II Hệ xử lý nhiệt
16 Cú uy tớn tốt trờn thị trường
4.2.4. Cỏc giải phỏp marketing bổ trợ trong kờnh 1 Sản phẩm
4.2.4.1. Sản phẩm
Khi hợp tỏc cựng cụng ty, trong quỏ trỡnh kinh doanh thỡ khú khăn về sản phẩm khụng phải làm quan trọng nhất bởi vỡ sản phẩm của cụng ty so với cỏc ủối thủ
khỏc là ủa dạng và phong phỳ hơn. Việc cung cấp hàng húa theo ủơn hàng của khỏch hàng cũng ở mức tốt và ủầy ủủ. Tuy nhiờn, vào những thời ủiểm kinh doanh tốt thỡ lượng hàng húa mà cụng ty cung cấp cho khỏch hàng khụng ủủ làm ảnh hưởng ủến kết quả kinh doanh của ủại lý. Một vấn ủề mà hầu như cỏc cụng ty kinh doanh sản phẩm
ống nhựa chưa làm ủược là sản phẩm ống nhựa cú ủộ sai số nhỏ chỉ cú tem kiểm ủịnh chất lượng, chưa cú hướng dẫn sử dụng cho cỏc sản phẩm cũng như cụng dụng của từng dũng sản phẩm. điều này gõy khú khăn cho khỏch hàng khi lựa chọn sản phẩm phự hợp.
Phỏt triển sản phẩm mới là cụng việc thường xuyờn và thỏch thức với cỏc nhà sản xuất ống nhựa trờn thị trường. Khỏch hàng tiờu dựng và nhu cầu luụn cú sự biến ủổị Cỏc thành viờn kờnh cú thể ủưa ra những xu hướng về sản phẩm tại khu vực thị trường của mỡnh, cũng như là những ủúng gúp về việc phỏt triển những sản phẩm mớị Khi tung sản phẩm mới ra thị trường, cỏc ủại lý cú mức tiờu thụ tốt và vị trớ thuận lợi sẽủược xem xột
ủể tiờu thụ sản phẩm mới ủú. đồng thời, cụng ty cũng sẽ hỗ trợủại lý bằng cỏch cho phộp ký gửi những mẫu sản phẩm mới trong thời gian một thỏng. đõy cũng là thời gian cỏc ủại lý xem xột sản phẩm mới cú khả năng tiờu thụ tốt hay khụng ủể bổ xung vào cỏc dũng sản phẩm ủang kinh doanh.
Mỗi dũng sản phẩm cũng cú chu kỳ sống riờng. Cụng ty cần hỗ trợ cỏc ủại lý khi ủưa sản phẩm mới ra thị trường bằng cỏch hỗ trợ trong thanh toỏn, ủẩy mạnh việc quảng bỏ trờn website của cụng tỵ Xõy dựng những chương trỡnh bỏn hàng riờng với những dũng sản phẩm mới như: chiết khấu, hỗ trợủưa hàng miễn phớ cho khỏch lẻ với dũng sản phẩm mớị Nờn ủưa ra cỏc dũng sản phẩm mới vào những dịp hội trợ xõy dựng hàng năm.
Khi nhu cầu thị trường tăng lờn với sản phẩm. Cụng ty cần xõy dựng kế hoạch sản xuất nhằm ủỏp ứng ủầy ủủ hàng húa cho cỏc ủại lý lớn, cú thể cho cỏc ủại lý lớn
ủặt hàng trước cựng với ủú là việc ủặt cọc cho ủơn hàng ủú. Từủú cụng ty cú kế hoạch sản xuất dũng sản phẩm mới ủảm bảo cung cấp ủầy ủủ hàng húa cho thị trường. Ngoài
ra, thụng qua cỏc thành viờn kờnh, cụng ty cũng phải theo dừi những ủộng thỏi của ủối thủ cạnh tranh ủặc biệt là về chớnh sỏch cho cỏc ủại lý ủểủảm bảo tốc ủộ tăng trưởng nhất ủịnh cho sản phẩm của cụng tỵ
Giai ủoạn bóo hũa về sản phẩm thể hiện qua việc doanh số tăng trưởng chậm của cỏc ủại lý với từng dũng sản phẩm khỏc nhaụ Cụng ty cần ủỏnh giỏ lại từng dũng sản phẩm với từng thị trường khỏc nhaụ Việc xem xột này giỳp cụng ty luõn chuyển
ủược sản phẩm giữa cỏc thị trường.
