giới ha ̣n nên trong luâ ̣n văn này chúng tôi chƣa thể tiến hành khảo sát đƣợc đầy đủ cá c kênh truyền thông chuyên biê ̣t hiê ̣n có . Dù vậy qua việc khảo sát công chúng địa bàn Hà Nội chúng tôi cũng thu đƣợc một số những dữ liệu ban đầu đóng góp cho hƣớng phát triển của các kênh truyền thông chuyên biệt mà chúng tôi khảo sát nói riêng và xu hƣớng phát triển của các kênh truyền thông chuyên biê ̣t nói

chung.

Trƣớc tiên , hiểu rõ công chúng của mình là yêu cầu đầu tiên mà các nhà truyền thông cần chuẩn bị trƣớc khi thực hiện một kênh t ruyền thông chuyên biê ̣t . Dù vẫn biết công chúng là một khối cá thể ẩn danh , các nhà truyền thông không thể biết ho ̣ đang ở đâu, làm gì và tâm trạng ra sao khi tiếp nhâ ̣n thông tin . Nhƣng ƣu thế của các nhà truyền thông chuyên bi ệt là họ có đƣợc nhƣ̃ng thông tin cơ bản , nền tảng về chân dung công chúng của mình , nhờ vào viê ̣c khu biê ̣t nô ̣i dung hay đối tƣợng dƣ̣ đi ̣nh hƣớng tới ngay tƣ̀ đầu . Tuy nhiên, thƣ̣c tế là hầu hết các nhà truyền thông đều chỉ d ừng lại ở khâu dự đoán về công chúng của mình. Theo quan điểm của chúng tôi, sau khi có chân dung dƣ̣ đoán về công chúng của mình , các nhà truyền thông có thể tiến hành mô ̣t cuô ̣c điều tra xã hô ̣i ho ̣c . Cuô ̣c điều tra này sẽ g iúp đo lƣờng lại những giả định ban đầu của nhà truyền thông có phù hợp chƣa và có thêm đƣợc các thông tin thƣ̣c chƣ́ng về công chúng mà ho ̣ chƣa hình dung đƣợc , cũng nhƣ tiếp câ ̣n đƣợc nhƣ̃ng mong muốn , hy vo ̣ng của công chúng đối với kênh .

Cuô ̣c điều tra này có thể tiến hành trên mô ̣t quy mô không cần lớn nhƣng nên đƣợc tiến hành trƣớc khi kênh lên sóng . Sau mô ̣t thời gian kênh phát sóng sẽ tiếp tu ̣c tiến hành mô ̣t cuô ̣c điều tra sâu hơn và trên diê ̣n rô ̣ng về đánh giá của công chúng với nô ̣i dung , hiê ̣u quả của kênh , cũng nhƣ các yếu tố liên quan đến hành vi ứng xử của công chúng đối với kênh . Công chúng sau mô ̣t thời gian tiếp nhâ ̣n và làm quen với kênh sẽ có đƣợc nhƣ̃ng đá nh giá đúng hơn về nô ̣i dung, hình thức, thời gian phát sóng của kênh . Đồng thời các nhà truyền thông có đƣợc nhƣ̃ng dƣ̃ liê ̣u mang tính quy luâ ̣t , thói quen về hành vi ứng xử của công chúng đối với kênh.

Tuy nhiên thƣ̣c tế hiê ̣ n nay chƣa nhiều kênh tiến hành điều tra công chúng của kênh mình , phần vì do kinh phí , phần vì do các nhà truyền thông vẫn còn thói quen công chúng sẽ xem nhƣ̃ng gì chúng tôi truyền tải hoă ̣c chúng tôi nghĩ rằng công chúng muốn xem/nghe nhƣ̃ng thông tin đó.

