Trong bối cảnh đổi mới tổ chức quản lý, cạnh tranh hội nhập như hiện nay, để nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh… vai trũ của nguồn nhõn lực và vấn đề tổ chức nhõn sự là hết sức quan trọng đối với khả năng thực hiện thành cụng cỏc chiến lược mà cụng ty đề ra. Cụng ty phải dựa vào ớt nhất 3 trụ cột là ỏp dụng cụng nghệ, kỹ thuật mới; đổi mới tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực đặc biệt là nguồn nhõn lực chất lượng cao. Con người cần phải được đầu tư phỏt triển, tạo lập kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, năng lực sỏng tạo, cú như vậy thỡ cụng ty mới tiếp tục chiếm ưu
thế cạnh tranh trong giai đoạn tới. Liờn quan đến phỏt triển nguồn nhõn lực cú thể được phõn cấp như sau: đội ngũ lónh đạo cấp cao (ban giỏm đốc), đội ngũ phụ trỏch chuyờn mụn (cỏn bộ cỏc phũng ban, tổ, đội)và đội ngũ thừa hành (cụng nhõn, nhõn viờn).
3.3.1.1. Nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ Đội ngũ lónh đạo quản lý:
Trong giai đoạn trước mắt, vai trũ của cỏn bộ, lao động quản lý rất quan trọng trong việc đổi mới hoạt động sản xuất, kinh doanh và đổi mới dõy chuyền sản xuất, cú khả năng thớch ứng với mụ hỡnh kinh doanh mới.
Với mục tiờu nõng cao chất lượng đội ngũ lao động quản lý, trong giai đoạn từ nay đến 2020, phấn đấu tăng nhanh tỷ lệ cỏn bộ quản lý cú trỡnh độ đại học, trờn đại học. Cần tạo ra một đội ngũ cỏn bộ quản lý cú đầy đủ cỏc kỹ năng phục vụ nhiệm vụ quản lý (ngoại ngữ, tin học…) là cỏc chuyờn gia, cỏc nhà quản lý giỏi gúp phần thực hiện thắng lợi quỏ trỡnh đổi mới tổ chức quản lý của cụng ty. Cỏn bộ quản lý dự ở vị trớ quản lý nào cũng phải cú những trỡnh độ nhất định về kiến thức và kỹ năng.
Về kiến thức, cú thể phõn làm ba loại kiến thức chủ yếu: + Kiến thức kinh tế:
Đõy là một mảng kiến thức vụ cựng quan trọng đối với bất kỳ một Giỏm đốc nào. Hiểu biết sõu rộng về cỏc kiến thức này sẽ giỳp cho giỏm đốc cú thể ra những quyết định đỳng đắn cho sự phỏt triển của doanh nghiệp, trong kinh doanh, am hiểu về thị trường, về cỏc quy luật của thị trường cũng như cỏc đường lối chớnh sỏch của nhà nước về kinh tế như thuế quan, hạn ngạch, về điều chỉnh giỏ. . . trờn cơ sở đú, tổng hợp thụng tin, phõn tớch lựa chọn, ra quyết định sẽ cú hiệu quả hơn.
+ Kiến thức quản lý:
Biết tổ chức bộ mỏy quản lý phự hợp với cơ chế quản lý mới, biết sử dụng cỏn bộ cú trỡnh độ, biết cất nhắc cỏn bộ dưới quyền, phỏt hiện những khõu trọng tõm lónh đạo trong từng thời kỳ trờn cơ sở nắm toàn diện cỏc khõu quản lý doanh nghiệp, giải quyết cụng việc cú hiệu quả, nhanh, nhạy bộn kịp thời.
Kiến thức kỹ thuật cụng nghệ liờn quan đến cụng việc chuyờn mụn của doanh nghiệp. Đú là sự am hiểu về cụng nghệ mà doanh nghiệp đang ỏp dụng, đồng thời nắm bắt những thay đổi tiến bộ khoa học cụng nghệ trờn thị trường sao cho hợp lý nhất.
