2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ TẠI BID
2.3.1 Kết quả đạt được
- Hiệu quả về mặt kinh tế: Năm 2011 chứng kiến nhiều sự thay đổi và xáo trộn trong hoạt động các ngân hàng thương mại. Trong tình hình khó khăn như vậy, việc duy trì hoạt động của các ngân hàng một cách lành mạnh, đặc biệt là hoạt động tài trợ thương mại, vốn chịu nhiều ảnh hưởng bới các khó khăn chung của nền kinh tế thế giới trở thành bài toán khó đối với hầu hết các ngân hàng thương mại Việt Nam. BIDV được đánh giá là một trong những ông lớn của ngành tài chính- ngân hàng, dù phải chịu nhiều ảnh hưởng chung của nền kinh tế khó khăn. Tuy nhiên vẫn duy trì hoạt động ổn định trong thời gian qua. Hoạt động tài trợ thương mại qua các năm được mở rộng về mặt quy mô. Trong điều kiện các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống như huy động vốn, tín dụng đang chịu sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt , cùng với xu thế phát triển mạnh mẽ của công nghệ ngân hàng, đặc biệt là công nghệ thông tin, BIDV đã ngày càng chú trọng đến việc cung ứng các dịch vụ ngân hàng trong đó có dịch vụ tài trợ thương mại, coi đây là một chiến lược quan trọng nhằm đáp ứng ngày càng cao nhu cầu đa dạng của khách hàng, thêm doanh thu ngoài nguồn lãi cho vay, đồng thời thực hiện đa dạng hóa hoạt động ngân hàng. Hoạt động tài trợ thương mại của BIDV có mức tăng trưởng mạnh mẽ trong các năm gần đây với mức tăng trưởng năm 2011 là 25%/ năm về doanh số hoạt động, tăng cao về lượng dịch vụ mới cung cấp. Thị phần hoạt động tài trợ thương mại quốc tế của BIDV trong cả nước ngày càng được mở rộng từ 10% năm 2005, đến năm 2010 đã lên tới 19%, nâng cao chất lượng phục vụ khách
hàng, hỗ trợ tích cực các nghiệp vụ truyền thống, tỷ trọng chiếm lĩnh trong tổng doanh thu ngày càng cao. Các sản phẩm tài trợ thương mại của BIDV ngày càng đa dạng, đồng thời thường xuyên đưa ra được các gói tài trợ đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn của doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại nhiều ngành hàng trọng điểm.
Sau những cố gắng nỗ lực không ngừng, BIDV được ghi nhận xứng đáng với nhiều giải thưởng cao quý, mà mới đây nhất là giải thưởng “ Ngân hàng nội địa cung cấp sản phẩm tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam năm 2012” trao tặng bới Euro Money
BIDV là một trong bốn ngân hàng thương mại lớn nhất ở Việt Nam và là ngân hàng có truyền thống phục vụ đầu tư xây dựng. Tuy bề dày kinh nghiệm về hoạt động tài trợ thương mại quốc tế còn chưa nhiều nhưng BIDV luôn nỗ lực vươn lên khẳng định vị trí của mình trên thị trường trong nước và quốc tế .
Bảng 2.13:Một số kết quả hoạt động tài trợ thương mại qua các năm
Năm 2008 2009 2010 2011
Doanh số tài
trợ thương
mại( triệu USD)
6.800 7.572 8.431 9.388
Phí dịch vụ ( tỷ VND)
129,4 142,3 157,4 173,1
Nguồn : Báo cáo hoạt động tài trợ thương mại quốc tế 2008,2009,2010,2011
- Chất lượng của các sản phẩm dịch vụ tài trợ thương mại ngày càng được nâng cao. Kể từ khi thành lập, BIDV mới chỉ có các sản phẩm dịch vụ truyền thống như mở thư tín dụng, chuyển tiền, cho đến nay BIDV đã phát triển được hầu hết các sản phẩm dịch vụ thanh toán quốc tế có trên thị trường Việt Nam. Mặc dù vấp phải không ít khó khắn, BIDV đã cố gắng phấn đấu đưa được một số sản phẩm dịch vụ tài trợ thương mại mới như chiết khấu chứng từ hàng xuất, xác nhận L/C, tín dụng trọn gói, Biên lai tín thác, séc du lịch phục vụ giải ngân nguồn vốn ODA và phục vụ thanh toán cho các Dự án quốc gia được Bộ tài chính và Ngân hàng nhà nước chỉ định, thâm nhập và tìm được chỗ đứng trên thị trường. Việc phát triển và mở rộng các sản phẩm dịch vụ này đã góp phần thực hiện đa dạng hóa sản phẩm và tạo một chu trình phục vụ khách hàng
khép kín, tạo thế cạnh tranh cho BIDV trên thị trường
- Trình độ công nghệ ngân hàng và trình độ nghiệp vụ cán bộ được nâng cao Xác định rõ yếu tố công nghệ ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng, đặc biệt là dịch vụ tài trợ thương mại. Hoạt động dịch vụ của ngân hàng được đánh giá qua các tiêu chí: tốc độ xử lý giao dịch nhanh, có độ chính xác lớn, tính tiện ích cao. Để đạt được các tiêu chí đó cần có sự hỗ trợ tích cực của công nghệ hiện đại. Chính vì vậy, công nghệ phục vụ hoạt động tài trợ thương mại quốc tế đã được BIDV đầu tư rất lớn, tiếp cận với công nghệ tiên tiến trên thế giới như tham gia hệ thống SWIFT với các phiên bản hiện đại nhất được cập nhật thường xuyên, xây dựng và triển khai chương trình tài trợ thương mại nằm trong dự án hiện đại hóa ngân hàng theo tiêu chuẩn của ngân hàng thương mại hiện đại. BIDV cũng đồng thời xây dựng chương trình home banking để cung cấp các dịch vụ tiện ích cho khách hàng tre cứu số dư tài khoản, gửi lệnh thanh toán, lệnh phát hành thư tín dụng bằng hệ thống điện tử
Với kinh nghiệm hoạt động hơn 10 năm, trải qua quá trình vừa làm, vừa đào tạo, đến nay BIDV đã xây dựng được đội ngũ cán bộ tài trợ thương mại có trình độ chuyên môn cao, ngoại ngữ tốt, có kinh nghiệm và độ nhạy bén tốt trong việc tiếp cận cái mới. Do đó, BIDV đảm nhiệm tốt vai trò tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng các phương thức phù hợp.
