9. Bố cục của đề tài
2.2.4 Tra cứu thông tin
Dịch vụ tra cứu thông tin nhằm mục đích cung cấp cho NDT những thông tin phù hợp với yêu cầu của họ theo các dấu hiệu đã có thông qua công cụ dùng để tra cứu như: mục lục, thư mục, các CSDL, internet…
Dịch vụ tra cứu thông tin của TVĐHNTHN đã được hình thành và từng bước hiện đại hoá. Dịch vụ này đã hỗ trợ tích cực cho việc học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học của NDT trong Trường ĐHNTHN.
Khi đến TVĐHNTHN, NDT có thể tự mình tra cứu thông tin theo hai hình thức:
- Tra cứu truyền thống - Tra cứu tự động hoá
Tra cứu tin truyền thống tức là NDT tìm tin qua các phương tiện như: các thư mục, các danh mục,..
56
Tra cứu tự động hoá là NDT sử dụng máy tính để tìm kiếm các thông tin được tổ chức dưới hình thức CSDL và được lưu trữ trên bộ nhớ của máy tính hoặc thông qua hệ thống mục lục trực tuyến - OPAC. Để đáp ứng nhu cầu của NDT, thư viện đã trang bị hệ thống máy tính tại các phòng phục vụ bạn đọc để NDT tra cứu.
Việc tra cứu theo kiểu tự động hoá hiện đang chiếm ưu thế hơn tra cứu truyền thống.
Ngoài ra, nếu có nhu cầu, NDT có thể sử dụng dịch vụ tra cứu tin có sự hỗ trợ của cán bộ thư viện. Tuỳ theo mức độ phức tạp của biểu thức tìm tin, thư viện sẽ cung cấp kết quả ngay trong ngày hoặc hẹn thời gian trả kết quả. Nội dung yêu cầu cung cấp có thể là các thông tin thư mục, thông tin dữ kiện hoặc toàn văn. Dịch vụ này nếu được quan tâm đúng mức sẽ mở ra triển vọng lớn.
Thông qua khảo sát thực tế cho thấy, đối tượng người sử dụng dịch vụ tra cứu thông tin có sự hỗ trợ của cán bộ thư viện phần lớn là cán bộ quản lý, nhóm NDT này thường yêu cầu cung cấp thông tin về các vấn đề thuộc về chủ trương, chính sách của Nhà nước, các loại văn bản pháp quy mới nhất được cập nhật. Đối với nhóm NDT là giảng viên và NDT là sinh viên, họ thường cần những thông tin về các số liệu, tuy nhiên số lượng NDT thuộc các nhóm này có yêu cầu sử dụng dịch vụ tra cứu tin có sự hỗ trợ của cán bộ thư viện chưa nhiều.