- QT 03: Qui trình hành động khắc phục
CễNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN
4.2.2.4 Đẩy mạnh cụng tỏc cải tiến nõng cao chất lượng sản phẩm
Cải tiến liờn tục - đú là mục tiờu bắt buộc của bất kỡ tổ chức/ doanh nghiệp nào khi ỏp dụng HTQTCL theo tiờu chuẩn ISO 9000. ứng dụng nguyờn tắc này, sẽ đem lại rất nhiều lợi ớch cho doanh nghiệp như:
- Đỏp ứng tốt hơn cỏc nhu cầu và mong đợi của khỏch hàng;
- Tạo ra cỏc ưu thế trong hoạt động nhờ cỏc khả năng của doanh nghiệp được gia tăng;
- Gúp phần giải quyết thành cụng bài toỏn cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường;
- Xõy dựng và giữ vững uy tớn, thanh danh cho doanh nghiệp;
- Định hướng cỏc hoạt động vào mục tiờu về cải tiến ở tất cả cỏc cấp nhằm đặt được mục tiờu chiến lược của tổ chức;
- Phản ứng linh hoạt, nhanh chúng với cỏc cơ hội được phỏt hiện;
Để thực hiện hiệu quả hoạt động cải tiến liờn tục, Cụng ty cần phải làm cỏc cụng việc sau:
- Tạo ra một trạng thỏi, bầu khụng khớ để mỗi cỏ nhõn trong Cụng ty đều nhận thức được tầm quan trọng của việc cải tiến liờn tục sản phẩm, cỏc quỏ trỡnh, hệ thống và coi đú là mục tiờu của họ.
- Tiến hành đỏnh giỏ định kỳ dựa trờn cỏc tiờu chớ đó được thiết lập để xỏc định cỏc khu vực cải tiến cú tiềm năng.
- Cỏc hoạt động phối hợp cải tiến phải được phổ biến rộng rói trong toàn bộ Cụng ty.
- Thiết lập mục tiờu hướng dẫn việc thực hiện cỏc cải tiến liờn tục và đo lường đỏnh giỏ chỳng để quản lý, theo dừi được việc cải tiến này.
- Đẩy mạnh cỏc hoạt động dựa vào phũng ngừa. Để thực hiện được giải phỏp này, đũi hỏi:
- Lónh đạo Cụng ty phải dành sự quan tõm và đầu tư thời gian cho hoạt động cải tiến liờn tục.
- Đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn trong Cụng ty phải cú nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc cải tiến.
- Phải cú nguồn kinh phớ dành cho cỏc hoạt động cải tiến liờn tục.