Đóng góp thƣ́ hai mà chúng tôi thu đƣợc qua cuô ̣c khảo sát , đó là cần nâng cao hiểu biết của đô ̣i ngũ biên tâ ̣p theo lĩnh vƣ̣c nô ̣i dung của kênh . Ở đây chúng tôi không đề câ ̣p đến kĩ năng chuyên môn c ủa ngƣời biên tập. Biên tâ ̣p của các kênh truyền thông chuyên biê ̣t ngoài viê ̣c nắm vƣ̃ng chuyên môn báo chí đòi hỏi họ cũng phải có một sự hiểu biết nhất định về lĩnh vực đó. Bởi thƣ̣c tế công chúng của ho ̣ hầu hết là nhƣ̃ ng ngƣời ít nhiều có nhƣ̃ng hiểu biết về lĩnh vƣ̣c đó hoă ̣c nếu không ho ̣ cũng hy vo ̣ng nhâ ̣n đƣợc nhƣ̃ng thông tin đánh giá, đi ̣nh hƣớng tƣ̀ các chuyên gia. Tuy nhiên nhƣ vâ ̣y không có nghĩa là ngƣời biên tâ ̣p sẽ phải đề câ ̣p đến t rong các chƣơng trình các kiến thƣ́c chuyên môn quá sâu và khó hiểu, mà ở đây sự am hiểu sẽ giúp ngƣời biên tập chủ động phân loại , phân tích , thẩm đi ̣nh thông tin . Hoă ̣c nếu trong các chƣơng trình talk với chuyên gia về đề tài họ cũng có đƣợc sự linh hoạt và tự

nhiên khi trao đổi các vấn đề bởi ho ̣ thƣ̣c sƣ̣ am hiểu về điều đó . Nhƣ vâ ̣y sẽ tạo đƣợc niềm tin cho công chúng hơn.

Điều thƣ́ ba mà chúng tôi nhận thấy khi tiến hành khảo sát các kênh truyền thông chuyên biệt InfoTV , O2TV, VOV giao thông đó là sƣ̣ đa da ̣ng trong phƣơng tiê ̣n truyền tải và tiếp nhâ ̣n . Tuy tỉ lê ̣ công chúng theo dõi 3 kênh này qua Internet chƣa cao , nhƣng viê ̣c phát triển cả trên truyền hình / phát thanh và Internet tạo điều kiện cho các kênh này tiếp cận đƣợc tối đa các nhóm công chúng của mình . Tuy nhiên theo đánh giá của chúng tôi thì các trang web của các kênh này chƣa đa ̣t hiê ̣u quả nhƣ mong đợi.

Cuối cùng là nhƣ̃ng đóng góp đối với từng kênh mà chúng tôi đã tiến hành khảo sát.

- Đối với kênh InfoTV

Do sƣ̣ phát triển và hô ̣i nhâ ̣p của nền kinh tế , hiê ̣n nay nhu cầu thông tin về kinh tế - tài chính - ngân hàng là mô ̣t trong nhƣ̃ng nhu cầu quan t rong của xã hội . Đôi khi đó là làm kinh tế tƣ̀ tin tƣ́c , có nghĩa kịp thời biết trƣớc mô ̣t thông tin quan tro ̣ng sẽ giúp doanh nghiê ̣p , cá nhân có đƣợc những quyết đi ̣nh đúng, nhất là trong lĩnh vƣ̣c chƣ́ng khoán - tài chính, sƣ̣ cạnh tranh về tốc đô ̣ câ ̣p nhâ ̣t thông tin diễn ra. Có thể thấy điều này qua viê ̣c tỉ suất khán giả theo dõi chƣơng trình Cafe sáng của kênh InfoTV.

