5. Kết cấu luận văn
2.1.2. Các yếu tố của đặc điểm cá nhân tác động đến cách thức và hành
luâ ̣n văn chúng tôi sẽ đi sâu vào phân tích vấn đề này.
2.1.2. Các yếu tố của đặc điểm cá nhân tác động đến cách thức và hành vi tiếp nhận thông tin của công chúng tiếp nhận thông tin của công chúng
Trong lĩnh vƣ̣c nghiên cƣ́u công chúng truyền thông , các dƣ̃ kiê ̣n về đă ̣c điểm xã hô ̣i của cá nhân côn g chúng là nhƣ̃ng dƣ̃ liê ̣u thông tin mà ngƣời nghiên cƣ́u cần thu thâ ̣p đầu tiên . Sau đó là các đặc điểm xã hội bao gồm :
39
trình độ học vấn, nghề nghiê ̣p, vai trò trong gia đình, quan hê ̣ xã hô ̣i cũng nhƣ quan hê ̣ cá nhân…
Trong số các đă ̣c điểm của cá nhân công chúng thì chúng tôi nhâ ̣n thấy yếu tố trình đô ̣ ho ̣c vấn đóng vai trò là nhân tố có tính quyết đi ̣nh tới nhu cầu và cách thức tiếp nhận thông tin của các phƣơng tiện truyền thông đại chúng nói chung và các kênh truyền thông chuyên biê ̣t nói riêng . Các nhà nghiên cƣ́u thƣờng đề cao tính quyết đi ̣nh trƣớc tiên của nhân tố này đến hành vi tiếp nhâ ̣n thông tin của công chúng . Các cuộc điều tra trƣớc đây thƣờng chỉ ra rằng công chúng có ho ̣c vấn càng cao thì viê ̣c theo dõi và tiếp nhâ ̣n thông tin thƣờng xuyên và đều đă ̣n hơn . Tuy nhiên qua cuô ̣c khảo sát chúng tôi nhâ ̣n thấy, trình độ học vấn chỉ ảnh hƣởng đến việc lựa chọn các thông tin liên quan đến nghề nghiệp , còn đối với những thông tin liên quan đến các hoạt đô ̣ng trong đời sống thì trình đô ̣ ho ̣c vấn la ̣i không phải là dƣ̃ liê ̣u có tính quyết đi ̣nh đóng vai trò quan trọng đến lựa c họn của công chúng , mà nó sẽ ảnh hƣởng đến mức độ ảnh hƣởng và hiệu quả của thông điệp truyền thông đến công chúng . Bởi công chúng có trình đô ̣ hiểu biết càng cao thì khả năng tƣ̣ thẩm đi ̣nh , kiểm tra và điều tiết , tƣ̣ chủ trƣớc các thông điê ̣p truyền thông càng tốt.
Trình đô ̣ ho ̣c vấn ảnh hƣởng nhiều đến hành vi lựa chọn thông tin của công chúng khi tiếp câ ̣n báo in hơn. Bởi hành vi tiếp nhâ ̣n thông tin tƣ̀ báo in đòi hỏi mô ̣t trình độ cao và một quá trình tiếp nhận - phân tích - giải mã - ghi nhớ - đánh giá. Nói nhƣ vậy không có nghĩa là công chúng của truyền hình , phát thanh là nhóm công chúng có trình độ học vấn thấp , mà là do đặc điểm của từng phƣơng tiện nên đã giản lƣợc một số yếu tố trong quá trình tiếp nhâ ̣n của công chúng.
40
Bảng 2.4. Bảng tỉ suất người xem theo chương trình của kênh InfoTV, O2TV, VOV giao thông được phân nhóm theo học vấn (số người)
Chƣơng trình Dƣới
THPT THPT Công nhân Cao đẳng Đa ̣i ho ̣c Sau đạ i học
Bản tin kinh tế 5 2 8 23
Bản tin thị trƣờng Info 1 11 8 15
Café sáng 1 10 22
Bản tin O2 12 10 20 22
Giờ vàng cho sƣ́c khỏe 7 8 13 12
Thƣ̣c đơn O2 10 3 9 9
Thông tin chỉ dẫn giao thông trƣ̣c tiếp
44 22 85 48
Luâ ̣t giao thông đƣờng bộ 16 12 45 19
Quảng cáo 22 13 48 26
Nguồn Cuô ̣c điều tra tháng 7/2011.
Cuô ̣c khảo sát của chúng tôi chỉ đƣợc tiến hành trên mô ̣t số lƣợng mẫu không lớn và trong pha ̣m vi khu vƣ̣c Hà Nô ̣i do vâ ̣y nó chƣa phải là kết quả chung cho toàn bô ̣ công chúng. Dù vậy chúng tôi cũng đƣa ra một số kết luận dƣ̣a trên kết quả khảo sát mà chúng tôi đã tiến hành : Công chúng có ho ̣c vấn cao hơn thì có nhu cầu lớn hơn về các thông tin chuyên biê ̣t liên quan đến
41
nghề nghiệp. Điều này cho thấy kĩ năng trong công viê ̣c của công chúng cũng có thể đƣợc gia tăng thông qua thông tin từ kênh truyền thông chuyên biệt.
