Nhận diện công chúng truyền thông chuyên biệt của 3 kênh InfoTV,

InfoTV, O2TV và VOV Giao thông.

Công chúng do nhƣ̃ng đă ̣c điểm xã hô ̣i ho ̣c , nhân khẩu ho ̣c khác nhau mà có cách lựa chọn , ứng xử truyền thông khác nhau . Và các yếu tố này thể

98

hiê ̣n rõ qua quá trình công chúng lƣ̣a cho ̣n , tiếp nhâ ̣n thông tin tƣ̀ các kênh truyền thông chuyên biê ̣t cũng nhƣ mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của thông tin đến hành vi và ƣ́ng xƣ̉ của công chúng . Trong đó sự khác biệt về giới, độ tuổi, trình độ học vấn là các yếu tố đóng vai trò then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các cá nhân trong việc lựa chọn một kênh truyền thông chuyên biệt. Tuy vậy với mỗi nội dung thông tin chuyên biệt khác nhau tính quy định trƣớc tiên của các yếu tố này cũng có sự khác biệt. Qua khảo sát cho thấy đối với thông tin về sức khỏe, sự khác biệt về giới đóng vai trò là yếu tố quyết định nhiều hơn đến việc lựa chọn kênh O2TV của khán giả. Tuy nhiên trong luận văn này chúng tôi mới tâ ̣p trung tiến hành khảo sát trên nhƣ̃ng biến ổn đi ̣nh : giới, tuổi, học vấn, nghề, đi ̣a bàn cƣ trú mà chƣa đánh giá đƣợc mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng củ a các biến “mềm”: tâm lý, nhu cầu ngắn ha ̣n… đến viê ̣c lƣ̣a cho ̣n thông tin tƣ̀ các kênh truyền thông chuyên biê ̣t của công chúng . Do vậy chúng tôi chƣa đo lƣờng cũng nhƣ đánh giá đƣợc mức độ ảnh hƣởng giữa các biến đó đến công chúng của các kênh truyền thông chuyên biệt.

Nhƣ̃ng kết luâ ̣n và kiến nghi ̣ trong luâ ̣n văn đƣợc rút ra tƣ̀ mô ̣t cuô ̣c điều tra có quy mô vƣ̀a phải trên đi ̣a bàn Hà Nô ̣i . Do vậy tác giả hy vo ̣ng nhƣ̃ng kết luâ ̣n trong luâ ̣n văn sẽ có nhƣ̃ng đóng góp nhấ t đi ̣nh vào hƣớng nghiên cƣ́u công chúng truyền thông trong tƣơng lai.

99

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ... 1

2. Mục đích nghiên cứu ... 4

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ... 5

4. Cơ sở lý luâ ̣n và phƣơng pháp nghiên cƣ́u ... 6 5. Kết cấu luận văn ... 6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG VÀ TRUYỀN THÔNG CHUYÊN BIỆT ... 7

1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ... 7

1.1.1. Sơ lược về lịch sử phát triển của truyền thông đại chúng ... 7 1.1.2. Lịch sử nghiên cứu công chúng truyền thông ... 12 1.1.2.1. Lịch sử nghiên cứu công chúng truyền thông trên thế giới ... 12

1.1.2.2. Vấn đề nghiên cứ u công chúng truyền thông ở Viê ̣t Nam ... 14 1.2. Các khái niệm: truyền thông, truyền thông đại chúng, công chúng ... 18

1.2.1. Truyền thông và truyền thông đại chúng ... 18

1.2.1.1. Truyền thông ... 18 1.2.1.2. Truyền thông đại chúng ... 19

1.2.2. Công chú ng và sự trưởng thành của công chúng truyền thông…..20 1.2.2.1. Khái niệm công chúng truyền thông ... 20 1.2.2.2. Sự trưởng thành của công chúng truy ền thông và xu hướng “phi đại chúng hóa công chúng” ... 21 1.3. Kênh truyền thông chuyên biệt ... 24

100

1.3.2. Xu hướ ng phát triển của truyền thông chuyên biê ̣t trên thế giới ... 26

1.3.3. Sự phát triển của truyền thông chuyên biê ̣t ở Viê ̣t Nam ... 28 1.5. Phƣơng pháp nghiên cƣ́u ... 32

1.5.1. Phương phá p thu thập dữ liê ̣u ... 32

1.5.2. Phương phá p chọn mẫu ... 32

1.5.3. Phương phá p xử lí số liê ̣u ... 32 Tiểu kết chƣơng 1 ... 33 CHƢƠNG 2: HIỆN TRẠNG VÀ MƢ́C ĐỘ THOẢ MÃN THÔNG TIN CỦA CÔNG CHÚNG ĐỐI VỚI TRUYỀN THÔNG CHUYÊN BIỆT (KHẢO SÁT KHU VƢ̣C HÀ NỘI) ... 34

