- Nguyờn tắc 8: Quan hệ hợp tỏc cựng cú lợi với người cung ứng
2.3.4.2 Cỏc bước để chuyển đổi sang ISO 9001:2008 Đào tạo nhận thức tiờu chuẩn mới ISO 9001:
- Đào tạo nhận thức tiờu chuẩn mới ISO 9001:2008
Tỡm hiểu tiờu chuẩn và xỏc định phạm vi ỏp dụng. Lónh đạo cần thấu hiểu ý nghĩa của ISO 9001:2008 trong việc phỏt triển tổ chức, định hướng cỏc hoạt động, xỏc định cỏc mục tiờu và điều kiện ỏp dụng cụ thể. Đào tạo lại và đào tạo mới để mọi nhõn viờn nhận thức đỳng, đủ về những thay đổi của ISO 9001:2008. Cú thể sử dụng chuyờn gia tư vấn cú khả năng và kinh nghiệm. Đõy khụng phải là điều kiện bắt buộc nhưng đúng vai trũ quan trọng trong tiến độ và mức độ thành cụng của việc xõy dựng, ỏp dụng và chuyển đổi hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2008 tại cỏc doanh nghiệp.
- Rà soỏt lại hệ thống theo cỏc yờu cầu của ISO 9001:2008
Đỏnh giỏ thực trạng của doanh nghiệp so với cỏc yờu cầu của tiờu chuẩn: Cần rà soỏt cỏc cỏc hoạt động theo định hướng quỏ trỡnh, xem xột yờu cầu nào khụng ỏp dụng và mức độ đỏp ứng hiện tại của cỏc hoạt động trong doanh nghiệp. Việc đỏnh giỏ này làm cơ sở để xỏc định những hoạt động cần thay đổi hay phải bổ sung để từ đú xõy dựng kế hoạch thực hiện chi tiết.
- Thực hiện những điều chỉnh cần thiết:
Hệ thống tài liệu phải được điều chỉnh để đỏp ứng yờu cầu của tiờu chuẩn mới, cỏc yờu cầu điều hành của doanh nghiệp bao gồm: Sổ tay chất lượng; Chớnh
sỏch chất lượng, mục tiờu chất lượng, cỏc thủ tục quy trỡnh liờn quan; cỏc hướng dẫn cụng việc, quy chế, quy định cần thiết.
- Áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo QMS ISO 9001:2008: Áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo cỏc bước:
+ Phổ biến để mọi nhõn viờn nhận thức đỳng, đủ về ISO 9001:2008. + Hướng dẫn nhõn viờn thực hiện theo cỏc quy trỡnh, hướng dẫn đó xõy dựng.
+ Xỏc định rừ trỏch nhiệm, quyền hạn, mụ tả cụng việcliờn quan đến từng quỏ trỡnh, quy trỡnh cụ thể.
- Đỏnh giỏ nội bộ:
Đỏnh giỏ nội bộ và chuẩn bị cho đỏnh giỏ chứng nhận bao gồm:
+ Tổ chức cỏc đợt đỏnh giỏ nội bộ để xỏc định sự phự hợp của hệ thống và tiến hành cỏc hoạt động khắc phục, phũng ngừa cần thiết.
+ Chuẩn bị cho đỏnh giỏ chứng nhận nhằm xỏc định mức độ hoàn thiện và sự sẵn sàng của hệ thống chất lượng cho việc đỏnh giỏ chứng nhận. Hoạt động này thường do tổ chức Chứng nhận thự hiện.
- Đăng ký chứng nhận:
Do tổ chức chứng nhận tiến hành để đỏnh giỏ tớnh phự hợp của hệ thống theo cỏc yờu cầu của tiờu chuẩn ISO 9001:2008 và cấp chứng chỉ phự hợp với tiờu chuẩn ISO 9001:2008.
Sau khi khắc phục cỏc vấn đề cũn tồn tại phỏt hiện qua đỏnh giỏ chứng nhận, tổ chức cần tiếp tục duy trỡ và cải tiến cỏc hoạt động đỏp ứng yờu cầu của tiờu chuẩn và để khụng ngừng cải tiến hệ thống, nõng cao hiệu quả quản lý doanh nghiệp nờn sử dụng tiờu chuẩn ISO 9004 để cải tiến hệ thống chất lượng của mỡnh. Điều kiện tiờn quyết để duy trỡ thành cụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2008 khụng phụ thuộc vào quy mụ, loại hỡnh hoặc cụng nghệ mà phụ thuộc vào sự quyết tõm của lónh đạo và sự am hiểu thấu đỏo của nhõn viờn về vấn đề chất lượng.
CHƯƠNG 3