Phân tích SWOT là một công cụ rất hiệu quả ñể xác ñịnh các ưu ñiểm, khuyết ñiểm của một tổ chức, các cơ hội ñể phát triển và thách thức, nguy cơ mà tổ chức ñó sẽ phải ñương ñầu. Thực hiện phân tích SWOT giúp chúng ta tập trung các hoạt ñộng của chúng ta vào những lĩnh vực mà chúng ta ñang có lợi thế và nắm bắt ñược các cơ hội mà chúng ta có ñược.
ðể tiến hành một phân tích SWOT, chúng ta nên liệt kê một loạt các câu hỏi và trả lời từng câu trong mỗi phần ưu ñiểm (S), Khuyết ñiểm (W), Cơ hội (O) và Nguy cơ (T). Chúng ta có thể liệt kê các câu hỏi như sau:
Sức mạnh- Ưu ñiểm (Strengths):
Những lợi thế của chúng ta là gì? Do tính ñặc thù của sản phẩm và xuất phát từ ngành nghề kinh doanh có sẵn của công ty là công ty lương thực nên khi nói ñến các sản phẩm gạo là người tiêu dùng ñã nghĩ ngay tới các sản phẩm gạo của các Công ty lương thực nói chung và Công ty CP lương thực Thái Nguyên nói riêng và chính ñiều này làm cho sản phẩm gạo mà Công ty kinh doanh có uy tín, ñược người tiêu dùng tin tưởng hơn khi dùng, thu hút ñược một lượng khách hàng ñáng kể ủng hộ mua sản phẩm.
Những gì chúng ta có thể làm tốt nhất? ðiều mà chúng ta có thể làm tốt nhất ở ñây là chất lượng của sản phẩm sẽ liên tục ñược nâng cao và cải tiến. Bên cạnh ñó công ty là thành viên trực thuộc tổng Công ty lương thực Miền Bắc (nắm 78% cổ phần của công ty), nên nguồn vốn, nguồn ñầu vào và ñầu ra của sản phẩm cũng ñược tổng công ty tạo ñiều kiện phát triển…
Chúng ta có những nguồn lực nào? Nguồn lực lớn nhất của công ty là con người. Với ñội ngũ nhân viên trẻ ñều có ñủ trí và lực, có kinh nghiệm nên việc tiếp cận cũng như phát triển các sản phẩm trên thị trường sẽ có nhiều thuận lợi hơn. Ngoài ra công ty cũng có một nguồn lực lớn nữa ñó là nguồn vốn tự có của công ty là tương ñối lớn, ñủ mạnh ñể ñưa sản phẩm gạo ngon Thaifood có thể ñi sâu và ñi xa hơn vào thị trường… Và một nguồn lực lớn của công ty nữa ñó là nguồn nguyên liệu ñầu vào của công ty là rất dồi dào, ñiều này sẽ giúp công ty có thể nâng cao ñược chất lượng sản phẩm bằng cách chọn lọc kỹ lưỡng nguồn ñầu vào của sản phẩm….
Những ưu ñiểm của chúng ta dưới quan ñiểm của người / tổ chức khác là gì?....
Chúng ta cần xem xét những câu hỏi này dưới quan ñiểm của mình và của những người có liên quan. Không ñược chủ quan, hãy thực tế. Nếu việc trả lời cho các câu hỏi này là khó khăn, cần ñưa ra các ñặc ñiểm của tổ chức chúng ta. Một số ñặc ñiểm ñó có thể là ưu ñiểm.
Khi xem xét các ưu ñiểm, hãy suy nghĩ về chúng trong một mối quan hệ với các ñối thủ cạnh tranh. Nếu các ñối thủ cạnh tranh của chúng ta cung cấp sản phẩm chất lượng cao thì việc sản xuất ra hàng hóa chất lượng cao không phải là thế mạnh của chúng ta, ñó chỉ là một yếu tố cần thiết.
