Công ty TNHH thương mại Hùng Phát nhận biết tầm quan trọng của môi
trường vi mô, và môi trường vĩ mô tác động vào hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp, do vậy Công ty có một tổ dự báo thị trường hoạt động trong phòng kinh doanh. Công ty xác định hoạt động dự báo thị trường cần phải đi kèm những dự báo về môi trường vĩ mô, vi mô trong tương lai, như vậy sẽ giúp cho Công ty hạn chế được nhiều rủi ro trong kinh doanh và sản xuất, đặc biệt là trong hoạt động mở rộng thị trường.
Về môi trường vĩ mô thì Công ty TNHH thương mại Hùng Phát tập trung
nghiên cứu về những môi trường cần thiết trong quá trình dự báo như: môi trường chính trị - pháp luật, môi trường kinh tế, môi trường văn hóa - xã hội, môi trường công nghệ. Thông qua việc tập trung nghiên cứu những môi trường trên, Công ty sẽ xác định được các chính sách của Nhà nước áp dụng cho doanh nghiệp như: thuế, hỗ trợ vay vốn, hỗ trợ sản xuất ở thời điểm hiện tại và trong tương lai, dự báo và quan tâm đến các yếu tố: lạm phát, khủng hoảng kinh tế, lãi suất vay vốn để đề ra những chiến lược phát triển phù hợp cho Công ty. Ví dụ tình hình năm nay làm ăn không tốt, lạm phát tăng cao thì Công ty sẽ cân nhắc việc mở rộng thị trường hay không, liệu lợi nhuận từ mở rộng thị trường có bù đắp được chi phí đầu tư hay không, tình trạng khủng hoảng kinh tế sẽ ảnh hưởng đến cung cầu như thế nào ?, các nhà dự báo đưa ra những giả định về ngân hàng nâng cao lãi suất để kiềm chế lạm phát… Từ đó Công ty sẽ lường trước nhiều hậu quả của những tình huống mà môi trường kinh tế đem lại trong tương lai, do vậy Công ty sẽ thành lập một quỹ vốn khẩn cấp, chỉ dùng cho hoạt 35
động mang tính chất nguy hiểm đối với Công ty. Thêm vào đó, trong quá trình dự báo môi trường vĩ mô Công ty có thể nắm bắt được sự thay đổi trong nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, hoặc đưa ra những nhận định về sự phát triển của khoa học công nghệ trong tương lai ra sao và áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh như thế nào...Qua việc dự báo môi trường vĩ mô Công ty TNHH thương mại Hùng Phát sẽ nắm bắt được những sự thay đổi, những ảnh hưởng rủi ro gián tiếp mang lại cho Công ty.
Về vấn đề dự báo môi trường vi mô, Công ty TNHH thương mại Hùng Phát xác định các yếu tố dự báo cần thiết: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng, trung gian marketing. Công tác dự báo môi trường vi mô được tiến hành cẩn thận vì nó có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích và sự phát triển của Công ty nói chung và hoạt động mở rộng thị trường nói riêng. Công ty dự báo dựa trên hoạt động nghiên cứu, phân tích kĩ lưỡng nhu cầu thị trường trong tương lai, Công ty thường dựa vào các dự báo của thị trường quốc tế, sau đó chắt lọc và dựa vào tình hình thị trường trong nước, khu vực để đưa ra nhận định, dự báo của mình về thị trường mà Công ty đang hướng đến mở rộng. Ví dụ đối với hoạt động xuất khẩu đồ gỗ, thiết bị nội thất văn phòng thì theo hiệp hội chế biến gỗ và mỹ nghệ Việt Nam dự báo nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trong năm 2014. Trong năm 2013, kim ngạch xuất khẩu đồ gỗ và sản phẩm gỗ của Việt Nam tăng khoảng 17,9% so với năm 2012. Trong đó, xuất khẩu đồ nội thất dùng trong văn phòng tăng mạnh với tăng trưởng 45%, chiếm trên 6% tổng kim ngạch xuất khẩu gỗ và sản phẩm gỗ của Việt Nam. Từ những dự báo trên, trong môi trường kinh doanh trong khu vực thành phố Hà Nội, Công ty TNHH thương mại Hùng Phát dự báo nhu cầu đồ gỗ, nội thất văn phòng vẫn sẽ tiếp tục tăng lên mạnh mẽ, mức độ tăng trưởng là 54% và Công ty sẽ thu được nhiều lợi nhuận từ việc đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường tại khu vực Hà Nội. Như chúng ta đều biết thành phố Hà Nội mới mở rộng và sáp nhập huyện: Mê Linh, Quốc Oai, Thạch Thất, Hoài Đức, Đan Phượng, Chương Mỹ, quận Hà Đông vào thành phố Hà Nội. Do đó nhà nước sẽ rót ngân sách mua sắm trang thiết bị phục vụ giáo dục, hành chính, văn phòng
đối với những nơi trên, cùng với đó là quá trình đô thị hóa diễn ra nhanh chóng thì nhu cầu xây dựng phòng ốc, văn phòng cũng tăng cao do đó nhu cầu về đồ gỗ, nội thất văn phòng cũng sẽ tăng lên nhanh chóng. Dựa vào những thông tin dự báo này nên Công ty đã thực hiện nhiều chính sách, chiến lược quảng bá và phân phối sản phẩm của mình đến những địa bàn khu vực trên nhằm tiếp cận những khách hàng mới, tìm kiếm đại lý phân phối mới cho mình góp phần gia tăng thị phần và vị thế của Công ty. Sự kì vọng của Công ty vào thị trường tiêu thụ sẽ tăng 54% vào năm 2013, nhưng thực chất năm 2013 thị trường tiêu thụ chỉ tăng có 35%, tức là việc dự báo của Công ty đã có 36
những sai lệch 19%, một con số khá lớn, làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của Công ty, thêm vào đó là lượng vốn mà Công ty đổ vào thị trường này khá nhiều lên khả năng thu hồi vốn sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Đối với công tác dự báo thị trường của Công ty trong thời gian 2 năm trở lại đây đã dần dần mang lại những hiệu quả cho sự phát triển của Công ty. Bên cạnh những thành quả đã đạt được trong công tác này vẫn còn có những tồn tại: công tác dự báo vẫn còn chưa chính xác, vẫn có sự sai lệch, Công ty phải dành một khoản tiền khá lớn để thành lập quỹ vốn khẩn cấp đề phòng trường hợp rủi ro, điều này làm giảm khả năng đầu tư vào các hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty, đôi khi mất cơ hội làm ăn, mở rộng thị trường bên ngoài.