Chúng ta cần phải lựa chọn kênh phân phối thích hợp, ñảm bảo sản phẩm gạo ngon Thaifood sẽ ñến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Vì vậy, công ty phải linh hoạt triển khai kênh phân phối rộng, chủ ñộng tìm kiếm khách hàng. Công ty có thể phân phối gạo ngon Thaifood qua hình thức trực tiếp là cửa hảng của công ty và hình thức gián tiếp là các siêu thị, cửa hàng tự chọn; ñại lý bán gạo, Ki ốt bán gạo ở chợ và trực tiếp tới tay người tiêu dùng.
- Hệ thống phân phối:
+, Kênh phân phối chính: Các siêu thị bán lẻ, các cửa hàng tự chọn; các ñại lý bán gạo, Ki ốt bán hàng ở chợ; Bán hàng trực tiếp ñến tận tay người tiêu dùng…
+, Các kênh khác: Nhà hàng khách sạn, công ty có nhu cầu tiêu thụ lớn. - Chính sách phân phối: Chiết khấu cao hơn các loại gạo ăn thông thường khác.
Công ty CP lương thực Thái Nguyên (Gạo ngon Thaifood)
Các siêu thị, cửa hàng tự chọn ðại lý bán gạo, Ki ốt bán gạo ở chợ
Người tiêu dùng
(Nguồn: Công ty cổ phần lương thực Thái Nguyên)
Phân phối qua siêu thị và các cửa hàng của công ty
ðây là nơi trưng bày sản phẩm và vừa là nơi bán hàng trực tiếp. Thông qua siêu thị công ty sẽ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng là người tiêu dùng, dễ dàng thu ñược những ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm. Vì vậy thông qua hình thức phân phối này công ty sẽ hiểu khách hàng hơn và có những bước cải tiến về chất lượng của sản phẩm, giá cả của sản phẩm cũng như mẫu mã ñể phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Hiện tại công ty ñã có 2 siêu thị trực thuộc là Siêu thị Minh Cầu 1 và Siêu thị Minh Cầu 2, ngoài ra công ty còn có 6 cửa hàng trực thuộc của công ty nằm rải rác tại các huyện, thành phố trực thuộc tỉnh Thái Nguyên.
Phân phối qua các siêu thị, cửa hàng tự chọn, ñại lý
Siêu thị, cửa hàng tự chọn, ñại lý… là kênh phân phối chính thức của các loại gạo chất lượng cao. Với những người bận rộn thì việc mua sắm ở siêu thị sẽ tiết kiệm ñược thời gian hơn ở chợ, hơn nữa xu thế tiêu dùng của khách hàng là thích mua hàng ở siêu thị ngày càng tăng vì ñảm bảo chất lượng và không phải mặc cả.
Bán hàng trực tiếp ñến tận tay người tiêu dùng
Công ty mới chỉ lập ñược kế hoạch tiếp thị trực tiếp trên ñịa bàn thành phố Thái Nguyên. Công tác triển khai trên cơ sở lập kế hoạch giao hàng trực tiếp ñến tận nhà khách hàng với số lượng từ 10kg trở lên. Ngoài ra khách hàng có thể gọi ñiện trực tiếp qua Hotline: 0280.3858212 ñể ñược phục vụ tận nhà. Trên ñịa bàn TP Thái Nguyên công ty ñã triển khai lắp phần mềm bán hàng trực tiếp trên cơ sở số liệu ñã thu thập ñược trong quá trình bán hàng trực tiếp như số ñiện thoại ñể nhập vào phần mềm theo dõi chăm sóc khách hàng. Ngoài ra công ty còn thu thập thông tin từ những số ñiện thoại mới gọi ñến, lấy ñó ñể làm số liệu chăm sóc khách hàng. ðịnh kỳ một tháng hai lần công ty tổ chức nhắn tin trực tiếp ñến khách hàng ñể chào hàng cũng như là chạy các chương trình khuyến mãi (nếu có) qua dịch vụ Internet không dây 3G.
Tuy nhiên trên ñịa bàn TP Hà Nội công ty chưa thực hiện ñược hoạt ñộng tiếp thị trực tiếp vì chưa xây dựng ñược cơ sở dữ liệu của khách hàng cũng như lập văn phòng ñại diện tại Hà Nội. Chính vì vậy công ty tập trung quan tâm vào nhóm khách hàng là các siêu thị lớn tại Hà Nội như Big C, Vimcom, hệ thống công ty siêu thị Hà Nội - Hapro, Intermex… Qua hệ thống các siêu thị lớn này ñể giới thiệu cho người tiêu dùng biết ñến thương hiệu gạo ngon Thaifood.
Bảng 3.6: Tổng hợp doanh số bán hàng gạo ngon Thaifood của công ty CP lương thực Thái Nguyên
ðVT: Triệu VNð
STT Năm
Chỉ tiêu
Năm
2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 (KH)
1 Doanh số bán buôn 7.289 10.256 12.850 14.000
2 Doanh sô bán lẻ 4.986 6.965 8.685 11000
3 Tổng doanh số 12.275 17.221 21.535 25.000
4 Lợi nhuận 739 1.033 1.722 2.500
(Nguồn: Công ty CP Lương Thực Thái Nguyên)