Bên cạnh việc nâng cao chất và lượng của sản phẩm dịch vụ, Vietcombank Nha Trang cần coi trọng hoạt động marketing thông qua nhiều hình thức như tuyên truyền, quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng, tăng cường hoạt động khuyến khích tài trợ… nhằm quảng bá thương hiệu, khai thác lượng khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
Đẩy mạnh kênh quảng cáo qua email vì việc sử dụng email để marketing sẽ tiết kiệm cho ngân hàng nhiều chi phí.
Hiện nay, Vietcombank Nha Trang cũng chưa xây dựng trang web riêng của chi nhánh, trong khi đó hình thức trang web của hệ thống Vietcombank nhìn chung khá đơn điệu, không bắt mắt, kém thu hút khách hàng so với các ngân hàng nước ngoài… Vì thế, Vietcombank nên chú trọng đến việc thiết kế trang web với hình thức bề ngoài lôi cuốn, từ ngữ sử dụng đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu, thông tin đầy đủ và được cập nhật thường xuyên hơn.
In các tờ rơi giới thiệu sản phẩm dịch vụ cũng như tính năng từng sản phẩm một cách ngắn gọn, dễ hiểu và đặt ở những vị trí dễ thu hút khách hàng để khách hàng có thể nắm bắt về sản phẩm dịch vụ của Vietcombank và chủ động tìm đến ngân hàng khi có nhu cầu. Ví dụ như đặt các bảng giới thiệu sản phẩm cho vay mua nhà dự án tại các sàn giao dịch bất động sản, văn phòng chủ đầu tư dự án bất động sản, giới thiệu sản phẩm cho vay mua ô tô tại các showroom ô tô, giới thiệu sản phẩm thẻ tín dụng tại các trung tâm mua sắm.
Áp dụng các phương thức quảng cáo mới hiện nay như: quảng cáo trên màn hình LCD ở nơi công cộng giúp hướng đến phần đông đại chúng như tại các sảnh chờ thang máy, sân bay, nhà ga, siêu thị, xe taxi… Kiểu quảng cáo trên LCD có điểm mạnh là tập trung vào từng nhóm người tiêu dùng theo định vị từng sản phẩm. Với kênh quảng cáo này có thể quảng bá một cách sâu rộng hình ảnh một Vietcombank Nha Trang năng động sẵn sàng phục vụ đối tượng khách hàng nhỏ lẻ như cá nhân, hộ gia đình. Từ đó xóa bỏ tâm lý e ngại của khách hàng khi giao dịch với Vietcombank giúp cho việc phát triển tín dụng cá nhân được thuận lợi hơn.
Tổ chức các họat động truyền thông như quảng cáo trên báo đài, hội thảo, hội nghị khách hàng… đặc biệt, phải làm rõ lợi ích và sự thuận tiện khi sử dụng sản phẩm tín dụng với các tầng lớp dân cư, những ưu đãi và tiện ích của sản phẩm khách hàng có thể
hưởng khi vay vốn.
Tham gia các chương trình văn hóa, thể thao, ủng hộ các quỹ từ thiện và các hoạt động nhân đạo tại địa phương để từ đó quảng bá được hình ảnh Vietcombank Nha Trang trong lòng công chúng.
Bên cạnh việc tăng cường quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng, Vietcombank Nha Trang cần đẩy mạnh quảng cáo tiếp thị thông tin thông qua đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Thực hiện tiếp thị, cung cấp sản phẩm tín dụng đến tận khách hàng và tăng cường bán chéo sản phẩm.