2.1 Các yếu tố tác động đến thói quen lựa chọn và tiếp nhận thông tin của công chúng đối với kênh truyền thông chuyên biệt ... 34 công chúng đối với kênh truyền thông chuyên biệt ... 34

2.1.1. Các nhân tố nhân khẩu học tác động đến hành vi và cách thức tiếp nhận thông tin chuyên biê ̣t của công chúng ... 34

2.1.2. Các yếu tố của đặc điểm cá nhân tác động đến cách thức và hành vi tiếp nhận thông tin của công chúng ... 38 2.2. Một số đă ̣c điểm chung về viê ̣c lƣ̣a cho ̣n kênh truyề n thông chuyên biê ̣t của công chúng ... 43

2.2.1. Những nội dung thông tin của các kênh truyền thông chuyên biê ̣t công chúng thường theo dõi ... 43

2.2.2. Thờ i gian theo dõi của công chúng đối với 3 kênh InfoTV, O2TV và VOV giao thông... 54

2.3. Cách thức xử lý của công chúng đối với thông tin của các kênh InfoTV, O2TV và VOV giao thông ... 58

2.3.1. Đá nh giá ban đầu về mức độ cần thiết của các kênh InfoTV , O2TV và VOV giao thông đối với công chúng ... 58

101

2.3.2. Mứ c độ phản hồi của công chúng đối với của các kênh truyền thông InfoTV, O2TV và VOV giao thông ... 62 2.4. Đánh giá của công chúng về n ội dung thông tin và hiệu quả thông tin của truyền thông chuyên biệt và truyền thông đại chúng ... 66

2.4.1. Mứ c độ theo dõi của công chúng đối với kênh truyền thông chuyên biê ̣t và các kênh truyền thông đại chúng ... 67

2.4.2. Đá nh giá về mức độ hài lòng (nội dung thông tin và hình thức thể hiê ̣n) của công chúng đối với các kênh truyền thông đại chúng và truyền thông chuyên biê ̣t. ... 74

Tiểu kết chƣơng 2 ... 78 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG CHUYÊN BIÊT ... 79

3.1. Sƣ̣ phát triển về ý thƣ́c và vi ̣ trí của công chúng trong quá trình truyền thông ... 79

3.2. Truyền thông chuyên biệt bâ ̣c thang mới trong quá trình tiếp nhâ ̣n thông tin của công chúng ... 84 3.3. Một số kiến nghi ̣ để tăng cƣờng hiê ̣u quả truyền thông của kênh

InfoTV, O2TV, VOV giao thông ... 88 Tiểu kết chƣơng 3 ... 95 KẾT LUẬN ... 96 1. Sự chuyên biệt trong nội dung thông tin của các kênh truyền thông...96 2. Truyền thông chuyên biệt là bậc thang phát triển cao hơn trong quá trình tiếp nhận thông tin của công chúng...97

3. Nhận diện công chúng truyền thông chuyên biệt của 3 kênh InfoTV, O2TV và VOV Giao thông...97

102

Phụ lục 1: Bảng thu thập thông tin về công chúng của truyền thông chuyên

biê ̣t

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NÔI

ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN

KHOA BÁO CHÍ & TRUYỀN THÔNG

PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN

Để nâng cao nhu cầu cung cấp thông tin tới người tiêu dùng của loại hình truyền thông chuyên biệt, chúng tôi tiến hành Luận văn “Vấn đề công chúng truyền thông chuyên biệt” (khảo sát công chúng Hà Nội). Để phục vụ cho công việc nghiên cứu chúng tôi tổ chức cuộc khảo sát nhằm thu

thập thông tin về nhu cầu tiếp cận thông tin qua các kênh truyền thông chuyên biệt nhằm nắm

bắt được sự thay đổi và “trưởng thành” của công chúng hiện nay. Sự giúp đỡ của ông (bà) rất có ý nghĩa với kết quả nghiên cứu trong luận văn của chúng tôi. Mọi thông tin ông/bà cung cấp sẽ được bảo mật./.