Kết quả khảo sát cho thấy , công chúng của kênh InfoTV là nhƣ̃ng nhóm công chúng có trình đô ̣ hiểu biết (hầu hết là có trình đô ̣ ho ̣c vấn tƣ̀ cao đắng trở lên ), thói quen tiêu dùng thông tin của họ cũng khác . Nhóm công chúng này thƣờng thích lựa chọn các chƣơng trình bản tin và vào các thời điểm tƣ̀ 6-8h, tƣ̀ 11h -13h và tƣ̀ 18-20h, với cách diễn đa ̣t ngắn go ̣n , tâ ̣p trung. Tuy nhiên do kênh Info chƣa có đƣợc nhƣ̃ng chƣơng trình thông tin

trƣ̣c tiếp (đă ̣c biê ̣t là các bản tin chƣ́ng khoán ) cho nên công chúng xem kênh InfoTV chỉ để câ ̣p nhâ ̣t và nắm bắt đƣợc các thông tin đã diễn ra.

Hiê ̣n nay tỉ suất ngƣời theo dõi thông tin kinh tế tài chính ngân hàng tƣ̀ kênh InfoTV là 21.5%. Điều này là do có rất nhiều kênh và chƣơng trình về thông tin kinh tế tài chính ngân hàng hiê ̣n nay.

Ngoài ra các khán giả mà chúng tôi tiến hành phỏng vấn đều đánh giá ngƣời dẫn chƣơng trình của kênh chƣa thƣ̣c sƣ̣ hiểu về lĩnh vƣ̣c kinh tế tài chính ngân hàng , do vâ ̣y đô ̣ tin câ ̣y chân thƣ̣c chƣa đa ̣t hiê ̣u quả nhƣ mong đợi. Nhƣ̃ng ngƣời dẫn chƣơng trình không chỉ đơn giản là “ngƣời đo ̣c cue” mà phải đóng vai trò là ngƣời dẫn dắt vấn đề , là ngƣời chia sẻ phân tích vấn đề đó.

Là một trong những kênh truyền hình chuyên biệt đầu tiên của nƣớc ta về thông tin kinh tế tài chính ngân hàng đến nay kênh InfoTV đã ta ̣o đƣợc dấu ấn và có nhiều thành công trong việc truyền tải các nội dung thông tin đó đến khán giả. Tuy nhiên theo nhâ ̣n đi ̣nh của chúng tôi , đối tƣợng khán giả chính của kênh là nhóm công chúng khu vực thành phố đô thị , có trình độ và học vấn và là nhóm công chúng có ít thời gian dành cho hƣởng thu ̣ thông tin nhƣng luôn muốn thu nhâ ̣n đƣợc nhiều khối lƣợng thông ti n hơn. Nhóm khán giả này yêu thích các chƣơng trình có tiết tấu nhanh , ngắn go ̣n, hiê ̣n đa ̣i, tối ƣu hóa dung lƣợng thông tin.

- Đối với kênh O2TV.

Là kênh truyền hình chuyên về sức khỏe sau hơn 3 năm phát sóng kênh O2TV đã góp phần quan tro ̣ng trong viê ̣c thông tin ki ̣p thời đến khán giả các vấn đề liên quan đến y tế sƣ́c khỏe . Qua cuô ̣c điều tra chúng tôi nhâ ̣n thấy kênh O2TV đã góp phần giúp ngƣời dân nâng cao ý thƣ́c cũng nhƣ có đƣợc

nhƣ̃ng kiến thƣ́c y tế các lƣu ý trong phòng và chữa bệnh cơ bản . Cuô ̣c điều tra cũng cho thấy trƣớc đây công chúng luôn ở trong tình tra ̣ng “đói” thông tin về y tế, sƣ́c khỏe. Các cách phòng hay chữa bệnh đều đƣợc lan truyền theo hình thức truy ền thông liên cá nhân : giƣ̃a cha me ̣ - con cái, bạn bè… do đó thiếu mô ̣t kênh thẩm đi ̣nh có trình đô ̣ chuyên môn nhất đi ̣nh . Thêm nƣ̃a do điều kiê ̣n kinh tế, nếp sinh hoa ̣t văn hóa (chƣ̃a me ̣o, sƣ̉ du ̣ng thuốc không theo đơn bác sĩ mà th eo chia sẻ với nhƣ̃ng ngƣời có biểu hiê ̣n bê ̣nh lý tƣơng tƣ̣ ) nên luôn có nhu cầu đƣợc bổ sung , gia tăng thông tin , kiến thƣ́c y tế , hƣớng dẫn sƣ̉ du ̣ng thuốc, hay các cách chƣ̃a bê ̣nh ta ̣i nhà, cách phòng bệnh…

