Chức năng: Nhận hàng từ nhà phân phối, niêm yết giá bán và phân phối cho người tiêu dùng; Bảo quản nguyên vẹn về quy cách và chất lượng hàng hóa; Tổ chức công tác trưng bày sản phẩm của công ty phù hợp theo phương châm “dễ thấy, dễ lấy, dễ bán” nhằm thu hút người tiêu dùng, tăng hiệu quả bán hàng; Thu thập thông tin, giải quyết kịp thời các phàn nàn của người tiêu dùng.
Hiện trạng: Tính đến thời điểm hiện tại lượng cửa hàng bán sỉ, cửa hàng bán lẻ và quầy chợ đã bao trùm hầu hết thành phố. Với số lượng cửa hàng khá lớn thì sản phảm của công ty đến tay người tiêu dùng càng rộng rãi, lượng tiêu thụ càng cao; Hoạt động tiếp xúc, thương lượng chào sản phẩm và ghi đơn đặt hàng đến các cửa hiệu bán sỉ, cửa hàng lẻ và quầy chợ do nhân viên bán hàng của Công ty Masan phụ trách; việc vận chuyển hàng hóa đến các cửa hiệu này do nhân viên của Công ty Hưng Bình phụ trách. Ngoài mối quan hệ của Công ty Hưng Bình với cửa hàng còn có mối quan hệ của giám sát thương mại tại thị trường Nha Trang của Masan với cửa hiệu thông qua các chuyến thăm viếng thị trường, giải quyết các yêu cầu, ý kiến, khiếu nại của khách hàng; Để tiêu thụ được sản phẩm, công tác trưng bày đóng vai trò quan trọng. Tính cạnh tranh trên thị trường bán lẻ theo kênh truyền thống qua các cửa hiệu đang diễn ra ở mức cao. Các công ty đặc biệt là các công ty lớn có sức mạnh tài chính tập trung thực hiện các chương trình khuyến mãi bày biện sản phẩm với mức thưởng và chiết khấu cao dẫn đến các cửa hiệu chỉ ưu tiên trưng bày lên quầy kệ sản phẩm các công ty
lớn. Điều này gây khó khăn cho công ty trong việc thực hiện bày biện sản phẩm lên quầy kệ của cửa hiệu.
4.5. Các yếu tốảnh hưởng đến hoạt động phân phối 4.5.1. Môi trường bên trong 4.5.1. Môi trường bên trong