a. Nhân tố khách hàng:
Đây là một nhân tố khơng thể tách rời trong suốt quá trình hoạt động của cơng ty; bởi khách hàng chính là ngƣời tiêu thụ sản phẩm và tạo ra lợi nhuận cho cơng ty. Sự tín nhiệm của khách hàng đƣợc tạo dựng bởi sự thỏa mãn nhu cầu của họ, thậm chí tốt hơn thế nữa.
Khách hàng của cơng ty chủ yếu là các đối tác nƣớc ngồi cĩ nhu cầu cao và thƣờng rất khĩ tính. Nhƣng với uy tín và khả năng cung cấp những sản phẩm đủ tiêu chuẩn chất lƣợng thì việc làm hài lịng và chiếm đƣợc lịng tin của họ khơng quá khĩ đối với Phillips.
b. Đối thủ cạnh tranh:
Thị trƣờng cùng với sự cạnh tranh là những yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt của cơng ty.
Cạnh tranh để làm gì? Để bán đƣợc sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu ngƣời tiêu dùng, để nâng cao lợi nhuận… Mà nhu cầu thì ngày càng cao, vì thế ta phải tăng khả năng cạnh tranh bằng cách khơng ngừng ra sức nâng cao chất lƣợng sản phẩm (thịt ghẹ xanh thanh trùng Pasteur…).
Hiện nay, cơng ty cĩ các đối thủ cạnh tranh cũng đáng phải quan tâm nhƣ: Cơng ty cổ phần Thơng Thuận, Longshin, F17, F115,…
c. Nhân tố nhà cung cấp:
Để cĩ đƣợc sản phẩm phải cĩ nguyên liệu đầu vào, thiết bị cơng nghệ, nhân cơng, vốn,… Những thứ đĩ đƣợc cung ứng từ những nguồn khác nhau, đƣợc gọi chung là nhà cung cấp. Họ cĩ một vai trị rất lớn đối với hoạt động của cơng ty. Khi cung ít hơn cầu ta phải cĩ những biện pháp, chính sách thu hút nhà cung cấp,… Ngƣợc lại, khi cung nhiều hơn cầu (nhiều nhà cung cấp) thì phải tìm hiểu, lựa chọn nhà cung cấp sao cho cĩ lợi với hoạt động của cơng ty nhất.
Là một cơng ty đƣợc thành lập và hoạt động từ nhiều năm, Phillips đã đảm bảo cho mình đƣợc nhiều nhà cung cấp ổn định. Tuy vậy, đối với nguyên vật liệu chính là thịt ghẹ, phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên nhƣng do yêu cầu về chất lƣợng, cơng ty khơng dự trữ. Điều này dẫn đến việc, nguồn nguyên liệu phụ thuộc hồn tồn vào nhà cung cấp. Chính vì vậy, cơng ty vẫn khơng ngừng tìm kiếm thêm nhiều nguồn cung vì mục tiêu hoạt động ổn định.
d. Các nhân tố khác:
Vốn là một trong hai điều kiện tiên quyết của hoạt động sản xuất kinh doanh. Để tạo lập đƣợc một doanh nghiệp trƣớc tiên phải cĩ vốn; trong quá trình hoạt động,để cĩ đƣợc hiệu quả thì phải biết sử dụng và quản trị vốn.
Con ngƣời là nhân tố trung tâm, thiết yếu đảm bảo kinh doanh cĩ hiệu quả. Nĩ đƣợc thể hiện thơng qua khả năng lãnh đạo, tổ chức, tay nghề làm