Lò giai đoạn 2013-2015 và định hướng đến 2020
Phát triển kinh tế - xã hội và phát triển nguồn nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, để phát triển kinh tế - xã hội một cách nhanh chóng và bền vững đòi hỏi phải phát triển nguồn nhân lực, ngược lại phát triển nguồn nhân lực là nhằm đảm bảo kinh tế - xã hội phát triển, cho nên song song với các mục tiêu phát triển kinh tế xã hội một thời kỳ nào đó, phải có mục tiêu phát triển nguồn nhân lực. Vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch cũng phải gắn với mục tiêu phát triển của ngành, đồng thời để thực hiện được mục tiêu chiến lược đề ra thì cần phải có nguồn nhân lực đủ mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng. Trong thực tế, cũng như nhiều ngành kinh tế khác, chất lượng nhân lực bao gồm kỹ năng, thái độ, kiến thức, sức khỏe là những vấn đề hết sức quan trọng có tính then chốt đối với sự phát triển ngành, đối với ngành du lịch điều này lại càng thể hiện rõ bởi lẽ du lịch là ngành kinh tế đòi hỏi có sự giao tiếp rộng và trực tiếp với khách, do đó cán bộ, nhân viên trong ngành, đặc biệt là hướng dẫn viên, lễ tân... cần phải có trình độ nghiệp vụ, phong cách và thái độ giao tiếp đáp ứng yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của du khách. Vì vậy, ngành du lịch Cửa Lò cần tập trung thực hiện một hệ thống giải pháp phù hợp sau đây để đạt được các mục tiêu đã đề ra nhằm đẩy mạnh công tác phát triển nhân lực ngành du lịch trong giai đoạn 2013 - 2015 và định hướng năm 2020.