Khuyết ñiểm (Weaknesses):
Chúng ta nên cải thiện ñiều gì? ðể thu hút ñược sự quan tâm cũng như chú ý của người tiêu dùng thì chúng ta phải liên tục làm mới sản phẩm của công ty (ít nhất mỗi Quý một lần). Làm mới sản phẩm ở ñây không có nghĩa là làm mới toàn bộ và thay ñổi hoàn toàn sản phẩm. Làm mới sản phẩm ở ñây là chúng ta có thể cải tiến một chút về bao bì sản phẩm như dán thêm những logo hoặc biểu tượng mang tính ñặc trưng của sản phẩm mang tính thu hút
cũng như mang ñến sự hài lòng cảm tính của người tiêu dùng ñối với sản phẩm. Ví dụ như dán thêm chữ: Sản phẩm mới, khuyến mãi tặng thêm 15%, Sản phẩm chất lượng cao,….
Hoạt ñộng tệ hại nhất của chúng ta là gì? ðể thành công ñược thì chúng ta cần phải nắm bắt ñược những ñiều gì mà chúng ta thực sự chưa làm tốt. Và ñối với sản phẩm gạo ngon Thaifood ñiều thực sự chưa làm tốt ở ñây là chất lượng của sản phẩm gạo là chưa ñồng ñều. Tuy nhiên nguyên nhân chủ yếu là do khách quan gây nên, ñó là sản phẩm chủ yếu ñược trồng theo hai mùa khác nhau và phụ thuộc rất nhiều vào thời tiết ví dụ như nếu vụ mùa cũng như vụ chiêm mà trong quá trình hạt thóc chín mà không ñủ nhiệt ñộ, hoặc mưa kéo dài, hoặc gió to làm ñổ cây lúa… cũng ảnh hưởng rất lớn ñến chất lượng của hạt gạo chính vì vậy mà dẫn ñến chất lượng của sản phẩm không ñược ñồng ñều và ñể cải thiện và khắc phục ñược ñiều này thì chúng ta cần phải phải có sự kết hợp giữa người trồng lúa với Công ty. Cần phải theo dõi quá trình hình thành và phát triển của hạt lúa ñể ñem lại sản phẩm có chất lượng ñồng ñều và cao hơn….
ðiều gì chúng ta nên tránh? ðiều chúng ta nên tránh ở ñây là không nên sản xuất quá ồ ạt sản phẩm cũng như cần tư vấn cho khách hàng bán buôn là không nên lấy và dự trữ quá nhiều sản phẩm trong quá trình bán vì nó sẽ ảnh hưởng ñến chất lượng của sản phẩm. ðể có ñược sản phẩm gạo ngon ñã là rất khó và giữ ñược chất lượng của nó tốt liên tục lại còn khó hơn nhiều lần. Sản phẩm gạo ngon cần phải ñược bảo vệ nơi khô thoáng, dự trữ sản phẩm không ñược vượt quá 6 tháng và cần phải ñược sử dụng trước sáu tháng kể từ ngày thu hoạch thì mới cho ñược sản phẩm gạo thơm ngon, nếu không nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp ñến chất lượng của sản phẩm….
Chúng ta cũng nên xem xét các khuyết ñiểm của chúng ta trên cơ sở nội tại và khách quan. Những người khác sẽ nhận thấy những ñiểm yếu nào mà
chúng ta chưa thấy. ðối thủ cạnh tranh của chúng ta có làm tốt hơn chúng ta hay không? ðồng nghĩa với việc ñó là chúng ta cần phải nghiên cứu và xem xét kỹ ñối thủ cạnh tranh của chúng ta.
Cơ hội (Opportunities):
Những cơ hội của chúng ta ñang ởñâu? Thị trường tiêu thụ gạo ngon là rất rộng lớn chính vì vậy cơ hội của chúng ta cũng là rất lớn và ñể có thể thành công hay không thì không ai khác chính là yếu tố chất lượng ñược duy trì bền vững và yếu tố con người sẽ quyết ñịnh ñiều ñó. Trong mỗi bữa ăn của người Việt thì người người ăn gạo, nhà nhà ăn gạo nên chính sức tiêu thụ quá lớn ñó ñã dần mở toang cánh cửa ñể giúp chúng ta thành công hơn nữa. Hơn nữa, do mức sống của người dân ngày càng ñược nâng cao nên thay vì có gạo ñể ñược ăn lo như trước ñây thì người tiêu dùng ñã và ñang lựa chọn cho mình những sản phẩm gạo ngon có chất lượng vào mỗi bữa ăn hàng ngày ñây chính là cơ hội lớn nhất giúp cho sản phẩm gạo ngon Thaifood ñứng vững và ngày càng phát triển trên thị trường.
