6. Cấu trúc của luận văn
4.4. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Chƣơng này đã trình bày các kết quả có đƣợc từ việc phân tích số liệu thu thập. Trong đó, mẫu nghiên cứu đã đƣợc thống kê theo giới tính, độ tuổi, số năm công tác, bộ phận công tác, trình độ học vấn, thu nhập bình quân.
Theo kết quả phân tích thì CBCNV tại TVĐ3 trong mẫu nhìn chung là hài lòng với công việc với mức độ khá cao, có giá trị trung bình của mẫu là 4.12 và giá trị trung bình của các nhân tố đều lớn hơn 3.9.
Ban đầu mô hình có bẩy nhân tố là: 1) Tính chất công việc; 2) Đào tạo phát triển/ cơ hội thăng tiến; 3) Lƣơng, thƣởng, phúc lợi; 4) Quan hệ nơi làm việc; 5) Đánh giá hiệu quả công việc; 6) Phƣơng tiện làm việc, an toàn lao động; 7) Chính sách và quy trình làm việc. Quá trình phân tích nhân tố EFA và xác định hệ số Cronbach’s alpha đã loại bỏ bớt một số biến quan sát và điều chỉnh lại mô hình nghiên cứu. Trong đó nhân tố "Đào tạo phát triển/ cơ hội thăng tiến" đƣợc điều chỉnh thành nhân tố "Cơ hội phát triển/ thăng tiến". Tuy nhiên số nhân tố còn lại vẫn là 7 nhân tố.
Sau đó, dựa trên mô hình nghiên cứu điều chỉnh, phân tích hồi quy tuyến tính đƣợc thực hiện với phƣơng pháp bình phƣơng bé nhất thông thƣờng - OLS. Với cách chọn biến theo phƣơng pháp Enter hay Stepwise đều cho cùng một kết quả sau cùng nhƣ nhau. Theo đó, chỉ có năm nhân tố thực sự ảnh hƣởng đến sự hài lòng chung đối với công việc của CBCNV tại TVĐ3, đó là các nhân tố: Cơ hội phát triển/thăng tiến; Lƣơng, thƣởng, phúc lợi; Quan hệ nơi làm việc; Phƣơng tiện làm việc, an toàn lao động; Chính sách và quy trình làm việc; đƣợc xếp theo thứ tự giảm dần cƣờng độ ảnh hƣởng đến sự hài lòng đối với công việc chung.
Hai nhân tố "Đánh giá hiệu quả công việc" và "Tính chất công việc" không có ý nghĩa thống kê trong mô hình hồi qui tuyến tính, có thể đƣợc lý giải là do sự khác biệt về văn hóa cảm nhận của các đối tƣợng khảo sát trên các tiêu chí đƣợc dùng để đánh giá hai nhân tố này.
Phần thống kê suy diễn gồm kiểm định giá trị trung bình về sự hài lòng đối với công việc của tổng thể cũng nhƣ kiểm định sự khác nhau về sự hài lòng đối với công việc giữa CBCNV thuộc các tổng thể con khác nhau. Các công cụ kiểm định giả thuyết trung bình về tổng thể nhƣ Independent-samples T-Test và phân tích One-way ANOVA đã đƣợc sử dụng.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Từ kết quả nghiên cứu và các kết luận có đƣợc từ các chƣơng trƣớc, chƣơng này sẽ trình bày các kết luận về sự hài lòng đối với công việc của CBCNV tại TVĐ3, so sánh với kết quả của một số nghiên cứu trƣớc đây. Sau đó đƣa ra một số kiến nghị đối với Ban lãnh đạo Công ty, EVN và các cấp chính quyền về các giải pháp, chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng đối với công việc của CBCNV tại TVĐ3. Cuối cùng là một số hạn chế của nghiên cứu này và đƣa ra hƣớng phát triển nghiên cứu trong tƣơng lai.