Công thương Việt Nam, Chi nhánh Phú Thọ
2.1.3.1. Mạng lưới hoạt động của Chi nhánh
Mặc dù hoạt động trên địa bàn kinh tế còn khó khăn, sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các ngân hàng, nhưng Vietinbank Phú Thọ đã bám sát các mục tiêu định hướng của NHNNVN và NHCTVN, sự tín nhiệm của khách hàng và sự nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên đã giữ vững vai trò của một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn có uy tín và vị thế ngày càng được nâng cao. Điều này có được là do công tác tổ chức cán bộ và đào tạo, công tác mạng lưới của Chi Nhánh thực sự hiệu quả.
Đến nay, mạng lưới của Vietinbank Phú Thọ gồm: Hội sở với 8 phòng ban, 8 phòng giao dịch nằm trên địa bàn thành phố Việt Trì và các huyện Lâm Thao, Thanh Thủy (Trong đó: 04 phòng giao dịch loại 1 và 04 phòng giao dịch loại 2), để cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhiều tiện ích với chất lượng tốt, nhằm thỏa mãn yêu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng và coi đây là nền tảng vững chắc cho cạnh tranh và phát triển.
2.1.3.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức và quản lý của Chi nhánh
Theo căn cứ điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam ban hành kèm theo quy định số 135/QĐ - HĐQT - NHCT ngày 18/11/2002 của Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đã được thống đốc NHNN chuẩn y theo quyết định 1325/QĐ/NHNN ngày 28/11/2002. Dưới đây là sơ đồ quản lý của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Chi nhánh Phú Thọ:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý tại Ngân hàng TMCPCT Việt Nam, Chi nhánh Phú Thọ
Căn cứ Quyết định số 704/QĐ-NHTMCPCT ngày 06/04/2006 của Tổng giám đốc Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam và nhu cầu thực tế tại Phú Thọ; Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi nhánh Phú Thọ đã ban hành chức năng các phòng, tổ tại Chi nhánh như sau:
Ban Giám Đốc:
Gồm có 1 giám đốc (Nguyễn Tiễn Dũng) và 3 phó giám đốc Chi nhánh (Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Thị Hồng Liên, Vũ Thị Bích Tâm) có chức năng thực hiện và hoạt động quản lý nói chung của Chi nhánh. Điều hành, hướng dẫn, tổ chức nhân sự thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh của Chi nhánh.
Các phòng ban:
Một là phòng Khách hàng doanh nghiệp
Phòng khách hàng doanh nghiệp hoạt động với chức năng chủ yếu là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp, để khai
Ban giám đốc Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân Phòng thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử Phòng quản lý rủi ro và nợ có vấn đề Phòng kế toán Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng tổng hợp Phòng tổ chức hành chính
Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc
Các phòng giao dịch (loại 1, loại 2)
thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cấp tín dụng khách hàng, quản lý và thu hồi nợ xử lý rủi ro, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng Công thương Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp.
Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại Chi nhánh theo quy định của Ngân hàng Công thương Việt Nam.
Hai là phòng Khách hàng cá nhân
Chức năng của phòng khách hàng cá nhân là: Phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm phù hợp với các chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng Công thương Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng.
Ba là phòng thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm, dịch vụ thẻ và các dịch vụ ngân hàng điện tử cho các khách hàng. Thực hiện, triển khai công tác Marketing và hỗ trợ khách hàng về dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử.
Tiếp nhận và hướng dẫn thực hiện các văn bản chỉ đạo về công tác phát triển dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng Công Thương. Lưu trữ, tập hợp, phân tích, xử lý số liệu tình hình liên quan đến công tác thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử tại Chi nhánh.
Bốn là phòng Quản lý rủi ro và Nợ có vấn đề
Có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của Chi nhánh; quản lý, giám sát, thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định khách hàng khách hàng vay vốn, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá xử lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam.
Chịu trách nhiệm về quản lý và xử lý các khoản nợ có vấn đề (bao gồm các khoản nợ: cơ cấu lại thời hạn nợ, nợ quá hạn, nợ xấu); quản lý, khai thác và xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo quy định của Nhà nước nhằm thu hồi các khoản nợ gốc và lãi tiền vay, quản lý, theo dõi và thu hồi các khoản nợ đã được xử lý rủi ro.
Năm là phòng Kế toán
Phòng kế toán là phòng có chức năng quan trọng, là phòng nghiệp vụ thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng; các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác tổ chức quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và Ngân hàng Công thương Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng.
Sáu là phòng Tiền tệ kho quỹ
Phòng Tiền tệ kho quỹ là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và của Ngân hàng Công thương Việt Nam, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn.
Tổ Thông tin điện toán
Chức năng của tổ thông tin điện toán là: Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của Chi nhánh.
Bảy là phòng Tổng hợp
Với số lượng cán bộ không nhiều nhưng đây là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, điều hành lãi suất cho vay và lãi suất huy động vốn, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của Chi nhánh.
Tám là phòng Tổ chức hành chính
Phòng Tổ chức hành chính là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước
và quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh, an toàn Chi nhánh.