Ngoài những giải phỏp cụ thể đối với việc nõng cao chất lượng nhõn lực cho cụng ty thỡ theo thống kờ kinh nghiệm cỏc doanh nghiệp nờn tham khảo và vận dụng cỏc giải phỏp dưới đõy để nõng cao chất lượng của đội ngũ quản lý:
+ Tiờu chuẩn hoỏ cỏn bộ quản lý:
Nhỡn chung thỡ họ đều phải cú khả năng tổ chức: Phải cú năng lực phự hợp với doanh nghiệp, phải cú tư duy hệ thống, biết sử dụng con người và tạo điều kiện cho họ làm việc tốt. Họ phải là người cú năng lực điều hành sản xuất, phải cú trỡnh độ đại học và được đào tạo một cỏch cú hệ thống.
Sau đõy là một số tiờu chuẩn của Giỏm đốc, Quản đốc doanh nghiệp núi chung đó được đỳc kết.
TT Tiờu chuẩn Cỏn bộ cao cấp Quản lý trung
gian
1 Tuổi, sức khoẻ 32 - 55; tốt 26 - 45; tốt
2 Đào tạo về kỹ thuật Đại học Đại học
3 Đào tạo về quản lý kinh doanh Đại học Đại học 4 Kinh nghiệm quản lý thành cụng Từ 5 năm Từ 3 năm
5 Cú năng lực dựng người + +
6 Cú khả năng quyết đoỏn, khỏch quan,
kiờn trỡ, khoan dung + +
7 Cú trỏch nhiệm cao đối với quyết định + +
8 Trỡnh độ ngoại ngữ C C
9 Trỡnh độ tin học C C
Bảng 3.1:Tiờu chuẩn cỏn bộ cao cấp và quản lý của Cụng ty đến năm 2020 Đội ngũ nghiệp vụ chuyờn mụn:
Đõy là đội ngũ tiờn phong trong việc thực hiện cỏc nghiệp vụ tỏc nghiệp để thực hiện chiến lược, bao gồm lónh đạo và nhõn viờn cỏc phũng ban chuyờn mụn của cụng ty. Để nõng cao chất lượng của đội ngũ này, cơ chế tuyển dụng của cụng
ty phải đưa ra những tiờu chớ cụ thể để cú thể tuyển dụng được những cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cao, phự hợp với nhiệm vụ chuyờn mụn của từng bộ phận chức năng. Đối với những cỏn bộ hiện đang làm việc, tiếp tục nõng cao trỡnh độ kỹ thuật, năng lực quản lý của đội ngũ cỏn bộ kỹ thuật, cỏn bộ nhõn viờn. Cụng ty cần cú chớnh sỏch tạo điều kiện cập nhật thường xuyờn cỏc yếu tố, thụng tin cú liờn quan đến chuyờn mụn, nhằm đỏp ứng được nhu cầu liờn tục đổi mới và tổ chức đào tạo lại để nõng cao nghiệp vụ phự hợp với nhu cầu cụng việc. Tăng cường cụng tỏc đào tạo, nõng cao tay nghề tại chỗ kết hợp tuyển dụng lao động và đào tạo tại cỏc trường đại học, cỏc viện KHKT trong nước.
Cụng ty cần cú chớnh sỏch khuyến khớch đội ngũ chuyờn mụn cú ý thức nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ trong lĩnh vực mỡnh phụ trỏch và cú sự liờn hệ với cỏc phũng ban khỏc để tạo được một khụng khớ cạnh tranh lành mạnh, thi đua cựng hũan thành cỏc chỉ tiờu bộ phận và cú sự phối hợp chặt chẽ trong việc thực hiện cỏc chiến lược chức năng.
Đội ngũ lao động sản xuất trực tiếp:
Chiếm tỷ trọng lớn lực lượng lao động tại cụng ty.
Trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của đội ngũ cụng nhõn, nhõn viờn thể hiện sự lành nghề và khả năng tiếp thu cụng nghệ mới trong cụng việc mà họ được phõn cụng đảm nhiệm nhằm nõng cao năng suất, hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm. Sự lành nghề của cụng nhõn thể hiện ở khả năng vận hành thiết bị mỏy múc đỳng quy trỡnh, quy phạm và đảm bảo cho hệ thống làm việc khụng bị xảy ra sự cố, trục trặc và đạt hiệu suất cao.
Khi đầu tư cỏc trang thiết bị tự động trong dõy chuyền khai thỏc đũi hỏi phải hiểu rừ vai trũ, chức năng, nguyờn lý hoạt động nờn phải thực hiện hỡnh thức đào tạo tại chỗ, ngắn hạn nhằm nõng cao trỡnh độ của đội ngũ lao động này để vận hành, khai thỏc cú hiệu quả trang thiết bị mỏy múc. Đào tạo kỹ năng, cỏch thức giao tiếp theo một chuẩn mực thống nhất, thực hiện việc tuyển dụng lao động cú trỡnh độ nghiệp vụ chuyờn ngành phự hợp theo cỏc vị trớ cụng việc cụ thể.
Đối với những cụng nhõn làm việc lõu năm, sự lành nghề được thể hiện khỏ rừ, cũn với đội ngũ cụng nhõn trẻ thỡ khả năng tiếp cận với cụng nghệ mới thường nhanh hơn; vỡ vậy sự kết hợp giữa hai lực lượng này rất quan trọng. Tuyển chọn lao động cú nghề, cú sức khỏe để bổ sung cho mở rộng sản xuất và phỏt triển.
Cỏc buổi học tập rỳt kinh nghiệm và phổ biến những kiến thức mới về cụng nghệ, kỹ thuật tại chỗ cần được tổ chức thường xuyờn vỡ đõy là hỡnh thức tốt nhất để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của đội ngũ cụng nhõn và nú tạo điều kiện cho cỏc cụng nhõn lành nghề phổ biến kinh nghiệm cho những cụng nhõn mới và tạo được sự gắn kết giữa họ với nhau.
TT Trỡnh độ Năm 2012 Năm 2020
1 Trờn Đại Học 0% 3%
2 Đại học, cao đẳng 21% 25%
3 Sơ cấp, trung cấp 17% 30%
4 Cụng nhõn KT (lành nghề) 60% 42%
5 Cụng nhõn chưa đào tạo 2% 0%
Bảng 3. 2: Mục tiờu cơ cấu chất lượng lao động của Cụng ty đến năm 2020 3.3.1.2. Tăng chất lượng đời sống làm việc
Tạo cho người lao động một đời sống làm việc chất lượng cao là một trong những mục tiờu của họat động doanh nghiệp. Cố gắng đảm bảo rằng cuộc sống hàng ngày của mọi người tại nơi làm việc là dễ chịu và thỳ vị, những mối quan hệ đồng nghiệp là thõn ỏi, mọi người cú thể phỏt triển tri thức và tinh thần thụng qua cụng việc… phải là một mục tiờu của cụng ty vỡ thực tế thỡ tất cả mọi người trong cụng ty đều trải qua hơn phõn nửa thời gian tại nơi làm việc của mỡnh.