Chân thành cảm ơn!

KHẢO SÁT NHU CẦU THÔNG TIN VỀ TRUYỀN THÔNG CHUYÊN BIỆT

Mã số phiếu (ĐTV không ghi nội dung này)

Mã số địa bàn 1. Ba Đình 2. Hai Bà Trƣng 3. Cầu Giấy 4. Đống Đa 5. Thanh Xuân 6. Gia Lâm 7. Mê Linh

Họ và tên phỏng vấn viên ……..……… ……….

103

PHẦN I. THÔNG TIN CHUNG

NỘI DUNG CÂU HỎI MÃ GHI CHÚ

Q 1. Giới tính ngƣời đƣợc Phỏng vấn

Nam Nữ

1 2 Q 2. Xin ông (bà) vui lòng cho biết năm nay ông (bà) bao nhiêu tuổi? ………tuổi

Q 3. Ông/bà là chủ nhà/ngƣời thuê nhà?

Chủ nhà Ngƣời thuê nhà

1 2

Q 4. Trình độ học vấn của ông/bà?

Không biết chữ Chƣa tốt nghiệp tiểu học Tốt nghiệp tiểu học Tốt nghiệp THCS Tốt nghiệp PTTH Công nhân kĩ thuật Trung cấp/Cao đẳng Đại học/Sau đại học

1 2 3 4 5 6 7 8 Q 5. Nghề nghiệp chính của ông/bà ?

Viên chức nhà nƣớc (làm trong các cơ quan nhà nƣớc) Công nhân (làm trong các công ty, xí nghiệp, khu công nghiêp) Kinh doanh/dịch vụ (Mở cửa hàng …) Nông nghiệp Học sinh, sinh viên Nhân viên công ty tƣ nhân Nghỉ hƣu/trơ ̣ cấp Khác……… 1 2 3 4 5 6 7 8

Q 6. Xin ông (bà) cho biêt thu nhập trung bình/tháng là bao nhiêu? ……….………VNĐ

Q 7. Nguồn thu nhập chính của hộ gia đình ông (bà) từ những nguồn nào?

Lƣơng, trợ cấp Kinh doanh, buôn bán

1 2

 Chọn một

phương án

Họ và tên kiểm soát viên ……..……… ………

104

Nông nghiệp Nguồn khác (ghi rõ)………..

3 4

PHẦN II. THÓI QUEN SỬ DỤNG KÊNH TRUYỀN THÔNG CHUYÊN BIỆT

NỘI DUNG CÂU HỎI MÃ GHI CHÚ

Q 8. Ông (bà) có biết đến các kênh truyền thông chuyên biệt (INFOTV, O2TV,VOV Giao thông…)? Có Không 1 2  Chọn một phương án

Q 9. Xin cho biết ông (bà) thƣờng theo dõi kênh chuyên biệt O2TV, INFOTV, VOV giao thông từ những phƣơng tiện nào?

KÊNH THÔNG TIN 1. Kênh truyền hình/Tivi

1.1. O2TV 1.2. INFOTV 2. Đài phát thanh/radio 3. Báo, tạp chí

4. Truy cập mạng Internet

Q 10. Xin cho biết ông/bà thƣờng theo dõi kênh chuyên biệt O2TV, INFOTV, VOV giao thông tại thời điểm nào trong ngày?

THỜI ĐIỂM XEM/NGHE 1. Kênh truyền hình

1.1. O2TV 1.2. INFOTV

1. Sáng 2. Trƣa 3. Chiều 4. Tối/đêm 1. Sáng 2. Trƣa 3. Chiều 4. Tối/đêm 2. VOV giao thông qua Đài Tiếng nói Việt

Nam

1. Sáng 2. Trƣa 3. Chiều 4. Tối/đêm 3. Báo, tạp chí 1. Sáng 2. Trƣa 3. Chiều 4. Tối/đêm 4. Truy cập mạng Internet 1. Sáng 2. Trƣa 3. Chiều 4. Tối/đêm

105

Q 11. Ông (bà) đã từng xem những nội dung nào của kênh INFO TV?

Bản tin kinh tế Sàn chứng khoán INFO Bản tin chứng khoán INFO

Bản tin xuất nhập khẩu Bản tin Thị trƣờng INFO Bản tin Trƣớc giờ mở cửa Cafe Sáng Đối thoại Doanh Nhân Tạp chí Bất động sản INFO Đầu Tƣ 15 Phút Chứng Khoán

Điểm báo Giúp bạn kinh doanh Thông tin đời sống Siêu thị nhà đất Khác (ghi rõ)………..

