Từ thực tiễn phát triển nguồn nhân lực của một số quốc gia nêu trên có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm cho ngành du lịch Nghệ An:
Một là, phát huy vai trò quản lý nhà nước của cơ quản chủ quản ngành du lịch. Thực hiện tốt chức năng quản lý nhà nước về du lịch, đưa các tiêu chí về tỷ lệ đào tạo của từng doanh nghiệp thành yêu cầu bắt buộc; khuyến khích và tạo điều kiện để các doanh nghiệp đào tạo nhân viên theo hướng ngày càng chuyên nghiệp. Từng bước chuẩn hóa đội ngũ nhân viên du lịch, tạo các điều kiện thuận lợi để nhân viên du lịch có cơ hội tiếp xúc với các chương trình đào tạo tiên tiến.
Hai là, tăng cường đầu tư cơ sở vật chất cho các cơ sở đào tạo du lịch, khuyến khích các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và khu vực tư nhân tham gia đào tạo du lịch theo hướng hình thành cơ sở đào tạo trong doanh nghiệp và thành lập các cơ sở đào tạo tư nhân; phát huy vai trò của các hiệp hội nghề, tăng cường liên kết giữa các địa phương và giữa các bên có liên quan đến đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực ngành du lịch là nhà nước, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp sử dụng lao động du lịch.
Ba là, định hướng cho người đến tuổi lao động đi học nghề nghiệp vụ du lịch thông qua việc thực hiện chương trình hướng nghiệp cho học sinh phổ thông. Phát triển mô hình đào tạo tại chỗ và khuyến khích người lao động tự nâng cao trình độ đào tạo bằng cách tạo điều kiện về thời gian, hỗ trợ kinh phí đào tạo...
Bốn là, xây dựng chính sách thu hút và giữ chân nguồn nhân lực du lịch có trình độ cao được đào tạo tại các cơ sở đào tạo uy tín ở trong nước hoặc nước ngoài, đặc biệt là các chuyên gia giỏi trong các lĩnh vực đào tạo, hoạch định chính sách, nghiên cứu và phát triển ngành du lịch.
Nội dung của chương 1 này tác giả giới thiệu các khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực và các nội dung của phát triển nguồn nhân lực. Đồng thời trình bày các điểm đặc trưng của nguồn nhân lực ngành du lịch, vai trò của nguồn nhân lực đối với phát triển ngành du lịch và nhu cầu phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch trong giai đoạn sắp tới, các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch cũng đã được đề cập đến. Những vấn đề về lý luận và thực tiễn của phát triển nguồn nhân lực du lịch trình bày trong chương này là cơ sở, nền tảng cho việc phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch Nghệ An. Ngoài ra, tác giả cũng đã tìm hiểu kinh nghiệm của của một số quốc gia về phát triển nguồn nhân lực từ đó rút ra một số bài học kinh nghiệm cho ngành du lịch Nghệ An.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KHỐI DỊCH VỤ DU LỊCH THỊ XÃ CỬA LÒ