Bảng 2.5. Bảng tỉ lệ nhóm công chúng theo dõi thông tin liên quan đến sức khỏe phân nhóm theo học vấn
Trình độ học vấn Số lƣơ ̣ng khảo sát
Số lƣơ ̣ng có theo dõi
Tỉ lệ có theo dõi
Dƣới THPT 58 17 29.3%
THPT 33 9 27.3%
Công nhân kĩ thuâ ̣t /cao đẳng, trung cấp
105 33 31.4%
Đa ̣i ho ̣c/Sau đa ̣i ho ̣c 79 22 27.8%
Nguồn: Cuô ̣c điều tra tháng 7/2011
Trong bảng trên chúng tôi tiến hành so tỉ lê ̣ có theo dõi trong tƣ̀ng nhóm công chúng phân theo học vấn. Qua kết quả khảo sát cho chúng tôi thấy nhân tố ho ̣c vấn chỉ ta ̣o ra sƣ̣ khác biê ̣t về nhu cầu thô ng tin giƣ̃a các nhóm công chúng ở các nô ̣i dung thông tin liên quan đến nghề nghiê ̣p . Có thể thấy qua ví du ̣ sau: tỉ lệ công chúng lựa chọn kênh O 2TV vì nhu cầu thông tin liên quan đến sƣ́c khỏe không có sƣ̣ chênh lệch lớn giƣ̃a các nhóm công chúng có trình độ học vấn khác nhau.
Nếu xét ở yếu tố lƣ̣a cho ̣n kênh truyền thông chuyên biê ̣t xuất phát tƣ̀ sở thích cá nhân thì có thể thấy 21.4% nhóm công chúng có trình độ công nhân kĩ thuâ ̣t /Cao đẳng trung cấp lƣ̣a cho ̣n kênh thông tin chuyên biê ̣t vì sở thích cá nhân; trong khi nhóm công chúng có trình đô ̣ Đa ̣i ho ̣c/sau đa ̣i ho ̣c
42
là 8.7%. Điều này cho thấy dù ở mƣ́c trình đô ̣ ho ̣c vấn khác nhau nhƣng công chúng vẫn có nhu cầu đƣợc th ỏa mãn thông tin theo sở thích cá nhân . Tuy nhiên nhóm công chúng có trình đô ̣ Công nhân /Cao đẳng, trung cấp theo dõi thông tin tƣ̀ 3 kênh thông tin chuyên biê ̣t mà chúng tôi tiến hành khả o sát la ̣i không phải là nhóm công chúng quan tâm đến các thông tin về kinh tế và sƣ́c khỏe của hai kênh InfoTV và O 2TV mà chủ yếu là theo dõi thông tin của kênh VOV giao thông. Và mảng thông tin mà đối tƣợng công chúng này quan tâm la ̣i chủ yếu là thông tin quảng cáo và âm nha ̣c. Điều này cho thấy sở thích thông tin cá nhân của nhóm công chúng này chủ yếu là nhu cầu thông tin giải trí.
Viê ̣c phân nhóm ho ̣c vấn khi khảo sát theo chƣơng trình của tƣ̀ng kênh cho thấy sƣ̣ khác biê ̣t giƣ̃a các nhóm công chúng có trình đô ̣ ho ̣c vấn khác nhau khi lƣ̣a cho ̣n kênh truyền thông chuyên biê ̣t.
Cùng với trình độ học vấn thì yếu tố thu nhập cũng có những tác động đến nhu cầu và cách thức lƣ̣a cho ̣n và tiếp nhâ ̣n kênh truyền thông chuyên biê ̣t của công chúng. Kết quả khảo sát cho thấy có 58.5% đối tƣợng khảo sát theo dõi kênh O 2TV có mức thu nhập trung bình hàng tháng dƣới 3.000.000đ. Điều này có thể đƣợc giả i thích bởi do thu nhâ ̣p nên nhóm công chúng có mƣ́c thu nhâ ̣p trung bình có nhƣ̃ng ha ̣n chế trong viê ̣c chi trả các khoản chi phí liên quan đến hoạt động nhằm chăm sóc , nâng cao hay cải thiê ̣n sƣ́c khỏe (ở đây chúng tôi không đề cậ p đến các chi phí khám chƣ̃a bê ̣nh ). Do vậy nhu cầu “bù đắp” kiến thức phòng và chữa bệnh (thông tin cơ bản, dễ ứng dụng) của nhóm công chúng này cao hơn. Thêm nƣ̃a các thông tin sƣ́c khỏe, y tế của kênh O2TV là những thông tin y tế mang tính p hổ câ ̣p, chủ yếu là những kiến thƣ́c cơ bản và thông du ̣ng cho nên khán giả có thể ghi nhớ và áp du ̣ng ngay vào trong cuộc sống sinh hoạt hàng ngày của gia đình . Thêm nƣ̃a, các thông
43
tin đó la ̣i đƣợc truyền đa ̣t mô ̣t cách dễ h iểu do vâ ̣y ta ̣o mô ̣t cảm giác “thân thiê ̣n” với nhóm công chúng có trình đô ̣ ho ̣c vấn và thu nhâ ̣p trung bình.
Trong cuộc điều tra này chúng tôi chƣa có điều kiện để tìm hiểu mức độ tác động của các yếu tố nhƣ quan hệ xã hội, vai trò trong gia đình, tâm