Kênh O2TV đã truyền t ải đến công chúng đƣợc những thông tin kiến thƣ́c cơ bản đó . Qua khảo sát có thể thấy đối tƣợng khán giả chính của kênh O2TV là nhóm công chúng trong các gia đình có mƣ́c thu nhâ ̣p trung bình (58.5% khán giả khảo sát có mức thu nhâ ̣p dƣới 3.000.000đ). Và dù công chúng ở các nhóm công chúng khác nhau về trình độ học vấn thì nhu cầu thông tin về sƣ́c khỏe y tế đều không có sƣ̣ chênh lê ̣ch , nhu cầu này còn cao hơn ở nhóm công chúng có trình đô ̣ dƣớ i THCS (29.3%). Có thể nói công chúng của kênh O 2TV là nhóm công chúng bình dân do vâ ̣y cách truyền đa ̣t thông tin phải đơn giản, dễ hiểu và trƣ̣c tiếp.

Qua khảo sát khán giả đều có ý kiến mong ngƣời dẫn chƣơng trình của kênh O2TV thân thiê ̣n và cởi mở hơn . Điều này xuất phát tƣ̀ đă ̣c điểm thông tin y tế sƣ́c khỏe là nhƣ̃ng thông tin mang tính chất chia sẻ , tƣ vấn do đó sƣ̣ cởi mở thân thiê ̣n sẽ giúp viê ̣c truyền đa ̣t hiê ̣u quả và trở nên gần gũi , khán giả nhờ vậy mà cũng dễ dàng tiếp nhận hơn.

Đối tƣợng tiếp nhận chủ yếu của kênh O 2TV chủ yếu là nô ̣i trợ, ngƣời cao tuổi, nhóm khán giả này thƣờng dễ tiếp thu các chƣơng trình có tiết tấu vƣ̀a phải và thông tin đƣợc diễn đa ̣t đơn giản dễ hiểu.

Để chuẩn bi ̣ cho luâ ̣n văn này , tác giả đã có một thời gian làm cộng tác viên cho chuyên mu ̣c Thuốc tốt - Thuốc hay của kênh O 2TV. Thƣ̣c tế làm viê ̣c cho thấy đây là mô ̣t loa ̣i hình thông tin đă ̣c biê ̣t nó cần có một đội ngũ biên tâ ̣p có trình đô ̣ hiểu biết về sƣ́c khỏe - y tế cao. Bởi rõ ràng chỉ cần mô ̣t thông tin hƣớng dẫn về viê ̣c sƣ̉ du ̣ng sai mô ̣t loa ̣i thuốc sẽ gây ra mô ̣t hâ ̣u quả nghiêm tro ̣ng . Do đó cần có nhƣ̃ng chuy ên gia thẩm đi ̣nh thông tin chuyên môn của chƣơng trình trƣớc khi lên sóng.

Thêm nƣ̃a, nhu cầu đƣợc giải đáp của công chúng về các vấn đề liên quan đến sƣ́c khỏe - sƣ̉ du ̣ng thuốc - các cách phòng chữa bệnh rất lớn, do vâ ̣y nên tăng số lƣợng chƣơng trình giải đáp câu trả lời qua hê ̣ thống tổng đài , email của khán giả . Bởi thƣ̣c tế cho thấy đây là nhu cầu thiết thƣ̣c của khán giả chƣơng trình.

Kênh O2TV đang dần trở thành mô ̣t kênh thông tin tuyên truyền góp phần nâng cao sƣ́c khỏe và ý thƣ́c chăm sóc sƣ́c khỏe của ngƣời dân . Công chúng của kênh là tất cả ngƣời dân quan tâm đến vấn đề y tế sức khỏe , không phân biê ̣t tuổi tác, trình độ, đi ̣a bàn cƣ trú.