Khi những dũng sản phẩm ủều bỏn chậm ở tất cả cỏc ủại lý (qua việc phần lớn cỏc ủại lý khụng tiờu thụ ủược và yờu cầu ủổi sang sản phẩm mới), cụng ty cần cú kế
hoạch loại bớt những sản phẩm ủú khỏi danh mục sản phẩm của cụng tỵ
Sản phẩm ống nhựa là một sản phẩm ủặc biệt. Người mua cũng khụng hiểu hết tớnh năng, cụng dụng của từng dũng sản phẩm. Do vậy, cụng ty cần hỗ trợ cỏc dịch vụ
sau bỏn hàng của mỡnh cho ủại lý thụng qua việc ủào tạo nhõn viờn bỏn hàng tại ủại lý khi cú dũng sản phẩm mới, tư vấn trực tiếp qua ủường dõy núng ghi trờn sản phẩm cho khỏch hàng khi sử dụng.
4.2.4.2. định giỏ
Trờn thực tế, giỏ cả sản phẩm ủó cao, khụng những thế trong năm 2011 giỏ cả
của rất nhiều mặt hàng tăng giỏ làm cho chi phớ tăng dẫn ủến sản phẩm cũng tăng theọ
điều này làm cho cỏc ủại lý gặp rất nhiều khú khăn khi kinh doanh, cú ủến 63% sốủại lý ủược hỏi ủều cho rằng giỏ cả chớnh là yếu tố khú khăn nhất khi kinh doanh sản phẩm. đõy chớnh là một trong những nguyờn nhõn chớnh khiến nhiều ủại lý ủó giảm lượng và chuyển sang kinh doanh sản phẩm khỏc vỡ giỏ cả rẻ hơn, làm doanh thu tiờu thụ của cỏc ủại lý giảm sỳt. Vỡ vậy, cụng ty cần cú những giải phỏp cụ thể về vấn ủề
giỏ cảủối với cỏc ủại lý như:
- đảm bảo một mức chiết khấu tốt nhất với từng dũng sản phẩm cho cỏc ủại lý căn cứ vào mức chiết khấu của cỏc ủối thủ cạnh tranh và nhu cầu của thị trường về
những dũng sản phẩm khỏc nhaụ Khi mụi trường cạnh tranh cú sự biến ủộng, mức chiết khấu dành cho cỏc ủại lý cũng ủược thay ủổi tăng hoặc giảm cho phự hợp.
- Tăng mức chiết khấu cho khỏch hàng khi thanh toỏn tiền ngay cho những ủơn hàng cú giỏ trị lớn
- Cụng ty cũng cần ỏp dụng những mức chiết khấu bậc thang nhằm khuyến khớch ủại lý trong việc bỏn hàng và phần nào làm giảm khú khăn của ủại lý khi kinh doanh
Ngoài ra, với những ủại lý hợp tỏc với cụng ty lõu năm, doanh sốổn ủịnh hàng thỏng thỡ cụng ty cũng cần cú những hỗ trợ thờm như: Cho phộp ủại lý ủược thanh toỏn gối ủầu ủơn hàng, ủược trả chậm.
Bờn cạnh những sự hỗ trợủú, cụng ty cũng cần cú những cam kết với ủại lý về
mức giỏ bỏn cho khỏch hàng sẽ dao ủộng trong một giới hạn nhất ủịnh theo bảng giỏ bỏn lẻ của cụng tỵ điều này giỳp cụng ty quản lý kờnh phõn phối của mỡnh một cỏch tốt nhất về và trỏnh ủược những xung ủột trong cạnh tranh về giỏ giữa cỏc ủại lý.