Cụng ty cần chỳ ý xõy dựng mụi trường văn hoỏ doanh nghiệp hiện đại. Mụi trường văn hoỏ doanh nghiệp là bản sắc của doanh nghiệp, giỳp nhận diện được doanh nghiệp, hiểu được bản chất, cỏch thức tổ chức kinh doanh và cỏch thức tổ chức quản lý doanh nghiệp đú như thế nào. Kiến tạo mụi trường văn hoỏ doanh nghiệp phải dựa trờn cơ sở tụn trọng lẫn nhau. Một khi người lao động được tụn trọng sẽ cú động lực để rốn luyện, học tập và phỏt huy tối đa khả năng của mỡnh gúp
phần thực hiện thành cụng cỏc mục tiờu, chiến lược của cụng ty. Cần tạo ra mụi trường làm việc an toàn, thoải mỏi cho người lao động trờn cơ sở tuõn thủ cỏc chuẩn mực về hành vi, tỏc phong cụng nghiệp. Xõy dựng mụi trường văn hoỏ doanh nghiệp tốt là một trong những yếu tố quan trọng để phỏt triển toàn diện nguồn nhõn lực của cụng ty mà cũn gúp phần tạo nờn khả năng cạnh tranh, làm phong phỳ thờm cỏc dịch vụ cho khỏch hàng, mang lại hỡnh ảnh, ấn tượng tốt cho cụng ty
Tạo điều kiện và mụi trường làm việc tốt là nhằm khuyến khớch người lao động phấn đấu hết mỡnh vỡ sự nghiệp chung của cụng ty.
3.3.1.3. Chớnh sỏch tiền lương, tiền thưởng
Chớnh sỏch tiền lương là động lực chớnh để khuyến khớch người lao động trong việc tham gia tớch cực vào cỏc họat động sản xuất của cụng ty, khuyến khớch những lao động sỏng tạo, nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Tại cụng ty bắt đầu xõy dựng cơ chế trả lương phự hợp với mụ hỡnh cụng ty cổ phần nằm tạo nờn sự cụng bằng trong thu nhập, khuyến khớch những lao động giỏi, cú trỡnh độ tạo ra một thế hệ lao động kế thừa xứng đỏng lớp người lao động đi trước. Hiện nay lương được cơ cấu thành 2 phần: theo hệ số thang bảng lương của nhà nước và theo doanh số của cụng ty. Ngoài ra, cụng ty nờn quy định chế độ khen thưởng hợp lý và cụ thể (thưởng doanh số, thưởng năng suất) và nờn khoỏn lương theo lợi nhuận thay vỡ doanh thu để khuyến khớch tinh thần lao động sỏng tạo và trỏch nhiệm của người lao động.
3.3.1.4. Xõy dựng cơ chế khuyến khớch, thu hỳt lao động của cụng ty
Ngoài chế độ tiền lương theo quy định, xõy dựng quy chế phõn phối thu nhập gắn với năng suất, chất lượng, hiệu quả cụng việc, kớch thớch người lao động nõng cao hiệu quả cụng tỏc, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ. Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động cú cơ hội học tập, phỏt huy khả năng và tự khẳng định mỡnh. Cú cơ chế khuyến khớch người lao động phỏt huy tài năng, tạo điều kiện cho họ phỏt triển. Đảm bảo việc làm ổn định, đỏnh giỏ đỳng khả năng, cõn nhắc đề bạt khi cú cơ hội.
Khen thưởng xứng đỏng, động viờn kịp thời cỏc đề xuất cú tớnh sỏng tạo của người lao động, thực hiện chế độ đói ngộ ưu tiờn hợp lý đối với một số lĩnh vực đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn và cụng nghệ cao.
Thu hỳt nguồn nhõn lực ngoài cụng ty:
Cú cơ chế tiền lương và cỏc quy định về tiền lương trả cho cỏc cỏ nhõn cú trỡnh độ, hiệu quả cụng việc khỏc nhau khi thực hiện cựng một loại cụng việc với mức lương ưu đói cho đối tượng này thỡ mới thu hỳt được họ.
Đổi mới cụng tỏc tuyển dụng, bố trớ cụng việc phự hợp với khả năng và đỳng chuyờn mụn. Quan tõm đến việc đào tạo, bồi dưỡng và mở ra cơ hội cho họ cú thể phỏt triển cao hơn. Xõy dựng hỡnh ảnh của doanh nghiệp với bầu khụng khớ và tỏc phong làm việc khoa học, tớch cực, tạo ấn tượng thu hỳt nguồn nhõn lực từ bờn ngoài.
