Trong các năm qua, huyện đã thành lập một số cơ quan có chức năng công tác quản lý nhà nước về lĩnh vực du lịch và các đơn vị sự nghiệp du lịch - dịch vụ như: Phòng Văn hoá- Thông tin - Thể thao và Du lịch huyện, Trung tâm Hướng dẫn và Phát triển du lịch huyện, Ban quản lý các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà. Các cơ quan này đã chủ động trong công tác nghiên cứu học tập kinh nghiệm quản lý du lịch ở các địa phương, nghiên cứu các thị trường du lịch trong vùng, trong nước và quốc tế...bước đầu đã tham mưu đưa ra những chiến lược kinh doanh cho du lịch Cát Bà kịp thời trong từng giai đoạn, từng thời điểm.
Việc sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường tại chỗ còn được thực hiện thông qua việc Trung tâm Hướng dẫn và Phát triển du lịch huyện cho đặt các sổ góp ý, sổ cảm tưởng ở trên các tầu du lịch, các khách sạn, cuối các tuyến điểm tham quan để du khách có thể góp ý hay trải lòng sau một chuyến tham quan .
Từ năm 2009, hàng năm huyện đã tổ chức hội nghị gặp mặt các doanh nghiệp hoạt động du lịch trên địa bàn (vào dịp 13.10 là Ngày doanh nhân Việt Nam) để các doanh nghiệp cùng chia sẻ kinh nghiệm, bàn để xây dựng các giải pháp mở rộng thị trường, thu hút khách du lịch đến Cát Bà.
Xây dựng các mối quan hệ giữa chính quyền với với các công ty lữ hành trong và ngoài nước để tìm hiểu, nghiên cứu và mở rộng thị trường (hiện có 12 tours du lịch lớn có quan hệ dịch vụ du lịch với Cát Bà như SaiGon Touris, Viettravel, Red tour…).