- Quy trình thực hiện nghiệp vụ liên tục được cải tiến 2.3.2 Những mặt còn hạn chế
- Sản phẩm tài trợ thương mại quốc tế chưa thực sự đa dạng: Mặc dù hệ thống sản phẩm tài trợ thương mại của BIDV có nhiều sản phẩm đặc trưng như phát hành L/C, nhờ thu D/A, D/P, thanh toán bộ chứng từ…nhưng BIDV vẫn còn thiếu một số sản phẩm tài trợ thương mại quốc tế như : tài trợ nhập khẩu đảm bảo bằng lô hàng( như ACB), bao thanh toán trong nước và xuất khẩu ( như Vietcombank, Techcombank, ACB), thấu chi doanh nghiệp( như ACB, Techcombank)
- Qúa trình tác nghiệp vẫn còn tồn tại nhiều sai sót. Thời gian thực hiện một giao dịch L/C xuất nhập khẩu còn kéo dài do chưa có định mức thời gian chuẩn cho việc xử lý một giao dịch L/C xuất nhập khẩu từ Sở giao dịch đến chi nhánh. Một số công đoạn
xử lý giao dịch còn rườm rà và chưa linh hoạt, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và uy tín của ngân hàng, quá trình thanh toán đôi khi vẫn còn xảy ra sai sót làm ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động nói chung
- Ngân hàng cấp tín dụng cho các đối tác trong hoạt động tài trợ thương mại nhưng không đòi được tiền. Cần nghiên cứu để đưa ra tiêu chí thích hợp cho các doanh nghiệp trước khi cấp hạn mức tín dụng, coi doanh nghiệp nào là khách hàng chiến lược , khách hàng có tình hình sản xuất kinh doanh tốt để từ đó có chính sách phù hợp và linh hoạt.
- Lựa chọn ngân hàng đại lý không đảm bảo uy tín. Quan hệ đại lý là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động tài trợ thương mại quốc tế. Thông qua hệ thống các ngân hàng đại lý ở các nước khác nhau trên thế giới, nhà nhập khẩu nước này mới có thể thanh toán tiền hàng hóa cho nhà xuất khẩu ở nước khác. Nếu các ngân hàng đại lý không đảm bảo uy tín sẽ mang lại rủi ro lớn cho các bên liên quan. Do đó, việc thiết lập và duy trì quan hệ đại lý tốt với nhiều ngân hàng trên thế giới giúp cho hoạt động tài trợ thương mại quốc tế của BIDV thuận lợi, tránh được rủi ro có thể xảy ra. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, khách hàng chỉ định ngân hàng phát hành, ngân hàng chiết khấu, ngân hàng thông báo hoặc ngân hàng xác nhận là những ngân hàng mà BIDV không có quan hệ đại lý và không kiểm tra được mức độ tin câyh, nên có nguy cơ rủi ro cao’
- Tranh chấp pháp lý phát sinh: Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tồn tại này là môi trường pháp lý và luật pháp các nước khác nhau. Ví dụ như thanh toán xuất nhập khẩu bằng phương thức tín dụng chứng từ được các ngân hàng trên thế giới thực hiện trên cơ sở UCP 600, tuy nhiên ở từng nước khác nhau, giao dịch này còn bị điều chỉnh và chi phối bởi hệ thống luật pháp quốc gia. UCP và luật pháp quốc gia tạo hành lang pháp lý chop giao dịch L/C của các ngân hàng thương mại trên thế giới. Tuy nhiên mức độ vận dụng UCP vào thực tiễn từng nước lại rất khác nhau, phụ thuộc vào hệ thống pháp luật của nước đó. Luật quốc gia thương được tôn trọng và ít khi có đối đầu với thông lệ quốc tế, nhưng không phải là không có mâu thuẫn. Nếu có sự khác biệt, thậm chí đối nghịch, thì luật quốc gia thường được tuân thủ. Vì vậy, tranh chấp do sự khác biệt luật pháp giữa các nước là không thể tránh khỏi.