6. Bố cục của luận văn
3.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động xúc
lý du lịch quan tâm đúng mức. Kết quả đánh giá chủ yếu là kết quả định tính, chưa định lượng được các tác động của chương trình xúc tiến đến công chúng hay trị trường mục tiêu và chưa có những đánh giá xác đáng để so sánh kết quả và mục tiêu ban đầu đề ra. Hầu hết, các cơ quan quản lý du lịch địa phương chưa tiến hành những điều tra, khảo sát để đánh giá mức độ nhận biết, cảm nhận, những chi tiết khách hàng nhớ về chương trình quảng cáo, giới thiệu điểm đến.
3.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động xúc tiến điểm đến tiến điểm đến
- Nâng cao tính chuyên nghiệp cho cán bộ làm công tác xúc tiến tại TTXTDL
Định hướng này nhằm hướng tới việc góp phần đẩy nhanh các hoạt động xúc tiến du lịch đến sự chuyên môn hóa, chuyên nghiệp hóa cao. Để đạt được mục tiêu đó, cần thiết phải có kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ, đào tạo lại đội ngũ cán bộ, nhân viên trong lĩnh vực xúc tiến, quảng bá du lịch, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho số cán bộ trên như: Cử cán bộ đi bồi dưỡng ở nước ngoài, nhằm học hỏi kinh nghiệm xúc tiến du lịch của một số nước trên thế giới có du lịch phát triển; Tăng cường khả năng ngoại ngữ cho các cán bộ làm công tác xúc tiến để đảm bảo năng lực khi tiếp xúc, tham gia các hoạt động xúc tiến du lịch của tỉnh. Bên cạnh đó, cần thiết phải mở lớp bồi dưỡng về marketing, xúc tiến du lịch và công tác nghiên cứu thị trường phục vụ cho hoạt động xúc tiến du lịch giữ một vai trò quan trọng.
- Tổ chức trao đổi thông tin kinh nghiệm xúc tiến, quảng bá du lịch cho đội ngũ làm công tác xúc tiến du lịch cấp tỉnh với đội ngũ cán bộ làm công tác xúc tiến du lịch của Cục Xúc tiến Du lịch Việt Nam, giữa các đội ngũ cán bộ làm công tác xúc tiến du lịch của các địa phương, tỉnh, thành phố với nhau.