sản phẩm mới ( cho vay tiêu dùng, cho vay thấu chi) thực hiện đánh giá, phân loại khách hàng để áp dụng chính sách cho phù hợp, tích cực đối với từng đối tượng khách hàng. Hiện tai, BIDV đã xây dựng được hệ thống khách hàng có quan hệ tín dụng tương đối rộng.
Tuy nhiên, trước những khó khăn và rủi ro tín dụng chung như dư nợ tín dụng của khối doanh nghiệp nhà nước còn lớn, hệ thống sản phẩm tín dụng chưa đa dạng, các ngân hàng nói chung và BIDV nói riêng cần nỗ lực hết sức phát triển toàn diện và lành mạnh hoạt động tín dụng trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam mở cửa và hội
nhập.
1.4.3 Hoạt động dịch vụ
Kinh doanh dịch vụ được coi là tâm điểm hoạt động năm 2011. Theo bản công bố thông tin mới nhất4 của BIDV vào tháng 12 năm 2011 thì BIDV đã có 1 năm thành công trong hoạt động tài trợ thương mại với doanh số thanh toán và cho vay xuất nhập khẩu tăng trưởng ổn định với doanh số thu phí tài trợ thương mại năm 2011 chiếm tới 12% thu dịch vụ dòng hệ thống. Với sự quyết tâm của toàn hệ thống, hoạt động dịch vụ của BIDV đã có nhiều khởi sắc, phát triển cả chiều rộng lẫn chiều sâu, đánh dấu bước phát triển mới của ngân hàng trong lĩnh vực dịch vụ. Bên cạnh các sản phẩm dịch vụ truyền thống như thanh toán, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ…BIDV đã chú trọng phát triển những dịch vụ mới như dịch vụ thẻ, BIDV Smart@account, BIDV- Homebanking.. Trong giai đoạn 2006-2011 BIDV đã chú trọng đầu tư và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ do lĩnh vực này có tiềm năng khai thác lớn, tốc độ tăng trưởng đều đặn cũng như độ rủi ro thấp. Thu nhập từ hoạt động dịch vụ trong giai đoạn 2006-2011 đạt mức tăng trưởng khá, bình quân 37%/ năm. Tỷ lệ thu dịch vụ ròng/ Tổng thu nhập hoạt động của BIDV tăng thể hiện hiệu quả của chiến lược đẩy mạnh hoạt động dịch vụ của BIDV. Dưới đây là kết quả một số hoạt động kinh doanh dịch vụ liên quan đến thương mại trong năm vừa qua
1.4.4 Hoạt động thanh toán
Dịch vụ thanh toán ( bao gồm cả thanh toán trong nước và thanh toán quốc tế) là