- Đối với kênh VOV giao thông

Có thể nói kênh VOV giao thông là một thành công của đài Tiếng nói Viê ̣t Nam. Kênh đã trở thành mô ̣t “ngƣời ba ̣n” tin câ ̣y của khán giả khi tham gia giao thông.

Thông tin của kênh là nhƣ̃ng thông tin nóng hổi trƣ̣c tiếp tƣ̀ “hiê ̣ n trƣờng” điều này giúp thỉnh giả có thể câ ̣p nhâ ̣t ki ̣p thời về tình hình giao thông. Tuy nhiên thông tin mới chỉ dƣ̀ng la ̣i ở nô ̣i dung thông báo mà chƣa đƣa ra đƣợc các thông tin chỉ dẫn.

Qua khảo sát thính giả đều cho rằng các “phát thanh viên nói quá nhanh đôi khi không ki ̣p nghe” , thƣ̣c tế chúng tôi khảo sát cho thấy tốc đô ̣ nói của phát thanh viên không quá nhanh nhƣng do thính giả chủ yếu đều đang tham gia di chuyển nên phải tâ ̣p trung vào viê ̣c đi ều khiển phƣơng tiện , hay do tiếng ồn nên viê ̣c tâ ̣p trung cao đô ̣ để nghe tƣờng thuâ ̣t tƣ̀ các phát thanh viên là hoạt động rất khó khăn.

Bên ca ̣nh chƣơng trình thông tin chỉ dẫn trƣ̣c tiếp về tình hình giao thông, kết quả khảo sá t cho thấy tỉ suất thính giả nghe các chƣơng trình âm nhạc, quảng cáo của kênh (39.6%). Điều này cho thấy viê ̣c phát sóng các chƣơng trình đê ̣m của kênh đã đa ̣t hiê ̣u quả : nó vừa giúp thính giả thƣ giãn trƣớc nhƣ̃ng áp lƣ̣c kh i tham gia giao thông , đồng thời cũng giúp tăng lợi nhuâ ̣n kinh tế của kênh.

Tiểu kết chƣơng 3

Chƣơng 3 của luận văn đã đƣa ra những kết luận và kiến nghị dựa trên nhƣ̃ng kết quả phân tích trong chƣơng 2. Tuy nhiên do pha ̣m vi nghiên cƣ́u chƣa đủ rô ̣ng, thời gian điều tra cũng có nhƣ̃ng ha ̣n chế nên nhƣ̃ng kết luâ ̣n và kiến nghi ̣ mà luâ ̣n văn đƣa ra chỉ mang tính chất tham khảo và là tiền đề cho nhƣ̃ng nghiên cƣ́u sâu hơn sau này.

Truyền thông chuyên biê ̣t là bƣớc tiếp nhâ ̣n thông tin ở bâ ̣c cao hơn của công chúng sau khi đã thu nhâ ̣n đầy đủ thông tin tƣ̀ các kênh truyền thông đa ̣i chúng. Do vâ ̣y công chúng của các kênh truyền thông chuyên biê ̣t là mô ̣t bô ̣ phâ ̣n và đồng thời cũng là công chúng của các kênh truyền thông đa ̣i chúng . Các kênh truyền thông chuyên biệt cần có những cuộc điều tra để có thêm thông tin cũng nhƣ dƣ̃ liê ̣u về công chúng.

Nhƣ̃ng kiến nghi ̣ mà luâ ̣n văn đƣa ra dƣ̣a trên đóng góp của công chúng đối với các kênh truyền thông chuyên biê ̣t chỉ mang tính chất tham khảo để tăng cƣờng chất lƣợng và hiê ̣u quả trong quá trình truyền đa ̣t thông tin.

KẾT LUẬN

Một số kiến nghị để tăng cƣờng hiệu quả truyền thông của kênh

Truyền thông chuyên biệt là gì

Phương pháp xử lí số liệu