triển của địa phương.
1.3.1.1. Khái niệm về Marketing du lịch
Có một số khái niệm về Marketing du lịch được đưa ra như :
+ Marketing du lịch là một quá trình trực tiếp cho các cơ quan, các doanh nghiệp du lịch xác định khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, ảnh hưởng đến ý nguyện và sáng kiến khách hàng ở cấp độ địa phương, khu vực quốc gia và quốc tế để doanh nghiệp có khả năng thiết kế và tạo ra các sản phẩm du lịch nhằm nâng cao sự hài lòng của khách và đạt được mục tiêu đề ra (Theo cuốn sách “Cẩm nang Marketing và xúc tiến du lịch bền vững ở Việt Nam” do tổ chức FUNDESCO biên soạn và xuất bản )
+ Marketing du lịch là một triết lý quản trị mà nhờ nghiên cứu, dự đoán, tuyển chọn dựa trên nhu cầu của du khách nó có thể đem sản phẩm du lịch ra thị trường sao cho phù hợp mục đích thu nhiều lợi nhuận cho tổ chức du lịch đó (Theo Tổ chức du lịch thế giới -World Tourism Organization).
+ Marketing du lịch là một loạt phương pháp và kĩ thuật được hỗ trợ bằng một tinh thần đặc biệt và nhằm thỏa mãn các nhu cầu không nói ra hoặc
nói ra của khách hàng, có thể là mục đích tiêu khiển hoặc những mục đích khác bao gồm công việc gia đình, công tác và họp hành (Theo Robert Lanquar và Robert Hollier).
- Một định nghĩa khái quát nhất về Marketing du lịch như sau: “Marketing du lịch là tiến trình nghiên cứu, phân tích những nhu cầu của khách hàng, những sản phẩm, những dịch vụ du lịch và những phương thức cung ứng, hỗ trợ để đưa khách hàng đến với sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ đồng thời đạt được những mục tiêu của tổ chức”.
1.3.1.2. Vai trò của Marketing du lịch trong chiến lược phát triển của địa phương.
Du lịch mang lại lợi ích rất lớn về doanh thu và nhiều lợi ích khác cho các đơn vị cung ứng, cho quốc gia. Hàng năm ngành du lịch đã mang về cho mỗi quốc gia một số tiền khổng lồ. Khi chính phủ đầu tư một đồng vào ngành du lịch sẽ thu về một ngàn đồng lợi nhuận bởi lẽ du lịch là một ngành tổng hợp mang tính chất chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội .
Vì vậy Marketing du lịch không những có vai trò quan trọng đối với ngành kinh doanh du lịch mà còn đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong chiến lược phát triển của địa phương, nhất là những địa phương xác định du lịch là ngành kinh tế trọng tâm như huyện đảo Cát Hải .
