Cơ cấu tổ chức của Công ty BVNT Phú Thọ

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng tại công ty bảo việt nhân thọ Phú Thọ (Trang 56 - 58)

Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức của Công ty BVNT Phú Thọ

Giám đốc

Chức danh giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm miễn nhiệm và khen thưởng hay kỷ luật theo đề nghị của Tổng giám đốc. Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất của công ty đồng thời giám đốc phải chịu trách

Giám Đốc PHÒNG TỔNG HỢP PHÒNG PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LÝ ĐẠI LÝ PHÒNG KẾ TOÁN BỘ PHẬn TIN HỌC PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÒNG MARKE TING Các phòng ban kinh doanh Đại lý

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

nhiệm trước pháp luật cũng như trước Hội đồng quản trị về tình hình hoạt động của công ty.

Phòng tổng hợp

Phòng tổng hợp có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và thực hiện các nhiệm vụ:

- Công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương - Đảm nhiệm công tác hành chính văn thư - Đảm nhận vấn đề pháp chế của doanh nghiệp - Thực hiện việc thi đua khen thưởng

- Thực hiện các nhiệm vụ tổng hợp

Phòng phát triển và quản lí đại lý

Phòng này có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và thực hiện các nhiệm vụ:

- Tuyển dụng đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đại lí BHNT

- Tổ chức quản lí, kiểm tra, giám sát hoạt động của lực lượng bán sản phẩm BHNT và thực hiện các chính sách đối với đại lí bảo hiểm nhân thọ

- Xây dựng và tổ chức các phong trào thi đua trong đại lí

Phòng marketing

Phòng này có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và thực hiện các nhiệm vụ:

- Nghiên cứu định hướng và phát triển thị trường - Thu thập thông tin về tình hình kinh doanh

- Hỗ trợ các đại lí trong việc theo dõi tiến độ khai thác của từng khu vực - Tuyên truyền quảng cáo và quan hệ công chúng (PR)

Phòng dịch vụ khách hàng

Có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và thực hiện các nhiệm vụ sau: - Quản lí tình trạng hợp đồng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn

- Cung cấp các thông tin và giải đáp cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng

Phòng tài chính kế toán

Có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và thực hiện các nhiệm vụ: - Hạch toán kế toán kịp thời đầy đủ toàn bộ tài sản, tiền vốn,các hoạt động thu chi tài chính và kết quả kinh doanh theo quy định nội bộ của Bảo Việt, đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động của công ty.

- Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính của công ty

- Tư vấn tham mưu cho lãnh đạo công ty chỉ đạo thực hiện kiểm tra giám sát việc quản lí và chấp hành chế độ tài chính kế toán chung của Nhà Nước và của Bảo Việt Nhân Thọ tại công ty

Bộ phận tin học

- Phòng này có chức năng tham mưu cho lãnh đạo công ty và tổ chức thực hiện các mặt công tác sau:

- Quản trị dữ liệu của công ty

- Đảm bảo hoạt động của hệ thống thông tin trong công ty

- Phát triển hệ thống thông tin của công ty theo định hướng của Tổng công ty

Phòng ban kinh doanh

Phòng ban kinh doanh là nơi các cán bộ đại lý hàng ngày đến triển khai các công việc trong hoạt động bán hàng của minh trong ngày. Mỗi phòng có một trưởng ban hoặc trưởng nhóm phụ trách các hoạt động kinh doanh của cả phòng trên địa bàn mà phòng mình đặt trụ sở.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng tại công ty bảo việt nhân thọ Phú Thọ (Trang 56 - 58)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(117 trang)