Ưu tiên tập trung đầu tư phát triển công nghệ thông tin ngân hàng, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới. Xem công nghệ ngân hàng là yếu tố then chốt, là cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực, quốc tế. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng, năng suất và hiệu quả hoạt động.
Với công nghệ hiện đại đã và đang giúp Vietcombank Nha Trang đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ và các dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet banking, Home banking, Phone banking và Mobile banking, từ đó mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích. Tuy nhiên, ngân hàng không ngừng nâng cấp và đầu tư hệ thống phần mềm nhằm tạo ra các sản phẩm công nghệ cao đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
Hệ thống máy tính hiện đại, tốc độ cao sẽ giúp nhân viên ngân hàng xử lý tốt tìm kiếm thông tin khách hàng trên hệ thống, tra dữ liệu tại trung tâm tín dụng và rút ngắn thời gian lập tờ trình, đẩy nhanh dịch vụ thanh toán chuyển tiền … nâng cao chất lượng dịch vụ.
sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ công tác quản trị điều hành.
Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng cá nhân: Hiện nay Vietcombank đã có chương trình xếp hạng tín dụng, tuy nhiên xếp hạng tín dụng cá nhân chỉ dừng lại ở khâu chấm điểm tín dụng sau khi khách hàng đã quan hệ tín dụng tại Vietcombank. Do đó cần hoàn thiện chính sách chấm điểm và xếp hạng tín dụng cá nhân là bước quan trọng trong khâu xét duyệt cho vay khách hàng.
Xây dựng hệ thống thu thập cơ sở dữ liệu khách hàng, đồng thời kết hợp đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động để quản lý và kiểm soát rủi ro tín dụng, hỗ trợ hoạt động xét duyệt tín dụng.