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17  Chọn nhiều phương án

Q 12. Ông (bà) thƣờng theo dõi kênh INFOTV tại địa điểm?

Tại Gia đình/nhà trọ Quán café, giải khát Nơi làm việc Nơi khác (vui lòng ghi rõ)………..

1 2 3 4  Chọn một phương án

Q 13. Ông (bà) thƣờng theo dõi kênh INFOTV theo hình thức?

Ti vi Truy cập Internet Nguồn khác (vui lòng ghi rõ)………..…………..

1 2 3

 Chọn một

phương án

Q 14. Ông (bà) thích chuyên mục nào trên kinh truyền hình INFO TV nhất? Vì sao?

……… ……… Q 15. Những thời điểm xem trong ngày?(ghi rõ đơn vị thời gian: giờ,

phút)...

Q 16. Ông/bà đã biết đến kênh truyền thông chuyên biệt INFOTV đƣợc bao lâu (tháng)?………..

106

Q 17.1. Các chƣơng trình về Sức khỏe

Bản tin O2 Nhật ký O2 Dành cho đàn ông Giờ vàng cho sức khỏe

Cả nhà phòng bệnh Tôi đi chữa bệnh Bác sỹ O2 Chuyên ngành Y Áo Blouse Trắng Thuốc tốt, thầy hay Công nghệ cuộc sống Đông y thế kỷ 21 Sơ cứu ban đầu Hội chẩn Cẩm nang dinh dƣỡng Khám gì, ở đâu Giải mã XY Y học bốn phƣơng Hồ sơ bệnh án Chƣơng trình dành riêng cho chủ đề HIV/AIDS Khác (ghi rõ)……….

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21  Chọn nhiều phương án

Q 17.2. Các chƣơng trình về cuộc sống?

Oxy cho cuộc sống Kết nối vì cuộc sống Yoga Từ trang trại đến bàn ăn Chƣơng trình về sức khỏe và môi trƣờng Chƣơng trình về Du lịch sức khỏe Chƣơng trình về phòng chống và cai nghiện ma túy tại gia đình và cộng đồng Thực phẩm cho tƣơng lai Thực đơn O2 Góc Spa Thƣ ngỏ gửi ngƣời bận rộn Phim truyện Khác (ghi rõ……….)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13  Chọn nhiều phương án

107

Kênh truyền hình/quảng cáo tivi Truyền thanh (radio) Báo, tạp chí Mạng Internet (website) Thông qua hoạt động tại nơi làm việc Thông qua các hội, đoàn thể (nông dân, phụ nữ, thanh niên) Thông qua hoạt động tƣ vấn của các công ty truyền thông, quảng cáo Nguồn khác (vui lòng ghi rõ)………..

1 2 3 4 5 6 7 8 phương án

Q 19. Ông (bà) thƣờng theo dõi kênh O2TV tại địa điểm?

Tại Gia đình/nhà trọ Quán café, giải khát Nơi làm việc Nơi khác (vui lòng ghi rõ)………..

1 2 3 4  Chọn một phương án

Q 20. Ông (bà) thƣờng theo dõi kênh O2TV theo hình thức?

Ti vi Truy cập Internet Nguồn khác (vui lòng ghi rõ)………..…………..

1 2 3

 Chọn một

phương án

Q 21. Ông (bà) thích chuyên mục nào trên kênh truyền hình O2TV nhất? Vì sao?

……… Q 22. Những thời điểm xem trong ngày?(ghi rõ đơn vị thời gian:

giờ,phút)……….

Q 23. Ông/bà đã biết đến kênh truyền thông chuyên biệt O2TV đƣợc bao lâu (tháng)……….

Q 24. Ông (bà) đã từng theo dõi những nội dung nào của kênh VOV giao thông?

Quảng cáo LIVE Music(ca nhạc theo yêu cầu) Thông tin chỉ dẫn giao thông trực tiếp Biển báo giao thông Luật giao thông đƣờng bộ Luật giao thông đƣờng thủy

Luật giao thông đƣờng sắt Đi một ngày đàng/xe hỏng tìm ai

1 2 3 4 5 6 7 8  Chọn nhiều phương án

108

Bánh xe đồng vọng Văn hóa giao thông Kể chuyện cổ tích Âm nhạc 12h Niềm tin ánh sáng Bánh xe may mắn Bánh xe đồng vọng Nhạc phim Thức đêm cùng bạn/đọc truyện dài kỳ Khác (ghi rõ)………..

