Viễn thông Nghệ An đã tập trung xây dựng Quy hoạch phát triển các dịch vụ BC-VT và công nghệ thông tin cho đến năm 2015. Trong đó phần dịch vụ internet được thể hiện với các chỉ tiêu cụ thể đến năm 2015 như sau:
Bảng 3.1: Chỉ tiêu phát triển dịch vụ Internet của Viễn thông Nghệ An đến năm 2015
Chỉ tiêu ĐVT 2010 2015
1. Mật độ thuê bao Internet Thuê bao/100 dân 14.27 20-25 2. Tỷ lệ dân số sử dụng Internet % 20.8 40 – 45 3. Tỷ lệ hộ gia đình sư dụng internet % 10.2 15 - 20
(nguồn: Phòng KHKD Viễn thông Nghệ An)
Có thể nói thị trường Viễn thông Nghệ An vẫn đang có tiềm năng phát triển rất lớn, vì thế sẽ tạo ra sự canh tranh sôi động giữa các công ty cung cấp dịch vụ Internet, trong đó Viễn thông Nghệ An đặt mục tiêu phát triển thị phần là:
Đối với dịch vụ ADSL: Tăng thị phần từ 37,3% đầu năm 2012 lên 50% đến hết 2015.
Để đạt được mục tiêu phát triển như trên sẽ đòi hỏi công ty phải có nỗ lực kinh doanh rất lớn, tìm ra hướng đi cạnh tranh đúng đắn. Đối với lĩnh vực cung cấp dịch vụ Viễn thông thì theo các chuyên gia Viễn thông, có 3 yếu tố tạo nên sự cạnh tranh của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông là phạm vi cung cấp dịch vụ, chất lượng dịch vụ và giá cước thấp. Tại thị trường Nghệ An hiện nay nhìn chung các công ty có phạm vi cung cấp dịch vụ và giá cước tương đương nhau. Vì thế sẽ phải
sử dụng việc đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh, và mục tiêu của