6. Bố cục của luận văn
3.2.2.Giải pháp về xác định mục tiêu xúc tiến
Các mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể mà hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An đề ra chủ yếu là các nhiệm vụ chung chung chưa xác định rõ ràng hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An mong muốn điều gì và cũng chưa đưa ra được các mục tiêu cụ thể gắn với từng đối tượng công chúng mục tiêu. Bên cạnh đó công tác xác định công chúng mục tiêu của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An chưa được cụ thể và chưa tiến hành phân tích công chúng mục tiêu do vậy thiếu những thông tin quan trọng về người nhận tin mục tiêu, thị trường mục tiêu nên chưa đưa ra được những mục tiêu dài hạn và ngắn hạn gắn với các đối tượng công chúng mục tiêu. Mục tiêu xúc tiến là nền tảng xây dựng hệ thống quản trị và phải thông qua phân tích tình huống để xác định các giải pháp cho toàn bộ hoạt động điểm đến hay thương hiệu điểm đến du lịch. Do vậy hoạt động xúc tiến du lịch điểm đến du lịch Nghệ An, trên cơ sở xác định được công chúng mục tiêu và phân tích kỹ lưỡng công chúng mục tiêu để xác định các mục tiêu xúc tiến có sức mạnh định hướng cho sự triển khai toàn bộ chiến lược xúc tiến và các mục tiêu riêng cho mỗi một công cụ xúc tiến tại các thị trường tiềm năng khác nhau.
Bên cạnh đó, mục tiêu xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An là những nhiệm vụ, định hướng chung cho toàn bộ hoạt động xúc tiến chứ chưa được xác định cụ thể thành từng nhóm cụ thể. Trong khi đó ứng với mỗi đối tượng công chúng thì có một nhóm mục tiêu riêng và ứng với mỗi nhóm mục tiêu
khác nhau thì nên sử dụng các công cụ xúc tiến khác nhau. Do vậy để xác định được chính xác mục tiêu xúc tiến thì hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Nghệ An, ngoài mục tiêu chung là điều mà hoạt động xúc tiến điểm đến mong muốn cần phải xác định các nhóm mục tiêu cụ thể như: nhóm mục tiêu thông báo, nhóm mục tiêu thuyết phục hay nhóm mục tiêu nhắc nhở dành cho các đối tượng công chúng khác nhau.