Chúng ta ñã biết về những cơ hội tốt nào? Do thị trường cạnh tranh ngày càng ñược mở rộng nên cơ hội mở rộng thị trường trong nước cũng như thị trường nước ngoài của công ty ngày càng gia tăng. Và cơ hội ñể phát triển thương hiệu gạo ngon Thaifood là rất lớn. Hơn nữa tuy nước ta là nước có sản lượng xuất khẩu gạo ñứng thứ nhất trên thế giới nhưng khi nhắc ñến Việt Nam thì thế giới mới chỉ biết ñến Việt Nam qua ẩm thực chứ thương hiệu gạo ngon chưa ñược thế giới biết ñến và ñây cũng chính là cơ hội ñể Công ty CP Lương thực Thái Nguyên nói riêng và Việt Nam nói chung, có thể quảng bá thương hiệu gạo ngon Thaifood tới bạn bè trên thế giới và ñây không những là cơ hội mà còn là một thách thức rất rất lớn ñối công ty phải làm sao thương hiệu gạo ngon Thaifood ñồng nghĩa với thương hiệu gạo ngon Việt Nam ñược tiến sâu và tiến xa hơn…
Những cơ hội hữu ích có thểñến từ các yếu tố sau:
- Thay ñổi về sản phẩm - Thay ñổi về thị trường
- Thay ñổi trong các chính sách của Nhà nước - Thay ñổi của xã hội, lối sống….
- Sự kiện
Một cách tiếp cận hữu ích ñể xem xét các cơ hội là nhìn lại các ñiểm mạnh của chúng ta và tìm hiểu xem những ưu ñiểm ñó có mở ra những cơ hội nào không? Chúng ta cũng có thể xem xét kỹ các khuyết ñiểm ñể tìm ra những cơ hội khi khắc phục những khuyết ñiểm ñó.
Nguy cơ (Threats):
Chúng ta ñang phải ñối mặt với những khó khăn nào? ðối với công ty thì khó khăn lớn nhất là do giá thành của sản phẩm là hơi cao (do mất thêm chi phí bao bì của sản phẩm ñóng gói 500 ñ/ 1Kg), nên sức cạnh tranh của sản phẩm với các sản phẩm ñược bày bán ngoài sạp, chợ là chưa tốt. Các sản phẩm ngoài chợ thường ñược bán với giá rẻ hơn do họ chỉ phải mất một ít chi phí bao bì ñóng gói, ngoài ra họ có thể tự do ñấu chộn (Có thể là thêm tấm gạo hoặc chộn với loại gạo khác rẻ hơn) nên giá thành của các sản phẩm họ bán là thường là rẻ hơn sản phẩm của công ty. Và không phải khách hàng nào cũng có thể nhìn gạo là nói ñó là gạo gì ñược (Trừ những người làm sản xuất gạo lâu năm), vì vậy ñây chính là khó khăn lớn nhất ñối với công ty.
Chúng ta ñang phải làm gì ñể cạnh tranh? Công ty ñã và ñang hoàn thiện công tác bán hàng cũng như công tác phục vụ khách hàng, ngày càng nâng cao hơn nữa chất lượng của sản phẩm gạo ngon Thaifood ñể người tiêu dùng khi nói ñến gạo là nghĩ ngay tới gạo ngon Thaifood.
Những ñòi hỏi ñặc biệt cho sản phẩm, dịch vụ của chúng ta có thay ñổi gì không? Do tính cạnh tranh trên thị trường ngày càng cao nên công ty không ngừng nâng cao làm mới sản phẩm cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình trước và sau bán hàng…
Có khuyết ñiểm nào ñang gây hại cho công ty chúng ta hay không?
Thực hiện thường xuyên phân tích này sẽ giúp chúng ta xác ñịnh ñược những gì cần làm ñể khắc phục những khó khăn.
Chúng ta cũng có thể áp dụng công cụ phân tích SWOT này ñối với ñối thủ của chúng ta ñể hiểu rõ hơn về họ.
Phân tích SWOT sẽ giúp chúng ta tập trung vào các ưu ñiểm, giảm thiểu các khuyết ñiểm và ñạt ñược những lợi thế lớn nhất có thể với các cơ hội tiềm năng.
2.2.4. Ngoài ra luận văn còn tham khảo và sử dụng các tài liệu từ báo chí, các báo cáo công khai các nghiên cứu trong nội bộ công ty...