3.3.1.5.Xõy dựng kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực
Xõy dựng kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực là một trong những vấn đề cơ bản trong quỏ trỡnh đổi mới tổ chức quản lý của cụng ty. Việc xõy dựng kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực sẽ xỏc định rừ được mục tiờu, phương hướng và đề xuất những giải phỏp cơ bản cho việc phỏt triển nguồn nhõn lực cú chất lượng, đỏp ứng được cỏc yờu cầu khi thực hiện đổi mới tổ chức quản lý của cụng ty.
Xõy dựng kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực phải bỏm sỏt, phự hợp với chiến lược, định hướng phỏt triển của cụng ty theo từng giai đoạn cụ thể. Theo chiến lược phỏt triển của cụng ty đến năm 2020 thỡ kế hoạch phỏt triển nguồn nhõn lực của cụng ty trong giai đoạn đổi mới tổ chức quản lý được xõy dựng với những nội dung chớnh sau:
+ Tiếp tục đào tạo nõng cao trỡnh độ kỹ thuật, năng lực quản lý của đội ngũ cỏn bộ kỹ thuật, cỏn bộ nhõn viờn, cụng nhõn kỹ thuật hiện cú.
+ Tuyển mới kỹ sư xõy dựng phục vụ cỏc lĩnh vực nghiờn cứu phỏt triển, theo dừi sản xuất. Tuyển mới kỹ sư, cử nhõn kinh tế phục vụ cỏc lĩnh vực quản trị kinh doanh, nghiệp vụ quản lý sản xuất, cụng tỏc Marketing.
+ Xõy dựng tỷ lệ hợp lý giữa lực lượng cỏn bộ kỹ thuật - nghiệp vụ. Cỏn bộ kỹ thuật - cụng nhõn kỹ thuật, lao động trực tiếp và lao động giỏn tiếp nhằm khai thỏc tối đa tiềm năng của cỏn bộ, trỏnh lóng phớ do dư thừa nhõn cụng.
+ Lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung lao động kịp thời khi cần thiết, phõn định cỏc loại cụng việc khỏc nhau để ký hợp đồng ngắn hạn hoặc dài hạn nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu lao động từng thời điểm và trỏnh dụi dư lao động khi khụng cú việc.
+ Đối với lao động dụi dư do yờu cầu sản xuất phải lập kế họach đào tạo lại để đỏp ứng với những đũi hỏi về thay đổi cụng nghệ sản xuất hoặc bố trớ cụng việc khỏc phự hợp hơn hoặc cho nghỉ việc theo quy định.
3.3.1.6. Tổ chức, phõn cụng lao động hợp lý
Vấn đề xõy dựng tổ chức hợp lý theo yờu cầu cụng việc là rất quan trọng trong quản trị nhõn sự. Cụng ty tiếp tục giải quyết lao động dụi dư do năng lực cụng tỏc khụng phự hợp, sức khỏe yếu. Cụng ty bố trớ những người thực hiện cỏc cụng việc ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm là những người cú năng lực trờn cơ sở được đào tạo, cú kỹ năng và kinh nghiệm thớch hợp. Cụng ty xỏc định cỏc nhu cầu đào tạo thụng qua mụ tả cụng việc, so sỏnh với thực tế của cụng ty, thụng qua cỏc cỏn bộ quản lý của đơn vị và yờu cầu của cỏc cỏ nhõn được đào tạo, lập kế hoạch đào tạo - tiến hành đào tạo hay tiến hành những hoạt động khỏc để đỏp ứng nhu cầu này.
Thường xuyờn đỏnh giỏ hiệu quả của cỏc hoạt động đào tạo đó được thực hiện để đảm bảo rằng người lao động ý thức được mối liờn quan và tầm quan trọng đối với cỏc hoạt động của họ đúng gúp như thế nào đối với việc đạt được mục tiờu chiến lược của đơn vị, của cụng ty. Triển khai cỏc cụng việc cú liờn quan đến nguồn nhõn lực:
+ Xỏc định cỏc yờu cầu trỡnh độ chuyờn mụn cho cỏc cỏn bộ, cụng nhõn viờn