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Q 25. Ông (bà) biết kênh truyền thông VOV giao thông qua những kênh thông tin nào sau đây?

Kênh truyền hình/quảng cáo tivi Truyền thanh (radio) Báo, tạp chí Mạng Internet (website) Thông qua hoạt động tại nơi làm việc Thông qua các hội, đoàn thể (nông dân, phụ nữ, thanh niên) Thông qua hoạt động tƣ vấn của các công ty truyền thông, quảng cáo Nguồn khác (vui lòng ghi rõ)………..

1 2 3 4 5 6 7 8  Chọn nhiều phương án

Q 26. Ông (bà) thƣờng theo dõi kênh VOV Giao thông tại địa điểm?

Tại gia đình/nhà trọ Quán café, giải khát Nơi làm việc Di chuyển trên đƣờng(xe ô tô, xe máy, xe buýt…) Nơi khác (vui lòng ghi rõ)………..

1 2 3 4 5  Chọn một phương án

Q 27. Ông (bà) thƣờng theo dõi kênh VOV giao thông theo hình thức?

Ti vi Truy cập Internet Điện thoại Radio

Nguồn khác (vui lòng ghi rõ)………..………….. 1 2 3 4  Chọn một phương án

Q 28. Ông (bà) thích chuyên mục nào trên kênh VOV giao thông nhất? Vì sao?

……… ………

Q 29. Những thời điểm xem/nghe kênh VOV giao thông trong ngày? ghi rõ đơn vị thời gian: giờ,phút)………..

Q 30. Ông/bà đã biết đến kênh VOV giao thông đƣợc bao lâu

109

PHẦN III. THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU THÔNG TIN VỀ KÊNH TRUYỀN THÔNG CHUYÊN BIỆT

NỘI DUNG CÂU HỎI MÃ GHI CHÚ

Q 31. Ý kiến của ông (bà) nhƣ thế nào đối với các nội dung thông tin dƣới đây về mức độ cần thiết, tính sẵn có của thông tin và các đối tƣợng quan tâm?

TT

NỘI DUNG THÔNG TIN

LỰA CHỌN VÀ ĐÁNH SỐ PHÙ HỢP

MỨC ĐỘ CẦN THIẾT TÍNH SẴN CÓ

1. Rất cần thiết 2. Cần thiết 3. Không cần thiết

1. Có cung cấp 2. Chưa có

 Ví dụ: Bản tin Chứng khoán 2 1

1. Thông tin về tình hình kinh tế, tài chính, ngân hàng

1. Thông tin về kinh tế trong và ngoài nƣớc

2. Thông tin về Thị trƣờng trong và ngoài nƣớc

3. Thông tin về sàn Chứng khoán

4. Thông tin về đối thoại với doanh nhân 5. Thông tin về Bất động sản

6. Thông tin về tình hình xuất nhập khẩu 7. Khác (ghi

rõ)………

2. Thông tin về y tế, chăm sóc sức khỏe

1. Thông tin cách phòng và chữa bệnh 2. Thông tin về địa chỉ tƣ vấn, khám, chữa bệnh

3. Thông tin về Các bài thuốc thƣờng dùng 4. Thông tin về chế độ dinh dƣỡng, thực phẩm 5. Thông tin dành riêng cho nam giới/nữ giới 6. Thông tin về Y học bốn phƣơng

7. Thông tin về sức khỏe Du lịch và Môi trƣờng

8. Thông tin về Phòng chống cai nghiện, HIV/AIDS

110 3. Khác (ghi

rõ)………

3. Thông tin về tình hình giao thông đô thị

1. Thông tin về chỉ dẫn giao thông trực tiếp 2. Thông tin về phổ biến Luật giao

thông(đƣờng bộ, đƣờng thủy, đƣờng sắt) 3. Thông tin về Văn hóa giao thông

4. Thông tin về LIVE Music-ca nhạc theo yêu cầu

5.Thông tin khác(ghi

rõ)………..

4. Thông tin chính sách (phát triển kinh tế xã hội, thông tin chính sách hỗ trợ an sinh xã hội, đào tạo việc làm...)

5. Thông tin về các dự án đầu tƣ (cơ sở hạ tầng, khoa học công nghệ...)