- Nguyờn tắc 8: Quan hệ hợp tỏc cựng cú lợi với người cung ứng
Ban hành, kiểm soát Bảo quản, áp dụng
3.4.1 Xõy dựng mục tiờu, kế hoạch về chất lượng
Vào thỏng 12 hàng năm, căn cứ vào chớnh sỏch chất lượng của cụng ty và nhiệm vụ sản xuất của năm sau cũng như những yờu cầu mới của khỏch hàng, lónh đạo cụng ty xỏc lập mục tiờu chất lượng cho năm sau, nhằm đỏp ứng và nhất quỏn với cỏc yờu cầu của tiờu chuẩn ISO 9001, cỏc yờu cầu của HTQTCL.
Từ mục tiờu chất lượng, mục tiờu sản xuất kinh doanh và căn cứ vào kết quả thực tế mà Cụng ty đạt được trong năm cũ, Lónh đạo cụng ty cựng ban ISO, lónh đạo cỏc phũng ban tiến hành rà soỏt, đỏnh giỏ lại hiệu quả của hoạt động quản trị chất lượng tại cỏc phũng ban, xớ nghiệp. Trờn cơ sở đú, lờn kế hoạch chất lượng cho năm sau.
Nội dung xõy dựng kế hoạch chất lượng cho hàng năm bao gồm cỏc vấn đề sau:
- Lập kế hoạch nhõn lực.
- Lập kế hoạch cỏc nguồn lực cần thiết. - Lập kế hoạch cải tiến.
- Lập kế hoạch đỏnh giỏ chất lượng nội bộ. - Lập kế hoạch tài chớnh - kế toỏn.
- Lập kế hoạch lao động, tiền lương. - Cỏc kế hoạch khỏc (nếu cú)
Kế hoạch chất lượng được thực hiện theo biểu phụ lục 5.
Việc xõy dựng mục tiờu, kế hoạch về chất lượng đó được lónh đạo Cụng ty quan tõm tiến hành, tuy nhiờn, với đặc thự sản xuất kinh doanh của đơn vị, kế hoạch kinh doanh cú thể thay đổi nhiều trong năm, bởi vậy, nếu chỉ tiến hành xõy dựng mục tiờu, kế hoạch chất lượng một lần trong năm sẽ khụng hiệu quả, khụng phự hợp với yờu cầu thực tế.
Bởi vậy, ngoài việc xõy dựng mục tiờu, kế hoạch chất lượng hàng năm, hàng quý, ban lónh đạo cụng ty cựng ban ISO và phụ trỏch cỏc phũng ban, xớ nghiệp cần
cú họp đỏnh giỏ, soỏt xột lại mục tiờu, kế hoạch chất lượng đó đề ra trong năm để điều chỉnh, bổ sung, cho phự hợp với yờu cầu thực tế tại từng thời điểm.