9. Bố cục của đề tài
1.4 Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện
Với những ưu điểm vốn có, các sản phẩm và dịch vụ thông tin đã giữ vai trò lớn:
- Nâng cao năng lực khai thác thông tin và thỏa mãn nhu cầu của người dùng tin;
- Nâng cao năng lực kiểm soát tài nguyên thông tin và trang bị thông tin trong xã hội;
36
- Bảo vệ an toàn và lâu dài môi trường thông tin;
- Đẩy mạnh việc chia sẻ thông tin trong hệ thống thông tin quốc gia; - Dễ dàng tạo lập thị trường mới về thông tin. [ 8, tr.2]
Sản phẩm và dịch vụ TTTV được xem là công cụ, phương tiện hoạt động do cơ quan TTTV tạo ra để xác định, truy nhập, khai thác, quản lý các nguồn tin nhằm đáp ứng nhu cầu của NDT và là chiếc cầu nối giữa NDT và các nguồn, hệ thống thông tin của thư viện.
Thông qua các sản phẩm và dịch vụ TT - TV có thể xác định được mức độ đóng góp của hoạt động TT - TV đối với công cuộc xây dựng và đổi mới đất nước nói chung cũng như các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục, an ninh quốc phòng… của địa phương nói riêng. Chất lượng của sản phẩm và dịch vụ TTTV được xem là thước đo hiệu quả hoạt động, là yếu tố cụ thể hoá chức năng, nhiệm vụ của mỗi cơ quan TT - TV nói chung cũng như TVĐHNTHN nói riêng.
Hơn thế nữa, sản phẩm và dịch vụ TT - TV là cầu nối giữa cơ quan TT - TV và NDT. Nếu không có các sản phẩm và dịch vụ thì thông tin và tài liệu trong thư viện sẽ bị lãng phí và ít đem lại hiệu quả. Lượng thông tin ngày nay không ngừng tăng lên với tốc độ chóng mặt; sự ra đời của các công nghệ mới cho phép khai thác thông tin không giới hạn về thời gian và khoảng cách địa lý. Chính vì thế càng đặt ra nhu cầu bức thiết là làm sao để thông tin đến với người dùng tin một cách nhanh nhất, kịp thời, chính xác và hiệu quả nhất. Không bằng cách nào khác, Trung tâm phải không ngừng nâng cao số lượng và chất lượng, đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ TT - TV. Sản phẩm và dịch vụ TT - TV khi được biên soạn theo đúng phương pháp, được sử dụng một cách khoa học và đúng mục đích không chỉ đảm bảo cho việc thực hiện tốt chức năng của Trung tâm mà còn góp phần tích cực vào việc quảng bá hình ảnh của thư viên, tiết kiệm công sức, tiền bạc, thời gian của cán bộ thư viện và NDT trong quản lý, sử dụng thông tin. Đối với Trung tâm TT - TV Đại học Ngoại thương Hà Nội, một trong
37
những thư viện chuyên ngành đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển hơn nữa thì điều này càng trở nên quan trọng và cấp thiết.
Do nhu cầu thông tin của NDT trong TVĐHNTHN luôn không ngừng thay đổi với mong muốn ngày càng được thụ hưởng nhiều hơn những giá trị tinh thần có sẵn thông qua những sản phẩm và dịch vụ mà thư viện cung cấp nên các sản phẩm và dịch vụ TT - TV của TVĐHNTHN cũng phải không ngừng đổi thay, hoàn thiện và phát triển dể đăp ứng kịp những nhu cầu đó.
Ngày nay, việc ứng dụng CNTT ngày càng trở nên phổ biến trong tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt là sự phát triển của internet và công nghệ truyền thông. Từ thực tế này đã làm nảy sinh hàng loạt các vấn đề đối với tất cả các thành phần tham gia vào việc tạo lập, sử dụng thông tin, là yếu tố tác động tới sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV. Song song với chiến lược làm giàu nguồn thông tin, chiến lược phát triển các loại sản phẩm và dịch vụ TT - TV bằng việc đề ra các giải pháp kỹ thuật, áp dụng triệt để CNTT nhằm khai thác một cách tối ưu các nguồn thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng. Bên cạnh đó, hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV là yếu tố thiết yếu trong việc tăng cường trao đổi, chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các cơ quan TT - TV.
Thực tế cho thấy, thông tin khoa học kỹ thuật đã trực tiếp thúc đẩy và chi phối hoạt động sản xuất, kinh doanh cũng như hoạt động học tập, nghiên cứu khoa học của mọi cá nhân, tổ chức trong xã hội là một trong những nguyên nhân khiến thông tin ngày càng gắn chặt với những lợi ích và lợi nhuận cụ thể. Hệ thống sản phẩm và dịch vụ đa dạng, chất lượng cao đáp ứng nhu cầu thông tin đã có những tiền đề cơ bản để kết hợp giữa hai tính chất phục vụ công ích và hạch toán. Những sản phẩm, dịch vụ có thể hạch toán được là những sản phẩm và dịch vụ có giá trị gia tăng, bởi lẽ việc sử dụng chúng xuất phát từ nhu cầu đặc biệt và người sử dụng chúng đạt được những lợi ích, lợi nhuận cụ thể. Từ đó có thể thấy,
38
hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV có vai trò quan trọng, góp phần vào việc khẳng định hiệu quả hoạt động của Trung tâm một cách cụ thể hóa.
Trong xu thế đổi mới toàn diện tất cả các mặt của đời sống ngày nay, sự đổi mới đã trở thành tất yếu. Những tiến bộ của khoa học kỹ thuật, sự thay đổi nhu cầu và thói quen là những nhân tố thúc đẩy việc phát triển những sản phẩm và dịch vụ TT - TV mới. Thực tế đã chỉ ra rằng, những cơ quan TT - TV đang phát triển hiện nay là những cơ quan đã định trước cho mình những sản phẩm và dịch vụ TT - TV mới. Trong những năm gần đây, NDT có quyền lựa chọn sản phẩm và dịch vụ TT - TV từ các nguồn khác nhau một cách rộng rãi hơn. Đặc biệt trong điều kiện phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông và internet, NDT có thể tìm kiếm và sử dụng thông tin mọi lúc, mọi nơi, với nhiều hình thức khác nhau mà không bị hạn chế bởi không gian và thời gian. Bên cạnh đó, khối lượng thông tin gia tăng nhanh chóng dẫn tới những khó khăn cho việc xử lý thông tin và sử dụng tài liệu. Chính vì thế, các cơ quan TT - TV gặp khó khăn trong vấn đề thu thập đầy đủ các xuất bản phẩm. Điều này bắt buộc cơ quan TT - TV bên cạnh việc phải có chính sách phát triển các sản phẩm và dịch vụ TT - TV thì còn phải thực hiện chia sẻ nguồn lực thông tin với các cơ quan TT - TV trong cùng hệ thống với Đại học Ngoại thương Hà Nội và với các cơ quan TT - TV khác. Để làm được điều đó, ngay từ bây giờ, TVĐHNTHN cần chú trọng nhận thức thực trạng sản phẩm và dịch vụ TT - TV, có những định hướng phát triển kịp thời, nhanh chóng nhằm đẩy mạnh chất lượng và hiệu quả hoạt động của Thư viện.
39
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 2.1 Sản phẩm thông tin - thư viện
Sản phẩm thông tin - thư viện (SP TTTV) là kết quả của một chuỗi các hoạt động thu thập, xử lý thông tin (bao gồm biên mục, phân loại, đánh chỉ số, làm tóm tắt) và lưu trữ thông tin do cơ quan thông tin - thư viện thực hiện.